to read complaints and reviews, or file yours.
Yataş markalı yatağımı yaklaşık 1 yıl önce N11 üzerinden satın aldım ve Kocaeli Kandıra Esentepe Mahallesi’indeki yazlık... evimizde kullanıyorum. Yatağın iç yaylarında yanlardan esneme ve çökme sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle servis talebi oluşturdum ancak süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Enza Home ve Yataş Mobilya’dan Ankara Çankaya Enza bayisinden 19 Haziran tarihinde 268.000 TL tutarında koltuk takımı, y...atak odası ve yemek odası satın aldım. Satış esnasında ve sonrasında ürünlerin sevkiyatıyla ilgili olarak “sevkiyatınız yola çıktı” denilerek benden onay alındı ve kısa süre içinde
Yaklaşık 2 yıl önce Enza Home Kavacık İstanbul mağazasından Terra model koltuk takımı aldım. Ancak daha 2 sene dolmadan ...koltuğun kumaşında yoğun tüylenme oluştu ve minderleri belirgin şekilde çöktü. Günlük kullanımda hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de otururken rahatsızlık veriyor. Bu durum
Enza Home’un web sitesinden satın aldığım dolabın kurulumu 2 gün önce yapıldıktan sonra, ürünün iç kısmının sitedeki gör...sellerle aynı olmadığını fark ettim. Web sitesinde ürün çekmeceli olarak gösterilirken, gelen dolapta çekmece bulunmuyor. Ürünü özellikle görseldeki çekmeceli model olduğu için te
Enza Home’dan almış olduğum koltuk takımımın montajı hatalı yapıldığı için aylardır mağduriyet yaşıyorum. Koltuğun alt k...ısmında iskelet ve bağlantı bölümlerinde sökülmeler, yırtılmalar ve montaj hatalarına bağlı deformeler oluştu, ürün bu haliyle hem kaliteli görünmüyor hem de kullanım açısından içi
4 Ağustos tarihinde Yataş’ın mobil uygulaması üzerinden Cool wool yatak satın aldım. Ürünü, internet sitenizdeki görsell...erde yatakla birlikte yastık ve yorgan seti de yer aldığını görerek, bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek aldım. Ürün sayfasının alt kısmında “Yataş ve Enza Home mağazalarında
Enza Home İstanbul Alibeyköy mağazasından 14 Haziran 2026 tarihinde Marsana model bir koltuk takımı satın aldım. Satın a...lma sırasında ürünün en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ adresime teslim edilmedi.
05.08.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Yataş Enza Home Çiğli Kipa mağazasına alışveriş amacıyla gittim. Mağazada müşt...eri yokken içeri girdiğimizde personel oturdukları yerden kalkmadı, “hoş geldiniz” bile demeden tamamen ilgisiz bir şekilde davranmaya devam ettiler. Nezaket göstermemeleri, bizim
18 Haziran 2026 tarihinde İzmir Asmaçatı Enza Home şubesinden Y**** K******** adına, 1106594913 sipariş numarası ile top...lamda 330.000 TL, almadığım ürünleri peşin ödeme yaparak satın aldım. Teslim edilemeyen komodinlrr ve aynaları Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen firmada hiçbir yetkili telefo
21.11.2024 tarihinde Enza Home’dan aldığım köşe koltukta kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Ürünle ilgili defa...larca servis talebinde bulundum ve Enza Home yaklaşık 5–6 kez servis yönlendirdi. Servis sonrası tarafıma 25.01.2025 tarihinde değişim yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak bu d
Çorlu Enza Home mağazasından 09.05.2026 tarihinde Marsa 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş formunda termin süresi 6–8 ...hafta olarak yazmasına rağmen bugün itibarıyla 3 ay geçti ve hâlâ koltuğum teslim edilmedi, tarafıma da net bir bilgi verilmedi. 21.07.2026 tarihinde Enza müşteri temsilcisiyle ya
