Enza Home Alibeyköy'den Üçlü Koltukların Teslim Edilmemesi

2 Mayıs 2026 tarihinde Enza Home İstanbul Alibeyköy şubesinden iki adet üçlü koltuk satın aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Satış sırasında ürünlerin normal süre içinde teslim edileceği söylendi, bu nedenle ev düzenimi de buna göre planladım.

Teslimatla ilgili bilgi almak için defalarca mağaza ile görüştüm. Önce ürünlerin dağıtımda olduğu söylendi, daha sonra ise ürünlerin kaliteden geçmediği ve yeniden yapıldığı ifade edilmeye başlandı. Her seferinde farklı ve net olmayan açıklamalar yapıldı, kesin bir teslim tarihi verilmedi ve süreç sürekli uzatıldı.

Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Enza Home’dan, satın almış olduğum iki adet üçlü koltuğun hiçbir ek gecikme olmadan derhal teslim edilmesini, eğer ürünler makul bir süre içinde teslim edilemeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.