Ödeme Yaptıktan Sonra İnternet Hâlâ Kesik Ve Destek Bulamıyorum

Extranet sınırsız 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. 1296,21 TL tutarında fatura borcu olduğu için hizmetimin kısıtlandığına dair SMS aldım ve 14 Şubat’ta saat 21.00 civarında bu borcu ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen internetim hâlâ kesik ve bağlantı alamıyorum.

Ödemenin ardından müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramalar yaptım ancak hiçbir şekilde canlı destek alamadım, kimseye bağlanamadım. Hem haksız yere hizmetim kesik şekilde bekletiliyorum hem de ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum, bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor.

Ödemesini yaptığım halde hâlâ kısıtlı olan internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.