to read complaints and reviews, or file yours.
Ermat Otomotiv hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok iletişim ve süreç yönetimi sorunları dile getiriliyor; randevu ve parça tedarik süreçlerinde net bilgi verilmeden beklendiği aktarılıyor. Bu bildirimlere personel tutumlarının ilgisiz olduğu belirtilen şikayetler (%35) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca onarım sonrası boya ton farkları ve garanti kapsamı dışı bırakılan talepler olduğunu bildiriyor.
17.09.2026 tarihinde 35 cfv 229 plakalı 2024 model Renault Clio aracımı hem 2. Yıl periyodik bakımı hem de özellikle 150...0-1600 devir aralığında yaşadığım titreme sorununun incelenip giderilmesi talebiyle İzmir Gaziemir Ermat Yetkili Servisine teslim ettim. Servis çıkışında aracı kullandığımda, beli
21.09.2026 tarihinde 2014 model Renault Clio aracımızı, gösterge panelinde çıkan “Vites kutusunu kontrol ettirin” uyarıs...ı ve aracın geri kaydırması nedeniyle çekiciyle Renault Ermat İzmir Yetkili Servisi’ne teslim ettik. Aracımız satıştan yaklaşık bir hafta önce ekspertizden geçmişti ve ortaya çıkan
Eşim C*** T****** yaklaşık 4 ay önce İzmir Gaziemir’deki Ermat Grup merkez şubesinden sıfır Clio 6 araç satın aldı. Arac...ı teslim almadan önce gövdesinde lekeler olduğunu fark etti ve bayi yönlendirmesiyle kendi bünyelerinde pasta cila uygulaması yapıldı. Ancak bu işleme rağmen lekeler hiçbir şekilde
28.08.2026 tarihinde aracımı bakım için İzmir Karabağlar Ermat servisine bıraktım. Aracımı teslim aldıktan sonra iç kame...ramın yerinden çıkarıldığını ve kaydının yetkili servis personeli tarafından durdurulduğunu fark ettim. Kamera ne eski haline getirilmiş ne de tarafıma herhangi bir bilgi verilmişt
"Serkan Beye çok teşekkür ederim ve umarım kıymeti bilinir ve daha iyi konuma getirirsiniz"
Renault marka Kangoo model aracımı sıfır olarak aldıktan sonra 20 bin kilometreyi tamamladım ve ilk bakım için Çiğli Erm...at bayisini tercih ettim. Aracı servise teslim ederken özellikle ve defalarca aracın içinin güzelce temizlenmesini rica ettim. Bakım işlemi sonrası yaklaşık 20.000 TL tutarındaki
23 Haziran günü hasarlı Renault Duster 2025 model aracımı Renault Ermat İzmir Gaziemir servisine bıraktım. Aracın sol ta...rafını vurmam sonucu sol far, çamurluk ve sol arka kapıda çizikler ve hasarlar oluştu. Araç sigorta ve kasko kapsamında işlem görmektedir. Bana, aracın hasarlı aksamlarının yenile
Gaziemir Ermat bayiden yaklaşık 3 ay önce sıfır kilometre Megane 1.5 full paket araç satın aldım. Aracı aldıktan sonraki... ilk 2 ay içinde ön kaputta çatlaklar oluştu, daha sonra aracın farklı yerlerinde de çatlaklar devam etti. Aracım sürekli sokakta duran bir araç ve aynı koşullarda duran diğer araç
15.06.2026 tarihinde 35 btl 39 plakalı, 2020 model Renault Clio 1.0 tce aracımı 58.265 km’de periyodik bakım için Renaul...t Yetkili Servisi Çiğli Ermat’a teslim ettim. Bakım işlemleri tamamlandıktan sonra aracım, “tüm kontrolleri yapıldı” ibareli onaylı Kalite Kontrol Formu ile tarafıma teslim edildi.
