to read complaints and reviews, or file yours.
Akbak Otomotiv için son 1 yıl içinde kaydedilen 29 şikayetin ağırlık merkezi personel tutumları: kullanıcılar servis ve satış ekiplerinin kaba, ilgisiz ve baskıcı yaklaşımlar sergilediğini aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, şikayetlerin %17,4'ünü oluşturan ve çözüm süreçlerinde sürekli oyalanma yaşandığına dair bildirimler. Kullanıcılar ayrıca, onayı alınmayan işlemler için fatura kesildiğini ve bilgilendirme yapılmadan icra takibi başlatıldığını ifade ediyor.
2023 model Renault Austral aracım yaklaşık 27.000 km civarındayken ıslık şeklinde bir ses çıkarmaya başladı. Bunun üzeri...ne Ankara Akbak yetkili servisine götürdüm. Burada balataların bittiği, garanti kapsamına girmediği ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. 8.000 TL ödeyerek balata değişimi yapıldı
24 Haziran 2026 günü Ankara Akbak Renault bayisine Megane model aracı engelli raporum ile ÖTV indirimli olarak satın alm...ak için başvuruda bulundum. Engelli raporumu ibraz ettim, vergi dairesine sorduklarını ve ÖTV indirimli araç alabileceğimi söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlemlere devam ettik.
20 Haziran’da Renault Ankara Akbak bayisine araç almak ve bağlantı yapmak için gittik. Ancak bayiye girdiğimiz andan iti...baren son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Çalışanların şımarık ve üstten bakan davranışları, sanki Renault’tan başka araç yokmuş ve mecburmuşuz gibi bir hissiy
2017 model Renault Symbol 1.0 sce aracımı 28 Nisan 2026 tarihinde Ankara Akbak Renault yetkili servisine götürerek tüm b...akımlarının yapılmasını ve varsa eksiklerin tespit edilmesini talep ettim. Servis, bana verdiği “Kalite Kontrol Formu”nda ön ve arka fren diskleri, balatalar ile amortisörlerin kon
Sayın Yetkili, 20.05.2026 günü saat 09.30 sıralarında Ankara’da faaliyet gösteren Akbak Renault-Dacia Yetkili Satıcısına..., satın alma sürecini tamamlamak üzere bulunduğum aracın ödeme, plaka tescil ve noter işlemlerine ilişkin son işlemleri gerçekleştirmek amacıyla gittim. Yaklaşık bir hafta önce ara
Kasım 2024 tarihinde Renault Clio 5 model aracımla kaza yapmam sonucunda, aracımı kasko poliçem kapsamında acnturk Sigor...ta’nın yönlendirmesiyle Aralık 2024’te Akbak Keçiören servisine götürdüm. Buna rağmen aracın servis kabul işlemleri ancak 7 Ocak 2025 tarihinde yapılmış ve araç onarım sürecine bu
Renault Austral Techno paket sıfır aracımı multimedya arızası için dün Ankara’daki Akbak Renault servisine götürdüm. Dah...a önce de plakalık yüzünden aracıma izinsiz delme işlemi yapılmış, bir daha böyle bir şey olmayacağı söylenmişti. Buna rağmen bu serviste yine hiçbir onayım olmadan, kafalarına gör
Ankara Keçiören’deki Akbak bayisinden bayramdan bir gün önce sıfır kilometre 2026 model Dacia Sandero Stepway araç satın... aldım. Aracı satarken lastiklerin Continental marka olduğu söylendi, ancak aracı teslim aldığımda lastiklerin Linglong marka ile değiştirilmiş olduğunu gördüm. Daha önce hiç duyma
17 Mart 2026'da Akbak Plaza Hasköy den almış olduğum ikinci el 2024 Monte Carlo model Skoda Kamiq aracımda bana bana söy...lenmeyen tarafıma ekspertiz raporu verilmeden araç hakkında ki ayıplı durumu anlatılmadan beni notere götürerek satışı gerçekleştirdikleri 34 mhy 642 642 plakalı araçta noter noter
09.03.2026 tarihinde Renault marka Fluence aracımın bagajında yağmur yağdığında ortaya çıkan su sızıntısı şikayetiyle Ak...bak servisine, öncesinde randevu alarak gittim. Servisin yoğun olduğu tarafıma daha önce iletilmişti, buna rağmen belirtilen gün ve saatte yeniden uğraştım, aracımı teslim ettim ve
Haziran 2025’te Ankara Akbank Hyundai yetkili bayisinden sıfır olarak satın aldığım Hyundai i20 Style paket aracımın sol... arka camı, aracı aldığım ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Cam ne tam olarak açılıyor ne de kapanıyor, sürekli arada bir yerde takılıyordu. Bu sorun nedeniyle servise iki kez ba
07.01.2026 tarihinde sabah ilk randevu saatimde Hyundai Bayon aracımı bakım için Hyundai Akbak Plaza servisine götürdüm.... Karşılama bölümünde cam kenarında oturan görevli personelin tavrı son derece ilgisiz ve alakasızdı, yüzümüze bile bakmadan konuştu. Aracımda rutin bakımın yanında tavan lambası bö
2021 model Hyundai Tucson marka aracım garanti kapsamındayken bugün motor ikaz lambası yandı. Arızanın ciddi bir sorun o...labileceğini düşünerek acil olarak servisten randevu talep ettim; ancak Ata Hyundai ve Akbak Hyundai servisleri bana en erken 3 Şubat tarihine randevu verebileceklerini, daha erken
31.12.2025 tarihinde Ankara Akbank Hyundai bayisinden sıfır kilometre 2025 model Hyundai Tucson 1.6 CRDI Elite Plus 4X4 ...araç satın aldım. Aracı aldığım gün, araç daha sadece 80 km’deyken sağ ön kapı içeriden açılmamaya başladı. Araç 350 km civarına geldiğinde ise bu kez partikül arıza uyarısı verdi.
