full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.6/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.265

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %23

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %23

    Çözülen Şikayet Oranı

Etstur sitesinden almış olup kartımızdan çekimi yapılan bedel karşılığı rezervemiz olmadığı söyleniyor defalarca arıyoruz dönüş yapılacak deniyor dönülmüyor ulaşamıyoruz açıklayıcı rahatlatıcı bilgi yok ivedi bir şekilde tarafımıza dönüş yapılmasını talep ediyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Cem
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Haziran ayında Kıbrıs Nuh'un Gemisi oteline rezervasyon yaptırmıştım balayımız için.  Korona virüs sebebi yüzünden ertelemek zorunda kaldım en son erteleme günü 2 Temmuz olarak almıştık 18 Haziran'da beni Etstur tekrar arayıp Kıbrıs hükumetin aldığı karar olarak ülkeye giriş için uçak biletinden 72...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

ETS den 04.09.2020-09.09.2020 tarihleri arasından Marmaris bay Resort adlı otelden rezervasyon yaptırdık tesadüfen bugün otelin bu sezon hizmet vermeyeceğini öğrendik ETS Tur genel merkezi aradığımızda bilgileri olmadığını Çorlu Orion acentemizle görüşmemiz gerektiğini söylediler. Ancak Çorlu Orion ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce

Balayı için gideceğim yere gidiş dönüş uçak bileti aldım, dün bana gelen mesajda uçuşunuz iptal edindi dendi. Ücretimi geri istedim, ücreti ağustos ayında verebiliriz diyorlar. Böyle bir saçmalık olur mu ya kendi kendileri uçuşumu iptal ediyorlar, ücretinizi de ağustos'ta veririz. Benim balayı için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kış aylarında yapmış olduğum erken rezervasyonu pandemi sebebiyle iptal etmek zorunda kalmıştım mayıs ayında tarafınızdan arandım aynı ödeme koşullarıyla yardımcı olmak istediğinizi ilettiniz henüz pandemi son bulmadığı için haziranda karar verebileceğimi söylemiştim bende. Şimdi sizi arıyorum karar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rixos Bodrum'dan 9-16 Ağustos tarihlerinde 7 günlük otel aldım. 24 bin ödedim. Ve bugün alsam 24450 lira. Erken rezervasyondan faydalandım güya. Ve şimdi 2 hafta öne almak istiyorum. Benden 1200 lira fark isteniyor. Müşteri danışmanı da yapacak bir şey yok diyor. Bu otel ve ETS Tur'da son 8 yıldır t...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmanız aracılığı ile yapmış olduğum vizem pandemi sürecine denk geldiği için kullanamamış bulunmaktayım. Sizinle 2 kez iletişime geçtim yapacak bir şey yok operasyon bölümüne ileteceğim dediniz ama takip etmiyor geri dönüş yapmıyorsunuz. Mantıklı bir cevap vermiyor başınızdan atıyorsunuz. Her zama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

ETS Tur aracılığı ile almış olduğum Anadolu Jet Kıbrıs biletlerimi uçağın Kıbrıs'a uçuşu olmadığı halde kesintisiz iade hakkımı bir türlü becerip kullandırmadılar. Halbuki aynı uçakta bulunan arkadaşlarım biletini Anadolu Jet'ten almıştı ve kesintisiz iade olarak geri aldılar. Biletlerimi ETS Tur un...Devamını oku

  • - Görüntüleme