İş Kazası Nedeniyle Tarih Değişikliği Talebinde 9.000 TL Ücret Farkı Ve Hakkın Kaybı Tehdidi

Etstur’un internet sitesi üzerinden Bodrum Dragut Point South otele 12.06.2026–15.06.2026 tarihleri arasında, her şey dahil ranzalı oda için 116557639 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Ancak 11.06 tarihinde eşim iş kazası geçirdi, parmağı kırıldı ve ameliyat olması gerektiği için bu tarihlerde otele giriş yapmamız fiilen imkansız hale geldi.

Durumu hem Etstur’a hem de otele iletip detaylıca izah ettim, istenen belgeleri sundum ve gerekirse ek rapor ve belgeleri de sunabileceğimi belirttim. Buna rağmen tarih değişikliği talebimde, sanki keyfi bir değişiklik istiyormuşum gibi yaklaşarak benden güncel fiyatlandırma üzerinden yaklaşık 9.000 TL fark ödemem istendi. Ayrıca bugün giriş tarihim olduğu ve talebim bugün sonuçlanmazsa hakkımı tamamen kaybedebileceğim ifade edildi; bu da mağduriyetimi ve stresimi daha da artırdı.

Eşimin iş kazası ve ameliyat süreci tamamen elimizde olmayan, sağlıkla ilgili zorunlu bir durumken bu kadar katı ve maddi odaklı bir yaklaşımın etik olmadığını düşünüyorum. Sağlık gerekçeli, belgelediğim bu olağanüstü durumda ücret farkı talep edilmeden, uygun bir tarihe rezervasyonumun değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.