
Etsturdan Verilen Fiyat Kısa Sürede Geçersiz Oldu Mağduriyet Yaşadım

Etstur gibi uluslararası bir tur firmadan önceki yıllarda tatil satın aldım. Ama bu yıl çağrı merkezi üzerinden 6 Temmuz – 12 Temmuz 2025 ve 10 Ağustos – 16 Ağustos 2025 tarihleri için otel rezervasyonu yapmak istedim. Görüşmelerim sırasında tarafıma 132.917,00 TL tutarında bir fiyat verildi ancak b...
Erken Rezervasyon Kampanyasında Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Mağduriyeti

ETS Tur üzerinden 7 Aralık tarihinde Sherwood Lara Oteli için 27 Haziran – 3 Temmuz tarihleri arasında konaklama olacak şekilde, 'son gün 8 Aralık, fiyatlar artacak' yönlendirmesiyle erken rezervasyon yaptım. Ancak 8 Aralık sonrasında da aynı tarih ve aynı oda için fiyatların değişmediğini, hâlâ 145...
İlan Edilen Fiyatla Rezervasyon Yapılamadı, Mağdur Edildim

27–28 Aralık tarihinde ETS Tur üzerinden Ürgüp Evi Cave Hotel’de balayı odası için 2 yetişkin konaklama rezervasyonu yapmak üzereyken, sistemde 3.597 TL olarak görünen fiyatla işleme başladım. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdiğim sırada bazı detayları sormak için otele ulaştım. Otel yetkilisi ...
Ekstra Turlarda Eksik Hizmet Ve Saygısız Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet

Ets Tur aracılığıyla 21 Kasım–3 Aralık 2025 tarihleri arasında katıldığımız Güney Amerika turunda, özellikle ekstra turlar sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Tura başlamadan önce programda yazılı olan ekstra turların tamamını satın aldım; ancak vaat edilen içerik ile sahada uygulanan program arasında...
Çifte Ödeme Mağduriyeti: İade Gecikiyor, Çözüm Bekliyoruz

Ramada Wyndham Niğde Otel’de ETS Tur üzerinden yaptığımız rezervasyonda, ödememiz iki kez alındı ve ikinci alınan tutar hala tarafımıza iade edilmedi. İlk ödemeyi 24 Kasım 2025 tarihinde ETS Tur üzerinden online olarak 4.790 TL şeklinde yaptık. Otele gittiğimizde 30 Kasım 2025 tarihinde resepsiyonda...
ETS Tur Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Puanım Yüklenmedi
Temmuz 2025 döneminde, 28 Temmuz 2025 tarihinde ETS Tur Atrium Şubesi’ne giderek Anda Barut Didim Otel’den tatil satın aldım. İşlem sırasında şubede görevli S***** Hanım, İş Bankası bireysel kredi kartıma 7.500 TL puan yükleneceğini, bu kampanyadan yararlanmak için ticari kartımı kullanamayacağımı v...
Son Anda Otel Değişikliği Ve Yüksek Ek Tur Fiyatlarıyla Yaşanan Mağduriyet

28.10.2025 tarihinde ETS Tur’dan 16–20 Kasım tarihleri için Sharm El Sheikh’te 5 yıldızlı Dreams Beach Otel'de konaklamalı bir tur satın aldım. Tüm tatil planımızı bu otele ve konumuna göre yaptık. Ancak tura sadece 3 gün kala, konaklamamın tek taraflı olarak Sharm Grand Plaza Otel'e alındığı bilgis...
Etstur Rehberinin Davranışları Ve Konaklama Koşulları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet!

Etstur firmasından aldığımız tur programı ile 18 Kasım - 28 Kasım 2025 tarihleri arasında Kore-Japonya seyahatine başladık. Tur, Dünya Değişiyor tur firması tarafından hazırlanmıştı ve tur rehberi v*** ö*** İsimli şahıstı. Bugün turun 5. Günü ve buluşma ile hareket gününden itibaren tur rehberi v***...
ETS Tur Ve Özçakır Termal Apart Otel'de Yanıltıcı Oda, İlgisiz Hizmet Ve Mağduriyet

22.11.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Afyon Gazlıgöl’de bulunan Özçakır Termal Apart Otel için 115654125 numaralı rezervasyonu yaptım. İstanbul’dan küçük çocuğumla yaklaşık 6 saat yol yaparak otele akşam saat 17.50 civarında giriş yaptık. Otele girdiğimiz anda, ETS Tur’un sitesinde yayımlanan fotoğ...
Ödeme Sonrası Rezervasyon Bilgisi Ve İletişim Eksikliği

ETS Tur müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık bir hafta önce, 27.05.2025 giriş ve 30.05.2025 çıkış olmak üzere 3 gecelik konaklama için ön rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi tamamlamak için her gün biz arama yapmak zorunda kaldık. Özellikle M*** Bey ve D**** Hanım’ın bizi araması için defalarca not bıra...
Soğuk, Boya Dolu Ve Güvensiz Oda: Tatil Kabusa Döndü

