Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 27.188

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

127 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1204görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur ETS'da Olan Ulaşım İptal Şoku!

ETS 5203415 rezervasyon numaramızla satın almış olduğumuz ulaşım + otel tatilimiz ile ilgili, sözleşmede geçen 20 gün önce ulaşımın iptalinin mümkün olduğu ibaresi olmasına rağmen ETS bize 6 gün öncesinde ulaşımı iptal edeceğini bildiriyor. (tatil başlangıcımız 15 Haziran akşamı ulaşım, 16 Haziran o...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 4455görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 15:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ets İptal Sigortası Yapmıyor!

Merhaba, ETS Tur'un internet sitesi üzerinden 28 Eylül - 4 Ekim tarihleri arasında satın almak istediğim tatil için aynı zamanda iptal sigortası da ...

Başar'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Eylül 2020 15:33

“Şikayetim çözülmüştür, teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 282görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 21:58
Kubra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1838görüntüleme
  • 05 Nisan 2020 18:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

ETS Tur Tatil Erteleme İçin 3-4 Katı Fiyat İstiyor!

Ocak ayında mayıs ayı için 2 gece 3 günlük mastika Alaçatı otelden tatil satın aldık, virüs sebebi ile ertelemek istiyoruz. Ödediğimiz tatil fiyatının...

Aylin'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 2020 18:08

“Şikayetim çözümlendi”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Eren'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Mart 2020 14:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İade geldi”

Eren Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3029görüntüleme
  • 10 Mart 2020 18:17

ETS Tur Rehber Sorun Yaşattı!

ETS nin bizde yarattığı hayal kırıklığı ve güven zedelemesinin neresinden başlayacağımı bilemiyorum. Prag Viyana budapeşte 4 gecelik tur ile gitmiş olduğumuz gezimizde en büyük şanssızlığımız rehberimiz olmalıydı. Yoksa Prag Viyana ve budapeşte bize gelin beni doyasıya gezin diyerek günlük güneşlik ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4048görüntüleme
  • 10 Mart 2020 17:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Rehber Saygısızlıgı

4-8 Mart 2020 tarihleri arasındaki Prag Viyana Budapeşte turuna katıldık. Rehber çok ilgisiz ve bilgisizdi. Gezilecek bir çok yeri gezdirmedi sadece önünden geçerken otobüsten anlattı. Tarihten daha çok restoran, cafe, mağaza anlattı. Ekstra tura katılmayanları sürekli aşağıladı. Parası olmayan bir ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2885görüntüleme
  • 10 Mart 2020 14:52

ETS Tur'un Yarattığı Hayal Kırıklığı

ETS nin bizde yarattığı hayal kırıklığı ve güven zedelemesinin neresinden başlayacağımı bilemiyorum. Prag Viyana budapeşte 4 gecelik tur ile gitmiş olduğumuz gezimizde en büyük şanssızlığımız rehberimiz olmalıydı. Yoksa Prag Viyana ve budapeşte bize gelin beni doyasıya gezin diyerek günlük güneşlik ...

ETS Tur'un Yarattığı Hayal Kırıklığı
videoplayer-icon
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4003görüntüleme
  • 27 Şubat 2020 21:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Kalitesizliği

2019 Haziran ayında GAP turuna gittik. Daha yolculuk başlamadan sorunlar başladı. Ankara Söğütözü'nden sabaha karşı saat 02:00'da bizleri alacak otobüs saat 05:30'da geldi. Dışarıda, soğukta, gecenin bir yarısı sabaha kadar aracın gelmesini bekledik ve gecikmeyle ilgili olarak kimse arayıp da bir aç...

profile
  • 3566görüntüleme
  • 05 Şubat 2020 22:55

ETS Tur Valiz Kaybetme

30 Ocak - 2 Şubat 2020 tarihleri arasında eşimle birlikte satın almış olduğum Paris turu için yola çıktık. Havaalanında inince, ETS Tur'un anlaşmalı olduğu G2 travelling firması otobüsü ve Türk şoförü ile orly havaalanı otoparkında bizi bekliyordu. Eşim ile birlikte 2 adet valizimizi aracın bagajına...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1803görüntüleme
  • 31 Ocak 2020 23:52

ETS Tur'u Tercih Ettiğimize Pişman Olduk

31.01.2020 çıkışlı 02.02.2020 dönüşlü ETS'nin düzenlemiş olduğu İstanbul-Selanik turuna 64 yaşındaki annemi göndermiş bulunmaktayım ve üzülerek söylüyorum ki bu yaştaki bir kadının sağlık sorunları göz önüne alınmadan otobüsün en arka koltuğu verilmiştir ne yazık ki ETS'yi tercih ettiğimiz için çok ...

profile
  • 3368görüntüleme
  • 08 Ocak 2020 13:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur ve Rehber Sorumsuzluğu!

