Sürekli Kopan 35 Mbps İnternetim İçin Kesintisiz Çözüm Ya Da Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi

Extranet üzerinden kullandığım 35 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Erzurum Tekman’daki adresimde yaşadığım bu problem için Extranet müşteri hizmetlerini aradığımda bunun geçici bir sorun olduğu ve halledileceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi.

İnternet hizmetimin kesintisiz ve stabil şekilde çalışması için gerekli altyapı ve teknik kontrollerin yapılmasını, sorunun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da herhangi bir cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.