to read complaints and reviews, or file yours.Swan Koltuk Kumaşında Tekrar Eden Tüylenme Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Enza Mobilya’dan aldığımız Swan koltuk takımının kumaşı kısa sürede tüylenme yaptı. Garanti kapsamında kumaş değişimi yapılacağı söylendi ancak yine aynı kumaşla değişim yapılacakmış. Bu kumaşı görünüm olarak çok beğeniyorum ama tüylenme problemi olduğu ortada. Aynı kumaş tekrar kullanıldığında yine aynı sorun yaşanacak ve bu sefer garanti süresi dolmuş olacak. Bu çözüm kalıcı değil, müşteri olarak mağduriyetimin ileride tekrar etmesi çok olası. Bu nedenle farklı bir kumaş seçeneği sunulmasını ya da bu duruma dair kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Markadan sorunumla ilgili dönüş ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Gereğinin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
Sayın Enza Yetkilisi, tarafınıza iletmiş olduğum şikayetimle ilgili henüz bir geri dönüş alamadım. İlgili konunun incelendiğinden ve tarafıma en kısa sürede bilgi verileceğinden emin olmak isterim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına sürecin hızla değerlendirilmesini rica ederim.
Tarafınıza iletmiş olduğum şikayetimle ilgili henüz bir geri dönüş alamadım.
İletişime geçmelerini bekliyorum!
Enza Mobilya’dan aldığımız Swan koltuk takımının kumaşı kısa sürede tüylenme yaptı. Garanti kapsamında kumaş değişimi yapılacağı söylendi ancak yine aynı kumaşla değişim yapılacakmış. Bu kumaşı görünüm olarak çok beğeniyorum ama tüylenme problemi olduğu ortada. Aynı kumaş tekrar kullanıldığında yine aynı sorun yaşanacak ve bu sefer garanti süresi dolmuş olacak. Bu çözüm kalıcı değil, müşteri olarak mağduriyetimin ileride tekrar etmesi çok olası. Bu nedenle farklı bir kumaş seçeneği sunulmasını ya da bu duruma dair kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Markadan sorunumla ilgili dönüş ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Gereğinin yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dilerim.
