to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Koltuklarda Çökme, Yıpranma Ve Servis Gecikmeleri
Yavuzlar Dayanıklı Tüketim Malları’ndan Enza Home marka koltuk satın aldım. Kısa süre içinde koltukların süngerlerinde çökme oluştu, kumaşları aşırı derecede yıprandı ve buruştu, ayrıca koltuk ayaklarından oturdukça rahatsız edici sesler gelmeye başladı.
Bu sorunlar nedeniyle koltuklarım 03/09/2026 tarihinde tamir için servise götürüldü. Geçen hafta koltukların tamir edildiği ve teslim edileceği bilgisi verildi ancak teslim günü geldiğinde servise çıkan görevlinin hasta olduğu söylenerek teslimat yapılmadı. Bugün için tekrar randevu oluşturuldu, fakat yine aynı gerekçe ile, servise çıkan arkadaşın hasta olduğu belirtilerek teslimatın yapılamayacağı söylendi.
Ürünlerin kalite-fiyat performansından, yaşadığım sorunlardan ve teknik servisin bu kadar yavaş ve aksayan hizmet sunmasından dolayı son derece şikayetçiyim. 5000****22 numaralı kaydımın dikkate alınarak koltuklarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
