Teslim Edilmemiş Baza Şikayeti Ve İade Talebi

12 Temmuz tarihinde Tekirdağ Çorlu Enza Home bayisinden Yataş Enza Home marka 160X200 ölçülerinde Lento baza satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 4 hafta içinde, 10–14 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla baza hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Gecikme nedeniyle birçok kez bayiyi aradım ve görüştüm, her seferinde ürünün fabrikada üretimde göründüğü dışında hiçbir net bilgi verilmedi. Bayi firma ile iletişime geçebilmek için 3 kez mail attığını, ancak kendilerine de herhangi bir dönüş yapılmadığını belirtti. Ne bayiden ne de Yataş Enza Home tarafından sürece dair açıklayıcı, kesin bir bilgilendirme yapılmadı.

Satın alırken verilen teslim tarihine uyulmasını veya ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net ve yazılı bir bilgi paylaşılmasını, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.