"Yaşadığımız problemi çözdüğünüz için çok teşekkür ederiz"
Etstur otel
2.494 şikayet
"Teşekkürler"
ETS’te Oda Fiyatları Diğer Sitelerden 6 Bin TL Daha Yüksek
ETS üzerinden Otel’e standart oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu ETS’nin kendi uygulaması üzerinden, toplam yaklaşık ...36.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Uygun fiyatlı olsun diye özellikle standart oda tercih ettim. Sonrasında farklı bir sitede aynı otelde bir üst oda tipinin yaklaşık 39.000 TL’y
"Yardımınız için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
ETS Tur'dan Rezervasyon İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi
12.06.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Mersin MS Royal adlı otele 12.06.2026 giriş, 14.06.2026 çıkış olacak şekilde iki ...gecelik konaklama için 5194 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun numarası 116618252’dir. Rezervasyon sonrası teyit etmek için oteli aradı
Etstur Karya Family Resort'te Hijyen Ve Güvenlik Eksikliği Nedeniyle 51.038 TL İade Talebi
10–13 Haziran tarihleri arasında ETS üzerinden Karya Family Resort adlı tesise rezervasyon yaptırdım. 10 Haziran gecesi ...saat 22:00 civarında otele giriş yaptık ancak tesisin durumu bırakın dört yıldızı, temel hijyen ve güvenlik standartlarını bile karşılamıyordu. Koridorda kapısı açık, ışıksız odala




Roma'da Seçilen Otelin Kalitesizliği Ve Söz Verilen Standartların Aykırılığı
Etstur Tur’dan yaklaşık bir ay önce SunExpress Hava Yolları ile “Elegant İtalya” turunu, eşim ve iki çocuğumla birlikte ...13–20 Haziran 2026 tarihleri için satın aldım ve toplamda 270.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında bize “otellerimiz genelde şehir merkezinde, 3 veya 4 yıldızlı otellerden oluşuyor

Etstur'da Bn Hotel Rezervasyonunda Taksit Ve İndirim Kodları Çalışmıyor
Etstur üzerinden Bn Hotel için yaklaşık 56 bin tl tutarında, 4 gündür otel rezervasyonu yapmaya çalışıyorum ancak hem we...b sitelerinde hem de mobil uygulamada sistemsel sorunlar yaşıyorum. Taksit seçenekleri ödeme aşamasında hiç düzgün çalışmıyor, Maximum kampanyası dahil indirim kodlarının hiçbiri g
ETS Tur'un İlgisiz Ve Sorumsuz Davranışı Kuşadası Otelinde Büyük Mağduriyete Yol Açtı
ETS Tur üzerinden 14, 15 ve 16 tarihleri için Kuşadası Seven For Life Termal Otel’e İstanbul’dan 4 kişi, içimizden biri ...Ukrayna’dan turist olarak gelmiş şekilde, toplam 3 gecelik konaklama satın aldık. Rezervasyon numaramız 116482104, otele 14’ünde öğleden sonra saat 14.00 civarı giriş yapmak üzere




Öne ÇıkanKonular
ETS Tur Yetkilisinin Baskıcı Davranışı Ve Oteldeki Gürültü Sorunu
ETS Tur aracılığıyla Botanik Otel’e yaptığım konaklama sırasında hem ETS Tur yetkilisinin yaklaşımı hem de otelde yaşadı...ğım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Otelde görev yapan ETS Tur müşteri temsilcisi, konaklama sürem boyunca defalarca kez telefonla arayarak beni kendi yanı
ETS Tur’un Tek Taraflı Rezervasyon İptali Ve Haksız Fiyat Değişikliği
2 Haziran tarihinde ETS Tur’un web sitesi üzerinden Salamis Bay Conti Resort otelinde 5–8 Kasım tarihleri için 116546953... numaralı bir rezervasyon yaptım ve 9.750 TL ödememi gerçekleştirdim. Ertesi gün ETS Tur tarafından aranarak, sisteme fiyatta bir sıfır eksik girildiği, fiyatın yanlış olduğu ve re
Rezervasyon İptali Reddi Ve Kaba Tutumlu Müşteri Temsilcisi
16 Haziran öğle saatlerinde ETS Tur müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 12 saat önce, ödemesi otele yapılacak şekilde ...bir otel rezervasyonu oluşturmuştum. Rezervasyonumu iptal etmek istediğimi ilettiğimde, telefona çıkan D**** isimli müşteri temsilcisi son derece ukala ve ters bir üslupla konuşara

Cristal Sunset Otelinde İkiz Çocuklar İçin Haksız Fiyatlandırma
Cristal Sunset otelinde 03.08.2026 tarihi için tatil planlarken, 2 yetişkin 2 çocuk (ikiz) olmamıza rağmen uygulanan çoc...uk fiyatlandırmasını son derece haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Çeşitli acente ve online sitelerde (ETS, Setur vb.) rezervasyon denemesi yaptığımda, sistem yalnızca 1 çocuğu

