Enza Home garanti süresi

Yaklaşık 3 yıl önce Ankara–İstanbul yolu üzerindeki Enza Home mağazasından Legato model yemek masasını satın aldım. Masayı bugüne kadar sadece kapalı şekilde kullandım, açılır mekanizmasını ise ilk kez Nisan 2026’da kullanma ihtiyacı duydum. Mekanizmayı açtığımda, masanın orta bölümünde kalan parçad...

Bağcılar’daki Enza Home mağazasından Yataş Grup bünyesinde Paloma 3’lü koltuk (2419 k1 gk:55701 krem ar:306) ve berjer satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle koltuk takımının kumaşının tiftiklenme yapmayacağı, bu konuda hiçbir sorun yaşamayacağım ve aksi durumda garanti kapsamında değişim yapı...

19.10.2024 tarihinde Balıkesir Edremit ilçesindeki Enza Home & Yataş Mobilya mağazasından Bold model köşe oturma takımı satın aldım ve 123.000 TL ödedim. Ürünü alırken kaliteli bir hizmet ve gerektiğinde karşımda muhatap bulabilmek amacıyla bu markayı tercih ettim, ancak yaşadığım süreç beni fazlası...

+2

Enza Home’dan Varena yatak odası takımını baza dahil takım olarak, yaklaşık 94 bin tl ödeyerek satın aldım. Ancak bazanın içerisinde yer alan kontrplak yaklaşık 6 ay önce çatlayarak kırıldı. Ürünü Ankara Polatlı’daki mağazadan almıştım ve bu sorun normal kullanım sırasında kendiliğinden ortaya çıktı...

İstanbul Avcılar Enza Home mağazasından aldığım Petra koltuk takımının üçlü koltuklarından birinde, kumaş yüzeyi yaklaşık 1 yıl önce pul pul dökülmeye başladı. Kullanım şartlarımda herhangi bir olağanüstü durum olmamasına rağmen, bu durumun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Sorun ortaya...

Yaklaşık 2 yıl önce Niğde Enza Home şubesinden hem oturma grubu hem de misafir odası grubu satın aldım. Kısa süre içinde oturma odamın koltuklarında tüylenmeler oluştu. Müşteri hizmetleri gelip inceledi ve tüylenmenin az olduğunu, ilerlerse ilgileneceklerini söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ay...

Yaklaşık 5 yıl önce Bolu’daki Enza Home bayisinden Novana koltuk takımını satın aldım. Ancak son 1 yıldır koltuğun tek tarafında kumaş ciddi şekilde sündü, süngerden ayrıldı ve kırış kırış, bozulmuş bir görüntü oluştu. Ürünü çok yoğun kullanmamamıza rağmen kumaşın bu kadar incelmesi ve deforme olmas...

İstanbul’daki Enza Home mağazasından 2020 yılında bir koltuk takımı satın aldım. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen üçlü koltuğun dikiş yerinde belirgin bir sökülme meydana geldi ve ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş olmasını hiç beklemiyordum. Şu ana kadar Enza Home mağazasıyla ya da mü...

Enza Home’dan aldığım Praga model yemek masasında birkaç aydır masa tablasının ortaya doğru bariz bir şekilde eğilme sorunu yaşıyorum. Masayı Enza Home Antalya Aspendos şubesinden satın aldık. Garanti süresi dolmuş olsa da, yaşadığımız problemin tamamen imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum....

Enza Home’dan 22.12.2025 tarihinde Ankara Çankaya Yıldız Enza Home mağazasından Mayfair Line köşe takımı satın aldım. Ürünü ne yatak olarak kullandık ne de yoğun bir kullanımımız oldu. Buna rağmen daha 4 ay dolmadan süngerlerde ciddi şekilde erime ve yer değiştirme sorunu ortaya çıktı ve bu durumu 0...

Enza Home Çorum mağazasından Aralık 2025’te teslim aldığım iki adet üçlü koltuk, berjer, masa, sandalyeler ve TV ünitesinden oluşan oturma grubumun garanti süresi devam etmesine rağmen kısa süre içinde iki adet üçlü koltukta ciddi kumaş deformasyonu meydana geldi. Teslimden yaklaşık 2–3 ay sonra ort...

Enza Home'dan aldığım 2 adet koltukta kumaş lekesi var. Nisan 2026'da garantisi dolacak. 2 hafta önce bir yetkili geldi, koltuğun kumaşı değişecek dedi ama Yataş Kayseri merkez sorunu bile dikkate almadı. Enza ile yaptığım görüşmelerde sonuç alamadım ürünün arkasında durmuyorlar. İncelemeye gelen ki...

