Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.261

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.958 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1.334görüntüleme
  • 03 Şubat 12:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Yüzünden Hasta Oldum

Etstur sitesinden kampanyalı Antalya özgür hotelden gecelik bir odası seçtim. Ödeme yaptım. Otele vardığımda Etstur'daki resimlerle alakası olmayan kötü pis böcekli orayı verdiler. Normal oda isterseniz 100 150 daha verin dediler. Etstur hiç ilgilenmedi. Etstur bizi resmen kötü pis hastalıklı yerde ...

Etstur Yüzünden Hasta Oldum
Etstur Yüzünden Hasta Oldum
profile
Alp'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 11:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunun banka kaynaklı olduğu söylendi, ETS misafir ilişkileri Kübra hanim sorun çözülene kadar sağ olsunlar isin takipçisi oldular.”

Alp Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.381görüntüleme
  • 02 Şubat 09:50

ETS Tur Otel+uçak Şeklinde Uygulama İle Tatil Alamıyorum Uygulama İle

ETS Tur alamıyorum. Uygulama ile tatil dönüş bekliyorum. Dönmüyorlar da Uygulama da saat seçiyorum sabah 9 40 uçağı Akşam 18 Bana saçma sapan bir özet sunuyor. Sabah 17 Akşam 06 diye soruyorum yardımcı olan yok kendileri satıyor başka fiyat uygulama üzerinden kendi başıma tatil almak istiyorum. Si...

ETS Tur Otel+uçak Şeklinde Uygulama İle Tatil Alamıyorum Uygulama İle
profile
  • 1.443görüntüleme
  • 01 Şubat 19:34

Akka Antedon Hotel (Kemer) Ve ETS Tur Tam Bir Felaket

27-31 Ocak 2021 arasında tesiste 2 aile konakladık. Normalde Rixos Beldibi için rezervasyon yaptırmıştık fakat tesis pandemiden dolayı açılmayacağı için bize sundukları 3 otelden burayı seçmek zorunda kaldık. Kesinlikle Rixos Otelleri kalitesinde bir otel değil ve bundan dolayı ETS Tur'un bizi mağdu...

profile
  • 2.104görüntüleme
  • 01 Şubat 12:08

ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası

21 Ocak 2021 tarihinde (planladığımız tatil periyodundan üç gün önce), kayak tatili yapmak üzere ETS Tur çağrı merkezi ile iletişim kurduk. Rezervasyonu 24 Ocak 2021girişli ve 26 Ocak 2021 çıkışlı olacak şekilde yapmak istediğimizi pist ve kayak koşullarına göre uzatabileceğimizi kendilerine bildird...

ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası
ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası
ETS Ve Dorukkaya Satış Yanıltmacası
+1
profile
  • 1.222görüntüleme
  • 01 Şubat 08:55

Etstur İptal Olan Tatil!

ETS Tur'dan balayı paketi aldım fakat iadesi yoktu bende tarih değiştirmek istedim. Pandemiden dolayı eşim sağlık çalışanı oteli arayın dediler aradık oteli kabul ettiler fakat ben ETS Tur'u aradım gideceğim tarihi söyledim tur şirketi bunu kabul etti. Daha sonra beni tatili yapmış olarak gösterdile...

profile
  • 1.299görüntüleme
  • 31 Ocak 22:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur ve Ramada Resort Kazdağları Muhatap Yok

30 ve 31 Ocak 1 gecelik ETS üzerinden yaptırdığımız 4 aile Ramada Resort Kazdağları termal Hotel sorunu. 5 yıldızlı Hotel' de çoluk çocuk aç kalıp, karnımızı doyurmak için dışarıdan pizza söylemek zorunda kaldık. Açık büfe diye gittiğimiz Hotel de açık büfeyi bırakın, kahve bile yoktu. Bize akşam ye...

Etstur ve Ramada Resort Kazdağları Muhatap Yok
Etstur ve Ramada Resort Kazdağları Muhatap Yok
profile
  • 1.573görüntüleme
  • 28 Ocak 12:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Transfer Aldığınızda Uçak Ücretini 2 Defa Ücrete Yansıtıyor

Etstur' dan 26 Ocak 2021 akşam saatlerinde rezervasyon yaptırmak istediğimde otel + uçak + transfer birlikte tercih yapmak istediğimde ödeme sayfasında transfer ücretinin üstüne ekstra olarak (2. Kez) uçak bilet fiyatının eklendiğini gördüm ve ETS' yi aradım. Web sitesinde bir sıkıntı olduğunu söyle...

