Ultra Her Şey Dahil Konseptine Aykırı İçecek Ücretlendirmesi

14–19 Eylül 2026 tarihleri arasında Alanya’daki Ocean Eftelya otelinde ETS Tur üzerinden Ultra her şey dahil konseptli bir tatil satın aldım. Ancak otelde özellikle içecekler ve kokteyller konusunda Ultra her şey dahil konseptine tamamen aykırı şekilde ekstra ücret talep ediliyor.

Barda verilen kokteyller için menüde Euro cinsinden ayrı bir fiyat listesi bulunuyor ve yine aynı şekilde alkollü–alkolsüz birçok içeceğin detaylı olarak fiyatlandırıldığı bir içecek menüsü yer alıyor. Ultra her şey dahil aldığımız bir tatilde, bar içecekleri ve kokteyllerin bu şekilde liste fiyatı üzerinden ekstra ücretli olmasının hem ETS Tur’un sattığı konsepte hem de otelin tanıtımına aykırı olduğunu düşünüyorum. Konuyu dile getirdiğimde, ETS’den kimsenin gelmediği, bu ürünlerin ücrete tabi olduğu şeklinde bir tutumla karşılaştım ve sorun çözülmedi.

Ben, ETS Tur ve Ocean Eftelya’nın Ultra her şey dahil konseptinin kapsamını satış anında vaat edildiği şekilde uygulamasını, bar ve kokteyllerde talep edilen ekstra ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.