Eka cave Maison otelde hafta sonu için havuzlu suit oda satın aldık. Otel kar yağışlı hava da yerden ısıtmasını çalıştırmadı ısıtıcı istedik yok dediler oda da ki klima faydasız Bodrum kat mağara demir kapı lı buz gibiydi. Siyah havuz diye havuza boya dökmüşler her yerimiz boya oldu. Herhangi bir gü...
Ultra Her Şey Dahil Hizmeti Yerine Eksik Hizmet Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

11 Kasım 2025 tarihinden bu yana Orange County Belek Otel’de 115599733 ve 115599761 numaralı rezervasyonlarla konaklıyorum. ETS Tur üzerinden satın aldığım voucher’da açıkça “Ultra her şey dahil” hizmet yazmasına rağmen, otelde sadece “her şey dahil” hizmeti sunuluyor. Özellikle içecekler konusunda ...
Rezervasyonum Sistemde Görünmüyor, Acil Çözüm Bekliyorum

ETS Tur üzerinden internetten satın aldığım İkbal Otel konaklaması, sistemde görünmüyor. Rezervasyon numaram 115652941. Bugün saat 12.00’de giriş yapmam gerekiyor ancak saat 09.40 olmasına rağmen hem ETS Tur müşteri hizmetleri hem de otel rezervasyonumu göremiyor. Ödeme işlemini kredi kartı ile 15.6...
ETS Tur'un Seçtiği Otellerin Şehir Merkezine Uzaklığı Tatil Keyfimi Azalttı

Kasım ara tatilinde ETS Tur’un düzenlediği İspanya Madrid ve Barcelona turuna katıldım. Madrid’de Exe Convention Plaza, Barcelona’da ise Eurostars Executive otellerinde konakladık. Her iki otel de şehir merkezine oldukça uzak konumdaydı; merkeze ulaşmak için en az iki otobüs değiştirmek gerekti ve m...
Air Star Hotel’de Rezervasyon Sonrası Oda Eksiklikleri Ve İade Sorunu

31.10.2025 giriş, 02.11.2025 çıkış olacak şekilde ETS Tur üzerinden Sırbistan Air Star Hotel’de, rezervasyon numarası 115592817 ile 2 odalı ortak oturma alanlı Deluxe oda rezervasyonu yaptık. Otele vardığımızda oda beklentilerimizi karşılamadığı gibi, birçok eksiklik ve arızayla karşılaştık. Tuvalet...
ETS Tur Ve Otelde Yanıltıcı Rezervasyon, Yetersiz Müşteri Hizmeti

ETS Tur üzerinden Kapadokya Babilı Cave Otel’de 3 yetişkin için rezervasyon yaptım ve 3.410 TL ödeme gerçekleştirdim (Rezervasyon No: 115640392). Ancak daha sonra oda fotoğraflarında yalnızca 1 yatak olduğunu fark ettim. Oteli aradığımda gerçekten sadece 1 yatak olduğu bilgisini aldım. Bunun üzerin...
Otel Konsept Değişikliği Ve Havuzun Isıtmasız Çıkması Mağduriyet Yarattı
17 Ekim tarihinde, 09-12 Kasım tarihleri için ETS Tur aracılığıyla Belek bölgesinde Orange Country Belek oteline iki aile olarak rezervasyon yaptırdık. Görüşmemizi L**** Hanım ile gerçekleştirdik ve özellikle “ısıtmalı havuz” ve “Ultra her şey dahil” konseptinde bir otel talebimizi belirttik. Bu tal...
Ekstra Ücret Ödeyerek Seçtiğimiz Otelin Değiştirilmesi Mağduriyet Yarattı
29.09.2025 tarihinde ETS Tur çağrı merkezi üzerinden 3 yetişkin ve 2 çocuk için 10.11.2025 - 16.11.2025 tarihleri arasında Mısır Sharm El Sheikh tatili satın aldık. Özellikle ekstra ücret farkı ödeyerek 5 yıldızlı Concorde El Salam Front Hotel’de konaklamak istediğimizi belirttik ve bu oteli seçtik....
Yanıltıcı Fotoğraflar Ve Kötü Konaklama Deneyimi: ETS Tur İle Hayal Kırıklığı
ETS'den şikayetçiyim. Çok sinirliyim. 1 günlük tatilimi, hiç bilmediğim Şirince'de, ahırdan bozma, kaloriferi dahi olmayan, buz gibi bir sözde otelde geçirdim. Fotoğraflarda saray gibi gösterilen otel için rezervasyon yaptık, parasını ödedik ve geldik. Meğer restoran işletmecisiymiş. Fotoğraflarda g...
Soğuk Oda, Yetersiz Hizmet: Tatilim Zehir Oldu

07-09 Kasım 2025 tarihleri arasında est tur üzerinden Bolu Abant Manzara Otel’de, 14 numaralı odada konakladım (Rezervasyon No: 115614725). Otele 7 Kasım’da saat 15.00 civarında giriş yaptım. Odaya girdiğimde petekler yanmıyordu, resepsiyona bildirdim, ilgileneceklerini söylediler. Gece döndüğümde h...
Sigorta Süresi Az Geçtiği Halde Otel Değişikliği Talebim Reddedildi, Çözüm Sunulmadı
14-18 Kasım tarihleri arasında Titanic Lara Hotel için ETS Tur üzerinden 115582936 numaralı rezervasyonumu yaptım. Bugün saat 14.50’de Voyage Belek Ho...







