full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.363

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %19

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

ETS Tur ile yaşamış olduğum ücret iadesiyle ilgili kendileri bankadan kaynaklı olduğunu söylüyorlar. Banka ile kim detaylı konuşması gerekiyor neden iletişime geçmiyorlar? Sigortam olduğu halde iptal ettirip ödediğim tutarı neden geri alamıyorum taksitle almak istemiyorum neden param günden güne değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum

Ağustos 2020 yılına almış olduğum Antalya'da bir oteli ailemin sağlıklarını düşünerek Koronavirüs nedeni ile iptal ettim. Tatil ücretini ise 6 taksitle gerçekleştirdim ve tatil sigortası yaptırdım, sözleşmede 30 gün öncesinden iptal işlemlerinde paranızın tamamı, sigorta bedeli hariç iade edilmekted...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Herkesin yaşadığı pandemi vakasından dolayı uçak biletleri de dahil olmak üzere rezervasyonlarımızda değişiklik yapmamız gerekti. Yaşanan bu pandemiden dolayı tüm uçak biletleri rezervasyonlarının 1 sefere mahsus olmak üzere ücretsiz olarak değişimi sağlandı. fakat ETS Tur otel rezervasyon değişikli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Her yıl ailecek gittiğimiz tüm tatilleri ve her yıl düzenli olarak bizimle çalışan ekip çalışanlarımızı götürdüğümüz moral tatillerimizi ETS Tur'dan alıyoruz. Bu yıl aldığımız tatilimiz şeker bayramında gitmek üzere kasım ve aralık aylarında programladık ve tatilimizi aldık. Sonrasında tüm dünyada v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

06.06.2020 tarihine Balıkesir'de balayı için rezerve yaptığım tatilimi Covid-19 salgını nedeniyle nikahımı ertelemek zorunda kaldım ertelediğim tarih ise 15.08.2020 idi.  Etstur müşteri hizmetlerini aradım tatilimi ertelemek için ancak benden arada 2 ay olduğu için sezon farkından dolayı fiyat fark...Devamını oku

  • - Görüntüleme