Mart 2025 tarihinde Ankara Hasköy’de bulunan Akbak Renault 2. El bayisinden aldığımız Megane 4 aracımızın daha önce yang...ından etkilendiğini sonradan öğrendik ve aracı bize bu şekilde ayıplı olarak teslim ettiklerini anladık. Aracı alırken hata, boya, değişen olmayan bir araç olarak bilgi verildi, ya
27 Aralık 2025 günü 2023 model Renault Austral aracımın yıllık periyodik bakımı için randevu alarak saat 10.00’da Ankara... Keçiören Akbak Renault servisine gittim. Randevulu olmama rağmen aracımın bakımının bitişi yaklaşık saat 15.15’i buldu. Bu süre boyunca küçük ve kalabalık bekleme salonunda yer ol
Bugün randevu aldım Akbak Hyundai bayisinden saat 9:30’a. Öncelikle servis bölümünde ö… bey var müşteriyi karşılayan. Ö…... beyde müşteri ilişkisi hiç yok, yanına gittiğimde isteksiz isteksiz tavırlar çok rahatsız edici. Hava dışarıda buz gibi olmasına rağmen ustayı beklerken bana dışarıda bekleyin diy
Dacia Duster aracım, 29.11.2025 tarihinde su kaçırma sorunu nedeniyle yol yardım ekibi ile Ankara’daki Akbak Dacia yetki...li servisine götürüldü. O günden bu yana aracım hâlâ serviste olmasına rağmen, tarafıma araçla ilgili hiçbir net bilgi verilmedi. Her gün arayıp durum sorduğumda, servis danışmanı
2024 model Dacia Duster marka aracımı Ankara Akbak bayisinden sıfır olarak aldım. Haziran ayında yıllık bakım sırasında ...arka camda ve bagajda boya atması olduğunu fark ettim ve servise bildirdim. Aynı zamanda arka camda rezistans atması ve bagaj kilidinde paslanma sorunları da yaşadım. Arka cam deği
13.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Akbak Renault Yetkili Servisi’nden Renault Fluence aracım için arka koltuk sağ ve s...ol emniyet kemeri siparişi verdim ve toplam 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için, henüz teslim almadığım bu siparişin iptal edilmesini talep ett
Ankara Hasköy Renault Akbak Şubesi’ne teslim ettiğim aracımda değişmesi gereken bazı parçalar bulunmaktadır. Ancak ekspe...rin henüz gelip inceleme yapmaması nedeniyle parça tedarik süreci başlatılamamıştır. Bu durum uzun süredir devam etmekte olup, aracımın onarımının tamamlanması gereksiz şekilde gec
10 Ekim 2025 tarihinde Renault Express model aracımı Ankara’daki Akbak Renault servisine götürdüm. Servisten aracımı tes...lim aldığımda, sürücü koltuğunda sigara söndürülmüş izleri olduğunu fark ettim. Durumu hemen servise ilettim ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi ve çözüm sunulmadı. Aracımın plak
Yaklaşık 1 haftadır Renault Akbak Ankara Şubesi’nde Clio model aracım (plaka: 06 flr 713) için servis randevusu almaya ç...alışıyorum. Defalarca telefon ile aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefona bakan kimse olmuyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle
1,5 yıl önce kaza sonrası Renault Clio aracımı kasko firmamın yönlendirmesiyle Ankara Renault Akbak servisine tamir için... bıraktım. Kasko şirketimle anlaşmalı olduklarını belirttiler ve tamir ücretinin kaskodan karşılanacağını söylediler. Ancak servis, kasko firmasından ödemeyi alamamış ve bana hiçbi