ETS Tur Personelinin Aşağılayıcı Üslubu Müşteriyi Soğuttu
14.06.2026 tarihinde 41 Burda AVM’deki ETS Tur ofisine otel seçeneklerine bakmak için gittik. Bütçemizi ve fiyat aralığı...mızı söylediğimizde, orada görevli hanımefendi son derece aşağılayıcı bir üslupla konuştu. Fiyat aralığımızı küçümseyerek, uygun otel olmadığını ve fiyatların daha yüksekten başlad
Ödenen 2 Kişilik Rezervasyonun Sistemde Görünmemesi Ve Hızlı İade Talebi
"ETS Tur genel müdürlük biriminden Gökhan bey aradı ve sorun çözüldü."
25.11.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Liberty Lara oteline 30 Haziran – 4 ...Temmuz 2026 tarihleri için toplam 8 kişilik, 3 ayrı rezervasyon yaptım. İki
Etstur’da Tarih Değişikliği İçin Keyfi 10.000 TL Ücret Talebi
Etstur üzerinden Gloria Golf Resort oteline 5–11 Eylül 2026 tarihleri için Ultra her şey dahil balayı rezervasyonu yaptı...rdım. Tayin sürecinde tamamen elimizde olmayan sebepler nedeniyle rezervasyonu bir hafta öne çekmek zorunda kaldık ve tarihleri 29 Ağustos–4 Eylül olarak değiştirmek istedik. 14 H
Akşam Yemeği İçecek Ücretlerinin Açıklanmadığı İçin 680 TL Ek Ücret İadesi Talebi
13-14 Haziran tarihlerinde Etstur üzerinden rezervasyon yaptırarak Adempira Termal Otel’de yarım pansiyon konakladım. Et...stur’daki tesis açıklamasında, açıkça “kahvaltı ve akşam yemeği hariç yiyecekler ve içecekler ücretlidir” ibaresi yer aldığı için, akşam yemeği sırasında alınan içeceklerin ücrete
"Problem çözüldü teşekkürler."
ETS Tur’da Sözlü CVV Talebi Güvenlik Açığı
8 Haziran Salı günü ETS Tur çağrı merkezini arayarak Selectrum Otel Antalya için rezervasyon ve ödeme işlemi yapmak iste...dim. Telefona çıkan görevli, kredi kartı bilgilerimi CVV kodu da dahil olmak üzere sözlü olarak talep etti ve ödemenin bu şekilde tamamlanacağını söyledi. Yıllardır kurumsal bir fi
İş Kazası Nedeniyle Tarih Değişikliği Talebinde 9.000 TL Ücret Farkı Ve Hakkın Kaybı Tehdidi
Etstur’un internet sitesi üzerinden Bodrum Dragut Point South otele 12.06.2026–15.06.2026 tarihleri arasında, her şey da...hil ranzalı oda için 116557639 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Ancak 11.06 tarihinde eşim iş kazası geçirdi, parmağı kırıldı ve ameliyat olması gerektiği için bu tarihlerde otele
Premium Her Şey Dahil Vaadi Boş Çıktı, Uçuş Ve Otel Sorunları Balayımızı Mahvetti
Etstur üzerinden balayı için, uçak ve transfer dahil olacak şekilde Mısır Sharm El Sheikh’te on gecelik “Premium Her Şey... Dahil” paket satın aldım. 02.06.2026 – 12.06.2026 tarihlerini kapsayan bu rezervasyonumun (Rezervasyon no: 116 397 511) sadece sekiz gecesini kullanabildim. Uçuş saatleri o kadar

ETS Tur’un Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kullanılmayan Bir Gecenin Ücreti İadesi Talebi
07.05.2026 tarihinde kızım S*** B**** tarafından ETS Tur üzerinden Sundia by Liberty Suncity Oteli için standart oda rez...ervasyonu yapılmıştır. Rezervasyon ödemelerinin tamamı tarafımca, Necla D**** adına kayıtlı kredi kartı ile gerçekleştirilmiştir. Rezervasyon sırasında yaşanan yoğunluk nedeniyle
Etstur Yüksek Ücretli Grand İspanya Turunda Otel Ve Rehberlikte Vaat Edilen Kalite Sağlanmadı
ETS Tur ile 25 Mayıs–1 Haziran 2026 tarihleri arasında Grand İspanya 7 Gece turuna katıldım. Tur tanıtımında oteller üç ...veya dört yıldızlı olarak belirtilmesine rağmen, konakladığımız otellerin oda koşulları öğrenci hostelinden bile kötüydü. Bazı odalarda buzdolabı dahi yoktu, Konfor son derece düşü