Etstur Transfer Aldığınızda Uçak Ücretini 2 Defa Ücrete Yansıtıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Ocak 13:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim”

Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.340görüntüleme
  • 25 Ocak 20:45

ETS Tur Öteleme Kampanyası

ETS tura 06.01.2021 de bonus kart ile 3 ay öteleme kampanyası ile işlem yaptık fakat ayın 20 sinde gelen ekstrede bu aya girdiğini gördük. Tek çekim yapıp 3 ay öteleme istemiştik firmanın bize verdiği kağıtlarda da öteleme kampanyası yazıyor fakat ETS Tur mu Garanti Bankası kaynaklımı bilmiyorum. Bu...

profile
  • 1.192görüntüleme
  • 25 Ocak 12:34

ETS Tur Erken Rezervasyon Tarihi

8 Ocak 2021 %40 indirim son olduğu ETS Tur'dan Ağustos ayı için tatil aldık fakat bu süre daha sonra 15 Ocak şimdi ise 5 Şubat olarak güncellemiş durumda. İndirim süresi madem Şubat olacaktı neden siteye farklı farklı tarihler girilerek tüketici kandırılmaktadır?

profile
  • 1.222görüntüleme
  • 24 Ocak 11:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Tarafından Mağdur Edildim

22 Ocak’ta 3 gece olacak şekilde rezervasyon yaptırdığım Agva sea Hotel'e cuma aksamı 21:00 gibi giriş yaptım bize ayarladıkları odayı görünce hayal kırıklığına uğrayıp ETS turda kabul ettiğim oda bu değil dedim bizim karar verdiğimiz oda dışarı manzaralı şömineli görselliği güzel olan bir odaydı. ...

profile
  • 1.370görüntüleme
  • 24 Ocak 00:13

Etstur Ödeme Konusunda Yanılttı

23 Ocak 2021 tarihli Antalya Ramada Resort Lara'ya rezervasyon ETS Tur aracılığıyla rezervasyon yaptırdım görüşmemde taksit olanakları var demelerine rağmen kredi kartından tek çekim yapmışlar, bu konuda tarafıma yardımcı olmak zorundasınız böyle önemli firma bu şekil haksızlık yapmamalıdır, yardımc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.272görüntüleme
  • 23 Ocak 22:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Yetersiz Hizmet Verilmesi

The sign Esentepe Hotel & ski Center, rezervasyon yapmadan önce oteli aradık.%65 kapasite ile rezervasyon aldıklarını, otelin pandemi hususunda dikkat...

Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Ocak 22:41

“İptalim gerçekleşti, teşekkür ederim”

profile
  • 2.340görüntüleme
  • 20 Ocak 09:58

Etstur Parası Ödenmeyen İptal Rezervasyon!

2020 mart ayı içerisinde ETS4606171 rezervasyon koduyla Cornelia Diamond Golf Resort & SPA adlı otelde konaklamak için 2020 haziran ayı içinde konaklamak üzere tatil satın aldım.  Corona pandemi tedbirleri nedeniyle önce uçuşların iptali sonrada tatil dönemi başlangıç tarihinin değişmesi derken tat...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Jolly Tur
Etstur
ile
Tatilbudur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

Etstur

Tatilin Adresi: Etstur

Otel konaklama hizmetleri ve paket tatil turları dendiğinde akla gelen ilk isim olan Etstur, turizm sektörüne girdiği andan itibaren getirmiş olduğu innovatif yaklaşım üzerine dikkatleri üzerine toplamayı başardı. Yurt içi ve yurt dışı tatil turları, gemi turları, kültür turları ve tatile dair aklınıza gelebilecek her türlü hizmeti sunan Etstur, kurulduğu yıldan bu yana müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hizmet vermeye devam ediyor.

Etstur Hakkında Bunları Biliyor Muydunuz?

