Cristal Sunset Otelinde İkiz Çocuklar İçin Haksız Fiyatlandırma

Cristal Sunset otelinde 03.08.2026 tarihi için tatil planlarken, 2 yetişkin 2 çocuk (ikiz) olmamıza rağmen uygulanan çocuk fiyatlandırmasını son derece haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Çeşitli acente ve online sitelerde (ETS, Setur vb.) rezervasyon denemesi yaptığımda, sistem yalnızca 1 çocuğu ücretsiz kabul ediyor, 2. Çocuk için ise yaklaşık 50.000 TL gibi çok yüksek bir ek ücret çıkarıyor.

Çocuklarım ikiz olmasına rağmen, sistemde “ikiz” gibi bir seçenek olmadığı için mecburen “2. Çocuk” olarak işaretlemek zorunda kalıyorum ve bu da anlamsız bir şekilde yüksek bir fark olarak yansıyor. Aynı yaşta, ikiz olan çocuklar için birinin ücretsiz, diğerinin neredeyse tam ücretle fiyatlandırılması bana göre ciddi bir adaletsizliktir.

Bu durumu telefonla otele ilettiğimde, görüştüğüm görevli bana “yapabileceğim bir şey yok” diyerek konuyu kapattı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım hem misafir memnuniyeti açısından hem de ailelerin ikiz çocuk sahibi olmasından kaynaklanan bu özel duruma karşı oldukça duyarsız kalmaktadır.

İkiz çocuklar için de adil ve makul bir fiyatlandırma yapılmasını, en azından ikinci çocuğun da ücretsiz veya anlamlı bir indirimli şekilde fiyatlandırılmasını ve bu konuda sistemlerinizde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.