to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral aracımı 25 Haziran’da Kocaeli İzmit Ernaz Kuruçeşme yetkili servisine garanti kapsamında klima kazanı de...ğişimi için bıraktım. İşlem sırasında aracın multimedya ekranını kırdılar ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Kırdıkları ekranı geçici olarak bantlayıp teslim ettiler ve a
2024 model, 2025 çıkışlı Renault Clio aracımda yaklaşık 2026 yılının altıncı ayından beri arka bagaj kapağının tam olara...k kapanmaması sorunu yaşıyorum. 18.07.2026 tarihinde bu durumla ilgili Ernaz Otomotiv Kuruçeşme şubesine başvurdum. Yetkili servis yaptığı incelemede arka bagajın gerçekten tam ol
Renault Megane 4 aracım için Kocaeli Kuruçeşme şubesinden servis randevusu almak amacıyla bugün 13.30 ile 14.40 saatleri... arasında defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. Dahili numara sürekli çalıyor ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Renault gibi büyük ve köklü bir firmaya bu k
11 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli Renault Ernaz Kuruçeşme bayisine Dacia Jogger aracımın arka cam hasarı için başvurdum ve... bu işlem için kayıt açıldı. Kayıt açılırken bana arka camın 3 ila 7 iş günü içerisinde takılacağı açıkça söylendi. Bugün 6 Haziran 2026 ve bu şikayeti yazarken arka camım hâlâ ta
2023 model Renault Megane Icon paket aracımı kısa süre önce aldım, araç şu an 55.000 km’de ve daha ilk günden beri özell...ikle 3. viteste sürekli bir ses geliyor. Bu ses her kullanımda, her koşulda duyuluyor ve aynı zamanda aracın çekişinden de memnun değilim; performansında bariz bir düşüklük hissedi
Renault Megane 2023 model 1.3 TCe benzinli aracımın 40 bin bakımını 04.12.2025 tarihinde Ernaz Kuruçeşme’de yaptırdım. A...racımın ilk bakımında 5W30 yağ kullanılmışken, bu bakımda daha kalın olan 5W40 yağ konulduğunu öğrendim. Aracım için önerilen yağdan daha kalın yağ kullanılması, ilerleyen dönemde
2023 model Renault Ekspress aracımın egzoz sisteminden bir aydır rölantideyken bariz bir ses geliyor. Bu durum sürekli d...evam ediyor ve özellikle rölanti halinde daha belirgin şekilde hissediliyor. Sorunun çözümü için Kocaeli Kuruçeşme Ernaz Yetkili Servisi’ne başvurdum ancak bana bunun normal olduğu
2009 model Renault Modus aracım var. Kocaeli Renault Ernaz-Kuruçeşme Otomotiv bayisinden periyodik bakım için fiyat alma...k istediğimde, aracınız eski model olduğundan dolayı bakım yapamayacaklarını söylediler. Böyle bir durum olabilir mi? İnsan ayrımı mı yapılıyor Renault Mais? Eski araçlara bakım ya
7 Mayıs Çarşamba günü, 10 Mayıs Cumartesi günü için bakım randevusu almak istediğimi belirttim. Cumartesi günleri öğlene... kadar çalıştıklarını, işlemlerin pazartesiye sarkabileceğini; cuma gününe randevu alırsam aracın bakımı kısa sürede yapılıp teslim edileceğini söylediler. Cuma günü saat 08.45'e r
"Teşekkür ederim ilginiz için"
29.12.2024 tarihinde park halinde bulunan 41 (Hatay-Niğde) 407 plakalı 2023 Renault Megane İcon marka model aracıma çarp...tılar. Ray Sigortadan kasko poliçem olması sebebi ile aracımı 30.12.2024 tarihinde Kocaeli Ernaz Kuruçeşme Renault yetkili servisine çektirdim. Dosya açıldı hemen ve eksper geldi.
İzmit Ernaz Oto'dan randevu alamıyorum. 1 ay sonraya randevu veriyorlar. Kuruçeşme şubesi telefonu zaten açmıyor, arıyor...um açıp kapatıyorlar. Sürekli yardım çözüm odaklı değiller. Kesinlikle İstanbul gibi daha yoğun bir ilden randevu alınabilirken burada bu sorunun yaşanması çok ilginç.
41ACT422 plakalı aracım için uygulamadan servis randevusu girdim A****** hanım diye bir yetkili beni aradı bugün için ra...ndevu oluşturdu. Bugün İzmit ERNAZ'a gittim böyle bir randevu yok dendi. Bir şubemiz daha var kuruçeşme de oradadır dedi. Randevuyu da görmüyorlar nedense. Orada da randevu yokmuş.
41ACT422 plakalı aracım için uygulamadan servis randevusu girdim A****** hanım diye bir yetkili beni aradı bugün için ra...ndevu oluşturdu. Bugün İzmit ERNAZ'a gittim böyle bir randevu yok dendi. Bir şubemiz daha var kuruçeşme de oradadır dedi. Randevuyu da görmüyorlar nedense. Orada da randevu yokmuş.
"Elif hanım ve Ayşe hanımın ilgisi ile problemim çözüldü kendilerine teşekkür ederim."
