Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.045

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.959 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2.944görüntüleme
  • 09 Ocak 14:27

Etstur Son Dakika Rezervasyon İptali!

08.01.2021 tarihinde ETS Tur üzerinden Green Blue Park Otel'de kalmak üzere rezervasyon yaptırdık ve ücretini de ödedik. 09.01.2021 tarihinde otele giriş yapmadan 2 saat önce tarafımız aranarak otelin dolu olduğu ve ücret iadesi veya başka bir otele yönlendirilebileceğimiz belirtildi. Bunu kabul etm...

profile
  • 1.819görüntüleme
  • 07 Ocak 20:53

Etstur Uçuş Yasaklarında İptal İşleminde Para Alıyor

Uygbbw uçağım nisan ayında uçuş yasakları sebebiyle THY tarafından iptal edildi. ETS' yi aradım şu an iade yapamayız, açığa alalım ilerleyen dönemde arayın dediler. Şimdi arıyorum iptal ederiz ama 20 TL hizmet bedeli ödeyeceksiniz diyorlar. İyide ne hizmeti, ben hizmet almadım ki. Peki bununla ilgil...

profile
  • 2.673görüntüleme
  • 05 Ocak 17:46

Etstur Rezervasyonumu İptal Ettiler

Abant Aden Otele yaptırdığım rezervasyonu 1 gün sonra arayarak otelde yer olmadığı gerekçesiyle iptal ettiler. Oteli aradığımda yer olduğunu söylediler. Yer yok diye iptal edilen rezervasyon ücretimi de 7-14 gün sonra kartıma iade edeceklerini söylediler. ETS den rezervasyon yaptırmak yerine otelden...

Etstur Rezervasyonumu İptal Ettiler
profile
  • 2.398görüntüleme
  • 03 Ocak 16:19

Etstur Bilet İadesi Ceza Durumu

30 Kasım tarihinde ETS Tur sitesinden 4 kişi adına Pegasus firmasından Hatay-İstanbul bileti aldım Covid 19 nedeniyle iki kişinin biletini aldıktan iki saat sonra Pegasus'u arayarak iptal ettim para iadesinin 3-7 gün içerisinde olacağı söylendi bende firmaya güvendim ve işlemim gerçekleştiğini düşün...

profile
  • 1.997görüntüleme
  • 03 Ocak 02:42

ETS Tur Web Sitesi Saçmalığı

ETS turun web sitesinden otel rezervasyonu yaptırmak istedim 2 yetişkin + çocuk yaşı yazılan bölüme tıklıyorum 0 yok 1 var. Ne yani 1 yaşın altında çocuk seçeneği yok mu bu ne saçmalık böyle derhal düzeltilmeli bu bir daha kesinlikle kullanmam başka sayfalardan arama yaparım

ETS Tur Web Sitesi Saçmalığı
profile
  • 2.409görüntüleme
  • 01 Ocak 14:08

Etstur Oteli Sattığımız Fiyatta Yanlışlık Yaptık Diyerek 5 Katı Para Talep Etti

ETS Tur tarafından satın aldığım bir otel rezervasyonumun arkasından 3 gün sonra beni arayarak internet sitemizde bir güncelleme vardı.Hata olmuş diyerek otel fiyatının 5 katı para talep ettiler ödeyemediğimde iptal ettiler uçak biletlerim, gittiğim bölgede ayarladığın bütün organizasyonlar her şey ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.423görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 17:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyonumu İptal Etmekle Tehdit Ediyor

İnternet sitesinden 2 gece 3 gün Erzurum polat otel'den konaklama satın aldım 45011010 rez numarasıyla hatta daha sonra uçak biletlerimi konaklama programıma göre ayarladım işimi gücümü maddi olarak tatilime göre planladım. 5 gün sonunda beni müşteri hizmetlerinden arayıp bir yanlışlık olduğunu ve ö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.156görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 23:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Gösterilen Oda İle Farklı Oda Verildi

Bu yazıyı bir şeyin değişmesinden yazmıyorum aslında ETS Tur'da gösterilen odayla kalmamız için gösterilen odadan farklıydı. Sonra daha geniş diye farklı bir oda verdiler. Orman manzaralı otelde duvara bakan odayı gösterdiler. Bende oteldeyken Etstur'a şikayet yazdım.  Etstur müşteri temsilcisi ben...

profile
  • 2.164görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 17:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kredi Kartımdan 2 Kez Olmayan Rezervasyon İçin Para Çekildi!

Yapacağım rezervasyon için web sitesinden yaptığım işlemde hata vermesi sonucu call center aradı ve işlemi kendisi tamamlamak istediğini iletti. Kendisi ile birlikte yaptığımız işlem sonrası yine hata oluştu ve kredi kartımı kontrol ettiğimde 2 kez aynı rezervasyon için ücret kesildiğini gördüm. Rez...

Etstur Kredi Kartımdan 2 Kez Olmayan Rezervasyon İçin Para Çekildi!
profile
  • 2.803görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 22:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Uçak Bileti İade Edilmiyor

2019 Aralık ayında aldığımız balayını pandemiden dolayı iptal etmek zorunda kaldık. 1158 liralık uçak biletini ceza uygulayarak iptalden dolayı yarısı...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 22 Aralık 2020 22:16

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 3.214görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 16:35

Etstur Hediye Kart Mağduriyeti

Ekim 2019 tarihinde 1991 20 1211 5189 ve 1991 20 0724 1173 numaralı 2 hediye kart satın aldım. Dünyayı etkileyen pandemi dolayısıyla kartları kullanamadım ve süre uzatılmasını talep ettim. 2 ay uzatıldığını yıl sonuna kadar kullanabileceğimi belirttiler ancak çağrı merkezi yıl sonunu 21 Aralık tarih...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.694görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 00:57

Etstur ETS Tur Bodrum Baia Otel Tatilimiz Kötü Oldu

ETS Tur'dan eylül ayının ilk haftasında almış olduğumuz 5. Yıldızlı (hizmet 1 yıldız.) 4 gece 5 gün sürecek otel tatilimizin nasıl bir rezaletle sonuçlandığından bahsetmek istiyorum. İstanbul'da bulunan ETS Tur mağazasından tavsiye üzerine almış olduğumuz Bodrum baia otel tatilini çok güzel geçeceği...

profile
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2020 11:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“ETS Tur yetkilisi tarafından ilgilenip problem çözülmüştür.”

Can Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.593görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 13:36

Etstur Rezervasyon Erteleme İşlemi

Korupark şubenizden balayı için rezervasyon yaptırdık sadece satana kadar işleri. Otel sahibi ile görüştüklerini söylediler ama ben otel sahibini aradığımda konu hakkında bilgileri bile olmadığını söyledir. İşiniz sadece yalandan ibaret. Önce insanlara net olmayı öğrenin! Yalanlarınızın ve saçma sap...

  • profile
1 Destekçi
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2020 01:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çözüldü”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.524görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 20:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Yanlış Fiyat Bilgisi

Oteli seçtik. 6201 lira. Elimdeki parayla kredi kartı borcumu ödedim. Tatil için ödeme yapacağım, fiyat bir anda 6700 un üzerine çıktı. Aradık müşteri hizmetlerini, sadece bonus kart için o fiyatmış. Ben neden ödeme ekranına kadar bu bilgiyi görmüyorum. ETS bile bu hallere düştüyse yazık.

Etstur Yanlış Fiyat Bilgisi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Etstur

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?

ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?

ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?

ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?

ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.