to read complaints and reviews, or file yours. 
Extranet sınırsız 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. 1296,21 TL tutarında fatura borcu olduğu için hizmetimin kısıtlandığına dair SMS aldım ve 14 Şubat’ta saat 21.00 civarında bu borcu ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen internetim hâlâ kesik ve bağlantı alamıyorum.
Ödemenin ardından müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramalar yaptım ancak hiçbir şekilde canlı destek alamadım, kimseye bağlanamadım. Hem haksız yere hizmetim kesik şekilde bekletiliyorum hem de ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum, bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor.
Ödemesini yaptığım halde hâlâ kısıtlı olan internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
09/09/2025 tarihinde Extranet ev interneti aboneliğim başladı. İlk aydan itibaren faturam gecikmiş olmasına rağmen internet hizmetim kısıtlandı ve adıma 399 TL açma-kapama bedeli yansıtıldı. 400 TL olan faturam, bu ücretle birlikte 800 TL’yi aşan bir tutar olarak tarafıma bildirildi. Müşteri hizme...
Extranet ev interneti Extra 35 Mbps paketimde, 8 Aralık tarihinde taahhüdümün dolduğu gün müşteri hizmetlerini arayarak internetimin kapatılmasını talep ettim. Görüştüğüm temsilci (L**** Hanım) talebimi aldı ve tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak iki gün sonra aradıklarında telefonu açamadığı...
TurkNet ev interneti abonesiyim. Faturam için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen kurum faturayı bankaya yansıtmadığı için ödeme gerçekleşmedi ve bu sebeple “internet kısıtlaması” adı altında mağduriyet yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete kesintisiz ihtiyacım varken, bir saat kadar önce ...
Extranet 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Temmuz ve ağustos aylarına ait faturamı ödememe rağmen, 16 Temmuz 2025 tarihinde tekrar ödeme yapmam istendi. Görevliler faturanın kesildiğini belirtti, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bunun haziran ayı faturası olduğunu söylediler. Oysa e...
Şok Net’e ev internetimi taşıdıktan sadece birkaç saat sonra bağlantımda kesintiler yaşamaya başladım. Gün içinde internetim ara ara gidip geliyor ve bu durum bir gündür devam ediyor. 100 Mbps fiber paket için aylık 449 TL ödüyor olmama rağmen hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu iletmek...
Yorumlar