2-3 ay önce ETS Tur'dan 29 Aralık -2 Ocak tarihleri arası Amsterdam turu satın almıştım. Tur zamanına 10 gün kala tur rehberi bana özel telefonumdan WhatsApp yoluyla ulaşıp tur içinde olan ekstra turlar için 750 euro ekstra turların parasını ödemeye kayıt yaptırmaya zorlandım. Amsterdam'da otele dön...

profile
  • 4378görüntüleme
  • 04 Ocak 2020 14:38

ETS Tur İtalya Turunda Yaşanan Kötü Durum

ETS Tur ile 10-16 Aralık 2019 tarihleri arasında İtalya turu satın aldık. İtalya'ya varışımızda turumuz başladı. Aslında şehirler arası geçişler ve konaklama anlamında tur memnun ediciydi. Her şey böyle devam etseydi ETS turu herkese tavsiye dahi ederdim. Ancak yaşadığımız üzücü bir hırsızlık olay...

profile
  • 2298görüntüleme
  • 18 Aralık 2019 06:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Çağrı Merkezi Yeterli Hizmeti Vermiyor

ETS Tur internet sitesi üzerinden, 18.12.2019 tarihli uçak bileti aldım. Yanlışlıkla, bileti seyahat edecek kişi adına değil de kendi adıma almışım. THY'yi aradım. "Hemen değiştirebilirdik; ama, ETS Tur'dan aldığınız için biz müdahale edemiyoruz. " dediler. ETS Tur ile iletişime geçmemi tavsiye etti...

profile
  • 4284görüntüleme
  • 29 Ekim 2019 19:47

ETS Tur Yedigöller'de Mağduriyet Yaratıyor

ETS Tur'un otobüs garantili çalışma sistemini takdir etmekteyim fakat her yerde değil. Yedigöller yolu (özellikle milli park girişi son 5km) oldukça dar ve virajlı iki otomobilin bile yan yana geçerken zorlandığı bir yol iken ETS Tur'un haftalardır inatla o yola büyük otobüs indirmesini anlamış deği...

profile
  • 6542görüntüleme
  • 23 Eylül 2019 13:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Otobüsle Orta Avrupa Turu

22 Ağustos-31 Eylül tarihleri arasında ETS Tur'dan otobüslü Orta Avrupa turu satın aldık. Tur Ankara çıkışlıydı tura kısa bir süre kala yeterli katılım olmadığı için Ankara'dan kalkış olmayacağını yine de tura katılıp katılmayacağımızı sordular. Vizeler çoktan alınmış bütün işlemler tamamlanmışken t...

profile
  • 11151görüntüleme
  • 10 Eylül 2019 13:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Tur Ege & Akdeniz Rüyası Nasıl Kabus Oldu?

1 Eylül kalkışlı Ege&Akdeniz Rüyası Turuna katıldık, kabusumuz oldu. Öncelikle ETS Tur kalitesine güvenerek aldığımız turu kendimize olan saygımızı yitirmemek adına yarıda bırakarak (son dakika uçak biletinin fiyatını dahi gözümüz göremeden) İstanbul’a döndük. Biz ayrılıyoruz diye rehberlere bildirm...

profile
  • 8282görüntüleme
  • 09 Eylül 2019 15:04

ETS Tur Orta Avrupa Turu Memnuniyetsizliği!

Katıldığım orta Avrupa turundan çeşitli sebepler ile memnun kalmadım. İlk günümüzde gümrük geçişleri ile 1 gün kaybedilmesi sebebiyle tur programında bulunan Belgrad şehrinde geçireceğimiz bir gün eksik kaldı. Ayrıca Budapeşte’de kaldığımız gecenin sabahı otobüs bozulduğu için 5 saat otelde bekledik...

profile
  • 10104görüntüleme
  • 05 Eylül 2019 14:32

ETS Tur Karadeniz Turu Yaşanan Sorunlar

Ankara çıkışlı uçaklı Karedeniz Turunu tamamladık, tur esnasında yaşanan olumsuzlukları paylaşmak isterim. Uzun bir metin olduğu için ilk 4 gün burada, geri kalan kısmı ise cevap kısmında yer almaktadır. Tur programında ilk gece konaklaması için yer alan Artvin merkez Grand Artvin Otel son anda de...

profile
  • 5845görüntüleme
  • 02 Eylül 2019 22:25

ETS Tur Şikayeti

şu an (31.08.2019) tarihinde ETS Tur ile yeşil Karadeniz turunu gerçekleştirmeye çalışıyoruz. Gerçekleştirmeye çalışıyoruz çünkü yola çıkalı daha üç saat oldu tur otobüsünün arka tarafından dumanlar yükseldi bir an otobüs yanıyor zannedip herkes can havliyle kendini dışarı attı. Daha sonra yaklaşık ...

profile
  • 1511görüntüleme
  • 23 Ağustos 2019 13:36

ETS Tur Sorumsuzluğu

Tatile giderken Çayırova'dan ETS'nin sağladığı otobüsle ulaştık. Otobüs konforu çok kötü. Gece diz ağrısından uyuyamadım. Dönüşte de hostese en az 5 defa Çayırova'da ineceğimizi söylememe rağmen yan yol girişini kaçırıp gecenin 2 sinde E5 kenarına kızımla birlikte bıraktılar. Refrüjden atlarsınız di...

profile
  • 4817görüntüleme
  • 22 Ağustos 2019 16:29

ETS Tur'da Ücret İadesi Sıkıntısı

09 Ağustos tarihinde oğlum ile birlikte katıldığım yeşil Karadeniz turundan ilk günü rahatsızlığım sebebiyle ayrılmak zorunda kaldım. Cuma akşam yola çıktıktan sonra ateşim 39,5 'a çıktı. İlk tam teşekkülü hastane olan (ve turun ilk durağı olan) Amasya'da acilen Amasya Devlet Hastanesi'ne gitmek ve ...

profile
  • 4167görüntüleme
  • 22 Ağustos 2019 10:40

Sürekli Değişiklik Yapan ETS Tur

Ankara başlangıçlı otobüsle Orta Avrupa turu diye satın aldık. Tur zamanı geldi çattı şimdi kontenjan dolmadı deyip iptal ettiler İstanbul başlangıçlı aynı tura aktardılar bizi. Önceden planlı bir şey bence; zira İstanbul kalkışı Ankara kalkışından 7-8 saat sonrasına ayarlanmış; Ankara'nın iptal ola...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.