Yaklaşık 3 yıl önce Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki Enza Home mağazasından Berta modelinden 2 adet üçlü koltuğu 22 bin TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alırken uzun yıllar kullanırım düşüncesiyle tercih etmiştim; ancak koltuklar 2 yılın sonunda ciddi şekilde deforme oldu. Koltukların rengi attı, her ...

Yataş Enza Home firmasından beş sene önce Ankara ili Altındağ ilçesinde bulunan Sedir Mağazası’ndan satın aldığım yatak odası dolabının raylı kapakları geçtiğimiz hafta içinde arızalandığı için servis talebinde bulundum. İki yıllık garanti süresi dolduğu için işlemin ücretsiz yapılamayacağı tarafıma...

Evimin tüm mobilya alışverişini Ankara Merkez Enza Home mağazasından yaptım. Aldığım ürünler içinde Netha açılır yemek masası da vardı. Bu masanın ayak bağlantı yerleri daha önce açıldı, servis geldi ve üretim hatası olduğu söylendi, masa bu şekilde değiştirilmişti. Yaklaşık 1 ay önce, üstelik üzer...

Muğla Menteşe’de baza, başlık ve yatak için eşimle birlikte tüm mağazaları gezip en son Enza Home mağazasından satın almaya karar verdik. Mağazadaki hanımefendiye cebimize uygun bir set istediğimizi ısrarla dile getirdik. Yataklar zaten Yataş ürünleriydi, bana önerdiği yatak 25–30 bin tl’lik bir yat...

Enza Home Ay-Mo-Ke Mobilya İstanbul Yolu şubesinden Kasım 2022’de Alto koltuk takımı satın aldım. Ürün daha 3. Senesindeyken tekli koltuğun kumaşında solmalar ve dökülmeler başladı. Kısa sürede bu dökülmeler giderek arttı ve koltuğun görüntüsü kabul edilemez hale geldi. Durumu öğrenmek için servisi...

Bursa Orhangazi Enza Home mağazasından aldığım masa takımı ile birlikte gelen 8 sandalyeden biri, 10.01.2026 tarihindeki teslimattan sadece birkaç gün sonra incelendiğinde dikişlerinin amatörce yapıldığını ve süngerinde çökme olduğunu fark ettim. Devam eden garanti süresi kapsamında servis kaydı olu...

Şanlıurfa Enza Home mağazasından tüm evimin mobilyalarını aldım. Son olarak aldığım Paloma sağ köşe koltuk takımında ciddi bir tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü 2 Eylül’de satın aldım, ekim ayında teslim edildi ve aralık ayında kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kumaşta bariz şekilde tüylenme ve bo...

Enza Home gardırop garanti süresi dolduğu gün sürgülü kapağın suntası koptu ve kapak düştü. Garanti süresi cumartesi günü dolduğu için cumartesi günü Enza'ya ulaşamadık. Pazartesi günü de garanti süresi dolduğu için işlem yapamayacaklarını söylediler ve dolap şu an kullanılamaz halde. İki yılda çöp ...

2019 yılında Enza Home’dan Netha model koltuk takımı aldık. Ürünü teslim aldığımız ilk günden beri koltukların kumaşında esneme ve renk bozulmaları vardı. Özellikle koltuğun kumaşı kendi içinde adeta iki farklı renge ayrılmış durumda; sanki yarısı başka bir kumaşla döşenmiş gibi duruyor ve bu görünt...

+1

Adapazarı Enza Home mağazasından Kasım 2025’te aldığım Bold model koltuk takımının dinlenme koltuğu ile yanındaki iki tekli koltuk ve üçlü koltuk arasında ciddi ton farkı bulunuyor. Dinlenme koltuğunun kumaşı, sanki fabrikadan kirli kumaşla dikilmiş gibi diğer parçalara göre kirli ve kullanılmış gör...

Enza Home’dan Ocak 2025 tarihinde İstanbul MASKO şubesinden satın aldığım koltuk takımında, daha 1 yıl bile dolmadan tüylenme ve iplik atma sorunu yaşamaya başladım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, koltukta ciddi şekilde deformasyon oluştu. Bu durumu Enza Home yetkililerine ilettiğimde, sorun...

Enza Home’dan aldığım koltukta kumaşta yırtılma sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra kumaşta yırtılmalar oluştu ve bu nedenle garanti kapsamında başvuru yaptım. Yetkili ekipler gelip sadece dikim işlemi gerçekleştirdi, o dönemde kumaş değişimi seçeneğinden hiç bahsetmediler ya da ön...