Enza Home İstanbul Haspas bayisinden 25.01.2025 tarihinde Berta 17601 bej renk 3’lü ve 2’li koltuk takımını, masa, sanda...lye ve ünite ile birlikte takım halinde satın aldım. Koltukları aldığım günden bu yana kumaşta ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltukların kumaşında iplik kaçması ve deformeler mevcut,
Haziran 2024’te Adana 100. Yıl Dr. Sadık Ahmet Bulvarı üzerindeki Enza Home mağazasından Berta serisi 2 üçlü ve 2 berjer... koltuk satın aldım. Düğünümüz ağustos ayında olduğu için koltuklar boş eve yerleştirildi ve daha kimse oturmadan orta dikişleri açılmaya başladı. Garanti kapsamında başvurduğumda
Enza Home Yakacık mağazasından 14 Haziran 2026 tarihinde 2 adet 3'lü kanepe, mutfak masası takımı ve bir puf satın aldım.... Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen puf hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ürünün durumu hakkında net hiçbir bilgi alamıyorum. Farklı bir kumaş istediğimiz için sürecin bu kad
Enza Home Bakırköy şubesinden Nisan ayı sonunda 120X200 Supreme Star model yatağı, 120 gün deneme süresi kapsamında satı...n aldım. Deneme süresi içinde yatağımdan memnun kalmadım, benim vücuduma fazla yumuşak geldi. Bakırköy şubesinin kapanması sebebiyle şube üzerinden değişim işlemi yaptıramadım, bu
27.07.2026 tarihinde Yataş Grup bünyesindeki Ankara Turan Güneş Enza Home mağazasından Paloma TV Sehpası 208 cm aldım ve... 9.003,15 TL tutarındaki bedeli peşin olarak ödedim. Düzenlenen perakende satış sözleşmesinde ürünün teslim tarihi 04.08.2026 olarak belirtildi. Satış sırasında ürünün stokta hazı
Enza Home Sincan mağazasından Marsana koltuk takımı satın aldım. Takımın bir adet 3’lü koltuğunun oturma döşeme kısmı ve... ayak kısmı, diğer parçalardan farklı ve yanlış bir kumaşla kaplanmış olarak teslim edildi. Ürünü 6 Temmuz’da teslim aldık, sorunu ise 29 Temmuz civarında fark ettik. İlgili sipari
1 Mayıs’ta Yataş İskenderun Enza Home mağazasından Zero Gravity yatak satın aldık. Yatak bize ancak 68 gün sonra teslim ...edildi. Mağazada teşhirde denediğimiz yatak oldukça yumuşakken, evimize gelen yatak aynı yumuşaklıkta değildi, sert ve farklı bir ürünle karşılaştık. Satın alma aşamasında bize bu
Enza Home Bakırköy Marmara Forum mağazasından aldığım ürünler kapsamında tarafıma verilmesi gereken yorgan yastık seti t...eslim edilmedi. Eksik teslimatı fark edip mağazaya ilettiğimde, setin 04.07 tarihinde adresime gönderileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat y
Yataş Enza İstanbul Bağcılar şubesinden 10 Mayıs’ta aldığımız koltuk ve masa takımının üçlü koltuğu daha ilk günden arız...alı makaslarla teslim edildi. Ürün daha bir aylık bile değilken, yeni gelmiş bir ürünün bu şekilde arızalı olması nedeniyle değişim talep ettik ancak mağaza değişim yapamayacakları
18.04.2026 tarihinde Büyükçekmece Oba şubesinden Enza Home üzerinden Yataş marka bir yatak satın aldım. Satın alma sıras...ında ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bir buçuk ay geçmesine rağmen teslimat yapılmadığı gibi, yatağın henüz fabrikada bile üretilmediğini öğrendi
Enza Home’dan 6 Haziran tarihinde 160X200 ölçülerinde Rica model bir yatak başlığı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde ...bağlantı yerlerinde kumaşın yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk günden ayıplı teslim aldım. Durumu hemen Enza Home’a ilettim, değişim talebinde bulundum ancak yaklaşık 3 ha
"Yardımcı oldular teşekkürler"