Renault Clio aracımın onarımı için 20 Temmuz tarihinde İzmir Gaziemir’deki Ermat servisine başvurdum. Parçaların geldiği... ve aracımı servise bırakmam halinde en geç 10 gün içinde teslim alabileceğim söylendi. Buna güvenerek aracımı servise bıraktım ancak bugün 15. Güne gelmemize rağmen araç hâlâ tesl
Renault Megane 4 marka aracımın ruhsat yenileme işlemi sırasında noterde, aracım manuel olmasına rağmen ruhsata otomatik... olarak işlendiği ortaya çıktı. Bu hatayı düzeltmek için benden, aracın alındığı bayiden uygunluk belgesi getirmem istendi. Araç İzmir Ermat Renault bayiden alındığı için kendileri
2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımın klimasının soğutmaması ve araçta bulunan diğer bazı sorunların giderilmesi için, 2...5 Haziran 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Chery yetkili servisiyle görüştüm. Aracım garanti kapsamındadır. Servisin elinde ikame araç bulunmadığı belirtilerek bana 10 Temmuz 2026 tar
İzmir Gaziemir Ermat Otomotiv’den ikinci el olarak satın aldığım 2015 model aracımda, aracı aldığım günden beri devam ed...en elektronik el freni arızası yaşıyorum. Araç sürekli elektronik el freni arızası veriyor ve bu sorun yaklaşık 2 yıla yakındır bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Bu süreçte ar
22.06.2026 tarihinde 2. El Renault austral marka araç satın aldım. Aracı sahibinden.com' da nokta hatasız ilanıyla buldu...m. Gidip ekspertiz yaptırarak hatasız belgesiyle satın aldım. Renault uygulamasına kaydolarak aracımı kaydettiğimde ilk sahibi zamanında aracın cam tavan ve ön camının değiştiğini
2019 yılında Renault E**** Ç**** şubesinden 2009 model Clio 3 satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra yağmurla...r başladığında aracın boyası akmaya başladı. Daha sonra yaptırdığım kontrolde, bana iki yerinde boya var denilerek satılan aracın aslında üç yerden boyalı ve bir yerden de değişenl
2026 Şubat ayında İzmir Gaziemir Ermat bayisinden aldığım 2025 model Renault Clio aracımda 4 mevsim lastik ile ilgili ya...şadığım sorunu bir türlü çözüme kavuşturamıyorum. Bayi, ellerinde 4 mevsim lastik olmadığını söylüyor ve süreci sürekli oyalayarak beni mağdur ediyor. Şu an Ermat’a oldukça uzak b
2025 model Renault Clio aracımı 2026 Şubat ayında Ermat Gaziemir bayisinden teslim aldım. Aracı teslim almadan önce ve t...eslim sırasında defalarca lastiklerin 4 mevsim olup olmadığını sordum, her defasında 4 mevsim lastik takıldığı söylendi. Ancak sonrasında araçta takılı olan lastiklerin aslında kış
18 Haziran 2026 tarihinde E**** İzmir Gaziemir bayisiyle Boreal model araç satışı için tüm detaylarda anlaşarak 100.000 ...TL kapora ödedim. Aracın kalan tutarını göndereceğimiz gün (22.06.2026), başta hiç bahsedilmemiş olmasına rağmen (bayiye test sürüşüne de gittim) bana estetik paket adı altında 60.
09.07.2026 tarihinde saat 09:45 için İzmir Gaziemir E** Chery Yetkili Servis’ten randevu aldım. Randevuya tam saatinde g...itmeme rağmen aracım ancak 11:30’da içeri alındı. Bu sürede sadece kaput açılıp araç üzerinde çalışılıyormuş gibi bir görüntü verildi, 13:30’a kadar hiçbir işlem yapılmadığını açık
Yaklaşık 3 yıldır Chery İzmir Erc servisine her bakım için düzenli olarak aracımı götürüyorum. 2023’ten bu yana yaptığım... hiçbir bakım sonrası aracım bir kez bile temizlenmiş ve hijyenik şekilde teslim edilmedi. Her gidişimde “Bugün yıkamamız arızalı” gibi benzer bahanelerle karşılaşıyorum. En son 29
Geçen sene Haziran ayında İzmir Gaziemir Ermat bayisinden 2025 model sıfır Dacia Sandero Stepway satın aldım. Satış esna...sında aracı satan personel ilk bakımın ücretsiz olacağını özellikle söyleyerek beni bu konuda bilgilendirdi, ben de buna güvenerek aracı satın aldım. 24.06.2026 tarihinde aracı il
Ermat Otomotiv’den Mitsubishi L200 aracım için supap yay takımı siparişi vermek üzere Pazartesi günü aradım. Aradığımda ...parçaların tedarik edilebileceği ve en geç iki gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, net bir fiyat söylendi ve siparişin oluşturulabilmesi için peşin ödeme yapmam gerektiği
Ermat Otomotiv Gaziemir byd Volt bayisinden aldığım byd Seal aracımla 05.04....2026 tarihinde ufak bir kaza yaptım. 06.04.2026 tarihinde aracımı servise
Aracımı 21 Şubat tarihinde periyodik bakım için Ermat Çiğli servisine bıraktım. Servis öncesinde araç içi kameramın hem ...ön hem arka kamerası sorunsuz şekilde çalışıyordu. Aracı servisten teslim aldığımda, araç içi kameramın kablolarının sökülmüş olduğunu gördüm. Kabloları kendim takıp yoluma devam e
