Ernaz izmit servis

Mayıs 2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Renault Captur Esprit Alpine 1.3 Mild Hybrid EDC 160 aracım, Temmuz 2025’te park halindeyken elektrik arızası vererek çalışmadı. Araç, garanti kapsamında çekici ile en yakın bayi olan İzmit Ernaz servisine götürüldü ve burada akü d...

Renault Megane aracımla ilgili ön takım ve frenlerden gelen ses şikayetiyle Kocaeli İzmit Ernaz Otomotiv yetkili servisine 15.01.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde olmak üzere iki kez başvurdum. Her iki gidişimde de özellikle ön takımdan, Z rot bölgesinden bariz şekilde gelen tıkırtı ve süspansiyon yük...

2022 model Renault Koleos, 34 gct 378 plakalı aracım 06.07.2025 tarihinde evimin önünde park halindeyken kazaya karıştı. Kaza sonrası, aracımın garantisi devam ettiği için 07.07.2025 tarihinde İzmit Ernaz Renault Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aracımı özellikle garantili olduğu ve işlemlerin uzma...

Sıfır aldığım ve henüz 4 bin kilometrede olan Renault Clio 5 aracımın camı çatladığı için, kaskomun yönlendirdiği yerde cam değişimi yapıldı. Cam değişiminden sonra her araca binişimde "Sürüş yardımı kullanılamıyor" şeklinde uyarı almaya başladım. Sistem bir çalışıyor, bir çalışmıyor ve sorun kalıcı...

09.10.2025 tarihinde Kocaeli Ernaz İzmit Bayisi’nden satın alınan 2025 model Renault Kangoo Van (41 FE 366) araç, teslimden kısa süre sonra geri viteste manevra sırasında sarsıntı ve titreme problemi göstermeye başlamıştır. Araç henüz 2000 km’ye ulaşmadan, teslimden yaklaşık 40 gün sonra bu sorun ne...

2022 model Renault Clio Joy paket otomatik aracımın garantisi devam etmekte ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştır. Ancak 22 Ağustos’ta aracımı park ettiğimde vites geçişi olmadı ve yolda kaldım. Yol yardımını aradığımda E*** bey bana vites topuzunu çıkarmamı söyledi. Topuzu çıkardığımda, vit...

18.07.2025 tarihinde Renault Clio 2023 model aracımı İzmit Ernaz yetkili servisine rutin bakım, park sensörü arızası, radyo hatası ve tüm kapıların yağlanması için teslim ettim. Park sensörünün içine kaçması nedeniyle tampon sökülüp takılması için sadece işçilik olarak 15.000 TL gibi çok yüksek bir ...

18.07.2025 tarihinde Renault Clio 2023 model aracımı İzmit Ernaz yetkili servisine rutin bakım, park sensörü arızası, radyo hatası ve tüm kapıların yağlanması için teslim ettim. Park sensörünün içine kaçması nedeniyle tampon sökülüp takılması için sadece işçilik olarak 15.000 TL gibi çok yüksek bir ...

Aracıma yaptığım kaza sonrası, işlemlerin güvenilir ve prosedüre uygun şekilde yürütülmesi amacıyla İzmit Ernaz Renault Yetkili Servisini tercih ettim. Ancak ne yazık ki bu tercih büyük bir pişmanlığa dönüştü. Kazadan sonraki gün servise giderek süreci başlatmak adına imzalarım alındı. Cuma günü git...

2023 model Touch paket, servis bakımlı ve garantisi devam eden otomatik vites bir aracım var. 07.07.2025 tarihinde, 3. vitesten 4. vitese geçerken çıkan sürtme ve uğultu sesi için aracımı Ernaz İzmit şubesine bırakıp kontrol edilmesini istedim. Bu sorunla ilgili olarak bana, bu problemin aslında bir...

Kaskolu Renault Clio 41AOB693 aracımla 08.09.2024 tarihinde kaza yaptım ve aracımı aynı gün Renault Ernaz İzmit Yetkili Servisi'ne bıraktım. Daha sonradan aracımı perte çıkarmak için kasko şirketinden aradılar ve ben de onay verdim. Fakat Ernaz, aracın yapılması ve malzeme siparişi için benim imzamı...

Kaskolu Renault Clio 41AOB693 aracımla 08.09.2024 tarihinde kaza yaptım ve aracımı aynı gün Renault Ernaz İzmit Yetkili Servisi'ne bıraktım. Daha sonradan aracımı perte çıkarmak için kasko şirketinden aradılar ve ben de onay verdim. Fakat Ernaz, aracın yapılması ve malzeme siparişi için benim imzamı...

