Baza Teslim Edilmedi, Mağaza Kapalı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

18.07.2026 tarihinde Enza Home Manisa şubesinden bir baza satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen baza hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Mağaza şu anda kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun çözülemediğini, net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair açık bir bilgilendirme yapılıyor.

Ürünümün acilen teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de iptal ve iade sürecimin hiçbir mağduriyet yaşamadan hızla gerçekleştirilmesini istiyorum.