Etstur Paris Disneyland Turunda Ulaşım Ve Hijyen Sorunları

25-29 Mayıs 2026 tarihleri arasında Etstur üzerinden satın aldığımız Paris Disneyland tur programı kapsamında ciddi ulaşım sorunları yaşadık. Bu şikayetimizin kişisel ufak tefek memnuniyetsizliklerden değil, tüm tur grubunu etkileyen ciddi aksaklıklardan kaynaklandığını özellikle belirtmek isteriz.

Tur boyunca ulaşım araçları neredeyse hiçbir zaman saatinde gelmedi, program sürekli sarktı ve bu nedenle tur programımız kısıtlı saatlerde, aceleyle ve planlanan süreden eksik şekilde gerçekleştirildi. Turun 3. Gününde gönderilen otobüste ise klima çalışmıyordu ve yaklaşık 40 derece sıcakta, camlar ve kapılar kapalı şekilde yaklaşık bir saat yolculuk etmek zorunda bırakıldık. Bu sırada otobüste fenalaşanlar oldu, araç yol kenarında durmak zorunda kaldı ve özellikle çocuklar için son derece zor, sağlıksız ve stresli bir ortam oluştu.

En son gün ise Etstur’un ayarlaması gereken turizm otobüsü hiç gelmedi, bunun yerine tarafımıza belediye otobüsü ayarlandı. Bu belediye otobüsü hem bakımsız, pis ve kötü kokulu hem de konfor açısından tur kapsamına yakışmayacak düzeydeydi. Uzun sayılabilecek bir yolculuğu bu şartlarda yapmak zorunda bırakıldık.

Bu tur için kredi kartı ile yaklaşık 200.000 TL ödeme yaptık ve ödediğimiz bedel ile aldığımız hizmet kalitesinin hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyoruz. Tur boyunca yaşanan ulaşım aksaklıkları, 3. Gündeki klimasız ve sağlıksız yolculuk ile son gün belediye otobüsü ile yapılan hijyen ve konfordan uzak seyahat nedeniyle, kısıtlanan zamanımızın ve bozulan konforumuzun Etstur tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyoruz.

Yaşadığımız sorunları Etstur’a mail yoluyla ilettik ancak tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu durum da yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınmadığını düşündürmektedir. Ödediğimiz ücret ve vaat edilen hizmetler dikkate alınarak, süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve adil bir telafi sağlanmasını istiyoruz.