İzmit Ernaz Otomotiv, kazalı aracımı 45 gündür teslim etmedi. Sürekli oyalama politikası izliyorlar ve asla profesyonel bir şekilde ilerlemiyorlar. Aracımı oradan sıfır almama ve aracımın ÖTV muafiyetli engelli aracı olmasına rağmen kesinlikle ilgi ve alaka yok. Oradan araç almak ve kaza sonrasında ...

İzmit Ernaz Servis. Araçta egzoz emisyonu için makineye takalım dendi. 12:25'te almadılar, 13:30'da geldim. En az 20 kişi dolanıyor etrafta, aracımı alacak tek kişi varmış, o arkadaş da 25 dakika oldu. Henüz almadı. B**** Hanım diye bir çalışan var. Kapalı cam arkasından hizmet veriyor. Camın önünde...

Ernaz Oto İzmit şubesine 15.02.2024 tarihinde ufak bir kaza sonucu arabamı bıraktım. Sol Far değişimi, sol çamurluk o kadar. Yoğunluk ve parça temini için 3 hafta termin süresi verdiler. 4 hafta olunca aradım parçaların gelmediğini söylediler. Bu esnada kaskomdan ikame araç temin ettim ve sürem dold...

29.06.2024 tarihinde Kocaeli / İzmit Ernaz otomotiv den almış olduğum sıfır km Renault austral aracım bayiden çıkar çıkmaz multimedia sistem arızası verdi. Aracı almış olduğum Kocaeli / İzmit Ernaz otomotiv e konuyla ilgili bilgi verdiğimde servis yetkilileri tarafın dan aracımın servise alınması ge...

29 Kasım 2023 tarihinde Sakarya Ernaz'dan sıfır Clio Techno Esprit Alpine model otomatik vites araç satın aldım. 25 Ocak 2024 tarihinde aracım 350 km'de ilk arızasını yaptı. Egzoz emisyon kontrol ettirin ve vites kutusunu kontrol ettirin uyarısını verdi ve aracım gaz yemedi, olduğu yerde kaldı. Daha...

İzmit Ernaz yetkili servisinde Mekanik servis danışmanı olarak çalışan O**** A*** müşteriyle iletişim ve sorun çözme konusunda oldukça zayıf. Müşteriyle ne üslupta konuşması gerektiğini asla bilmeyen bir danışman. Müşteriyle daha ılımlı ve güler yüzlü konuşma konusunda gerekli birimler tarafından uy...

41ACT422 plakalı aracım için uygulamadan servis randevusu girdim A****** hanım diye bir yetkili beni aradı bugün için randevu oluşturdu. Bugün İzmit ERNAZ'a gittim böyle bir randevu yok dendi. Bir şubemiz daha var kuruçeşme de oradadır dedi. Randevuyu da görmüyorlar nedense. Orada da randevu yokmuş....

Merhaba Renault 2022 model 2023 çıkışlı 1.0tce otomatik aracımın 6000 km'de şoför tarafındaki kauçuk paspası delindi. Aracın rutin senelik servis bakımına 26.12.2023 te Kocaeli İzmit ernaz şubesine götürdüğümde şikayette bulundum aracı teslim alırken sorduğumda kullanıcı hatası olduğu söylendi. 6000...

41ACT422 plakalı aracım için uygulamadan servis randevusu girdim A****** hanım diye bir yetkili beni aradı bugün için randevu oluşturdu. Bugün İzmit ERNAZ'a gittim böyle bir randevu yok dendi. Bir şubemiz daha var kuruçeşme de oradadır dedi. Randevuyu da görmüyorlar nedense. Orada da randevu yokmuş....

İzmit Ernaz Renault bayisinden servis randevusu almak istedim. Fakat karşıma çıkan müşteri temsilcisi o kadar iş yapmak istemeyen biriydi ki telefonda konuşmak bile zor geliyordu. Kendilerinden cumartesi gününe randevu alamayacağımı belirtti. Aracımı servise bırakmak için iş yerimden izin almam gere...

Renault Ernaz İzmit şubesine araca mı 1. Yıl bakımı için götürdüm. Servis danışmanının aşırı ilgisizliği ve asık suratı ile karşılandım. Aracı bıraktım, hiçbir açıklama yapılmadı. Aracı almaya gittiğimde ne yapıldığını sorduğumda, kağıtta yazıyor oradan okuyun cevabıyla karşılaştım. Aracı getirmeye ...