Mehmet Ersoy'a ait olan Etstur, ilk olarak 1991 yılında Türkiye'nin ilk turizm şirketlerinden biri olarak faaliyete geçti. O zamandan bu zamana ülkenin önde gelen seyahat ve turizm firması olmayı başarabilen Etstur, 40'ı aşkın destinasyonu kapsayan yüzlerde tur paketi ile tatilcilere her anlamda hitap edebiliyor. Ödüllü firma, aynı zamanda Türk turizm sektöründe pek çok ilke imza atmış olmanın da gururunu taşıyor. 2002 yılında ilk kez erken rezervasyonu sistemini getiren, 2003 yılında seyahat sonrası müşteri memnuniyetini ölçmeye başlayan, yine 2003 yılında ilk defa online rezervasyon sismteini getiren ve 2004-2010 yılları arasında müşteri memnuniyetine dair pek çok ilki gerçekleştiren Etstur'un hizmetleri sadece tur paketleri ile de sınırlı kalmıyor.

Etstur Markaları Nelerdir?

Etstur, kendi bünyesi altında faaliyetlerini sürdürdüğü pek çok yan turizm firmasına da ev sahipliği yapmanın gururunu taşıyor. Geniş kitlelere hitap eden seyahat acentesi Didimtur, kişiye özel seyahat programı hazırlamak üzere tasarlanan Jetset, uygun fiyat seçenekleri ile bilet satışı gerçekleştiren ucuzabilet.com, misafirlerin tesislerle ilgili objektif yorumlarını içeren otelpuan.com ve online konaklama platformu olan odamax.com, Etstur çatısı altındaki turizm hizmetlerinden birkaç tanesi. Etstur ve Etstur markaları ile tatile dair aradığınız tüm ihtiyaçları kolaylıkla karşılamanız mümkün.

Etstur Ödülleri Nelerdir?

Etstur'un ödüllü bir firma olduğundan bahsetmiştir. Türkiye'nin en büyük seyahat acentesi konumunu gururla koruyan Etstur, 2010 yılında üçüncü kez olmak üzere Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'ndan Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü'nü almıştır. Aynı şekilde yine 2010 yılında firma, saygın Capital Dergisi tarafından Türkiye'nin En Beğenilen Turizm Şirketi ödülüne layık bulunmuştur. 2010, 2011 ve 2013 yıllarında S Kalite Ödülü'nü, 2012 ve 2013 yıllarında Yılın En İyi Rehber Hizmetleri ödülünü, 2014 yılında ise Türkiye'nin En Beğenilen Seyahat Acentesi ödülünü alan firma, aynı zamanda 2015 yılında düzenlenen 13. Altın Örümcek Web Ödülleri'nde de 4 ayrı ödüle layık görülmüştür.

Etstur İletişim Bilgileri

Eğer siz de Etstur ile iletişime geçmek ve hayallerinizdeki tatili ayarlamak istiyorsanız markanın resmi web sitesi üzerinden Etstur iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Yine web sitesi üzerinden Ets tur şubelerini takip edebilir ve Etstur çağrı merkezi numaralarını öğrenebilirsiniz. Etstur ile ilgili tüm yorum ve şikayetlere ise sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

ETS Tur müşteri hizmetleri numarası nedir?

ETS Tur müşteri hizmetlerine 444 0 387 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz. Diğer ETS Tur iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur rezervasyon nasıl yapılır?

ETS Tur rezervasyonlarınızı; tarih ve kişi sayısını belirterek çağrı merkezi üzerinden, online olarak ya da ETS Tur acentelerinden gerçekleştirebilirsiniz. ETS Tur rezervasyon kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de ETS Tur rezervasyon ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

ETS Tur tur iptali nasıl yapılır?

ETS Tur’da otele giriş tarihinize 15 gün kalana kadar iptal/değişiklik talep etmeniz durumunda işlem ücretiniz tahsil edilerek paranız ödeme şeklinize göre iade edilir. Rezervasyon iptal/değişiklik işlemlerinizin geçerli olabilmesi için yazılı ve imzalı dilekçenizin bulunması zorunludur. İptal ve değişiklik işlemleriniz için 444 0 387 no’lu ETS müşteri hizmetlerini arayabilir ya da size en yakın ETS Tur acentesini ziyaret edebilirsiniz.

ETS Tur tur rehberi hizmeti sunuyor mu?

ETS Tur, düzenlemiş olduğu turlarda tur rehberi hizmeti sunmaktadır. ETS Tur tur rehberi hizmetiyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden okuyabilir; dilerseniz siz de bu konuyla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşabilirsiniz.