to read complaints and reviews, or file yours.Helal Et Talebimize Cevap Gelmedi, Turda Domuz Eti Sunuldu
Kurban Bayramı'nda 7 gece 8 günlük Balkan turuna eşimle katıldık. Bir sürü sıkıntı yaşadık bu tur sürecinde, ama anlatmaya içime en çok batan olaydan başlamak istiyorum. Biz her yemekten, her kalacağımız otelden önce rehbere burada yemekler helal mi diye soruyorduk; yine Belgrad'taki otelde (Nobel Palace oteli) sorduk ve "dokuz et yok" dendi. Sabah kahvaltısına gittiğinde de zaten yemek çeşidi az olduğundan rahatça et ürünleri de aldık. İçimizden bir arkadaşımız şüphelenip oradaki çalışana domuz eti var mı diye sormaya başlayınca, tabakalardan birinin domuz eti olduğunu öğrendik. Yemeğe yeni gelen arkadaşlarımızı da uyardık. Tabi bu sırada arayıp çağırmamıza rağmen rehber yanımızda değildi ve geldikten sonra durumu anlatıp "tavuk etidir" diye geçiştirmeye çalıştı. Çalışanlar bile "niye böyle diyorsunuz?" deyince, "hassasiyetiniz varsa yemeyin" diye sert çıktı. Bize en başta net bilgi verilse, biz zaten meraklı olmazdık. Bu olay arife günü başımıza geldi ve o tabağın yarısı bitmişti; tüm tur arkadaşlarım yemişti zaten.
Belgrad'a gideceğimiz gün otelin kahvaltısı 06.30'da açılmıştı; ancak bize önce 07.00 denildi. "Daha erken açabilir misiniz?" dedik, "mümkün değil" dendi. Başka, kalabalık olmayan bir grup için aynı otelde kahvaltı 06.30'da açılmıştı. O gün otobanda trafik kazası nedeniyle saatlerce otobüs içinde yol kenarında mahsur kaldık ve bunu telafi etmek için herhangi bir şey yapılmadı; bizim o günümüz tamamen boşa gitti. Yol kenarında saatlerce beklememize rağmen otobüsün tuvaleti ancak 1‑2 saat sonra sadece kadınların kullanımına açıldı, erkekler kullanamaz dediler. Otobüste bir bardak su dahi ikram edilmedi; yolda kaldığımız gün de buna dahildi.
Bu tur bize internette de reklamlarda gördüğünüz gibi 7 gece 8 gün olarak satıldı; ancak 8. gün sabah otelden doğrudan havalimanına gittik. O gün akşam dönseydik bile olurdu; ben herhangi bir şehir gezmediğim günün parasını gereksiz yere ödemiş oldum. Otobanda da mahsur kaldığımızda o günde zaman kaybı, son günde zaten boşa ödenmiş bir gün oldu. Tur bize 5 gece 6 gün gibi geldi; gecelerde otelde akrep çıkması, hijyen yoksunluğu, sıcak duş olmaması gibi nedenlerle dinlenerek geçmedi maalesef.
Yine Üsküp'teki otelde (Hotel Park, Skopje) 07.30 gibi vardık; 08‑09 arası yemek dediler, odaları ayarlanan yemekhaneye geçiyordu. Önden gidenlere dışı yanık, içi çiğ kalmış köfte getirdiler; yemek saati bitmemesine rağmen arkadan gelen tur arkadaşları aç kaldı.
Üsküpteki otelde (Hotel Park otel Skopje) otelde odalarımız hazır değildi, yataklardan saç kılları çıktı (ki başörtülü bir arkadaşın), sıcak su yoktu. Bu aç kalma olayını telafi etmek için Bosna Hersek'te börek ısmarlandı akşam yemeğiyle arasında 2 saat bile yoktu ki ne ara acıkıp ne ara yiyecektik, zaten bize verilen serbest zaman o kadar kısıtlıydı ki yemekle oyalanınca şehri gezemeyecektik. İlk gün konforlu bir otobüs verip sonrasında daha dar küçük bir otobüsle değiştirdiler. İlk gün göz boyayıp sonradan daha konforsuz bir otobüsle 7 gün daha geçirdik. Bijeli Grad Otelimizde zehirli akrep çıktı, adını bilmediğimiz büyük böcekler gördük. Odalar rutubet kokuyor ve inşaat halinde tamamlanmamış yerlerde kalmamızı istediler. Biz burada kalamayacağımızı gerekirse otobüsün açılıp içinde kalmamızın sağlanmasını talep ettik, bu talepten sonra bizi aynı otelin 4 ya da 5 yıldızlı kısmına alalım dediler. Bizim sözleşmemizde zaten 4 yıldız ayarında otellerde kalınacağı yazarken bizi önce inşaat halinde böcekli, akrepli, rutubetli kısmında kalmaya götürmüşler bunu fark ettik. Turun sayfasından odasını değiştirmek isteyen var mı sorun diye rehbere ısrarla söylediğimiz de halde diğer arkadaşlarında haberi olsun, bir şey gelmesin başlarına niyetiyle defalarca söylememize rağmen gruptan haber vermedi kimseye ama turun haberi olan küçük bir kısmı geçtikten rehber kendisi de kalamadı diğer otele geçti. Biz o an ki ekiple yan parselde kalan otele gecenin 12sinde bavullarımızla 5,6 metrelik eğimde kalan yere bavullarla çocuklu ailemiz, yaşlı abimiz ablamızla yürüyerek gittik çalışanlardan herhangi bir yardım almadan. Sınır kapısından geçerken sağlık nedeniyle tuvalete gitme ihtiyacımız oldu ve bunu rehbere bildirdik, biraz sabredin geçince kısa ara vereceğiz dendi, bekledik ve otobüs mola verince bu sefer herkesi gönderemem yalnızca 3 kişi gidebilir iki kişiyi gönderdim dedi aranızda en acili kimse ayarlayın o gitsin dendi. Tuvalet ihtiyacının aciliyet sıralamasına koyamadık bizde normal olarak, 2 kişi gönderdim dediği de başında annesi ve çocuğuydu. Çocuklarda kendi başına bir birey mi sayılıyor annesinin yardımı olmadan nasıl gidecek karşı yola geçip petroldeki tuvalete anlamadık. Önden tuvalet durumunu rica edenleri değil de sonrasında turdan başka arkadaşlarımızın gitmesine müsaade edildi sonuç itibariyle. Yolculukta yaşanılabilecek tüm sorun anlarında yapılmaya çalışılan çözümler yetersizdi, krizler yönetilmesi maalesef.
