ETS’te Oda Fiyatları Diğer Sitelerden 6 Bin TL Daha Yüksek

ETS üzerinden Otel’e standart oda rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu ETS’nin kendi uygulaması üzerinden, toplam yaklaşık 36.000 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Uygun fiyatlı olsun diye özellikle standart oda tercih ettim.

Sonrasında farklı bir sitede aynı otelde bir üst oda tipinin yaklaşık 39.000 TL’ye satıldığını, ETS’de ise aynı oda tipinin 45.000 TL civarında olduğunu gördüm. Yani ETS’de hem standart oda hem de bir üst oda için diğer siteye göre ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim. Özellikle bir üst oda ile ETS fiyatı arasında yaklaşık 6.000 TL’lik bir fark görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumu ETS müşteri hizmetlerine ilettim, ancak fiyatlarda herhangi bir düşüş olmadığını, sistemlerinde böyle bir değişiklik görünmediğini söylediler ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu şikayeti hem yaşadığım hayal kırıklığını dile getirmek hem de ETS’den rezervasyon yapmayı düşünen diğer kullanıcıları fiyat karşılaştırması yapmaları konusunda uyarmak amacıyla yazıyorum.

ETS’den, benzer durumlarda müşterilerini mağdur etmeyecek daha şeffaf ve rekabetçi bir fiyat politikası uygulamasını ve kendi müşterisini koruyan bir yaklaşım benimsemesini bekliyorum.