Bursa Yıldırım'da İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Extranet ev interneti aboneliğim 11.08.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda, hiç internet hizmeti alamıyorum. Bursa Yıldırım Sinandede mahallesindeki adresimde internet bağlantım olmadığı için hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyorum.

Dünden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, yalnızca hatta bekletiliyorum ve sorunumu iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum. Modemi kapatıp açma, fişi çekip takma ve reset atma gibi tüm temel işlemleri kendi imkanlarımla denedim ancak bağlantı sorunu kesinlikle düzelmedi. Modem üzerinde ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesintiyle ilgili olarak arıza kaydımın ivedilikle oluşturulmasını, bağlantımın en kısa sürede düzeltilmesini ve bu süre zarfında alamadığım hizmet için faturama yansıtılmış ya da yansıtılacak ücretlerde gerekli inceleme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 1005755770’dir.