to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül’de teslim edilmesi gereken Enza Home Swan model koltuk takımımız, 14 Ekim’de teslim edildi ancak 3’lü koltuğumuz eksik geldi. Eksik ürünün tıra sığmadığı ve sonraki tırlarda geleceği söylendi, ayrıca bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş...
Enza Home’dan İstanbul Skyland mağazasından 10 Ağustos’ta Swan model koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1104599053’tür. Ödemeyi sipariş günü 5 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sipariş formuna göre teslimatın Eylül ortasında yapılacağı belirtildi, sonrasında sözlü olarak Eylül sonu denil...
Yaklaşık iki yıl önce Modoko Enza Home mağazasından Swan model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yay atması ve çökme sorunları yaşamaktayım. Üstelik bu sorunlar garanti süresi içinde ortaya çıktı. Sorunun çözümü için defalarca Enza Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...
Enza Home’dan İzmir şubesinden aldığım Swan model koltuk takımı teslimat sırasında kırık ve eksik parçalarla geldi. Fark ettiğim ilk anda yanı ilk 14 gün içerisinde bu kusurları fark ettim ve hemen mağaza ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Ancak bana sadece tamirat yapılacağı söylendi...
Yaklaşık 30 yıllık Yataş ve 15 yıllık da Enza Home müşterisi olarak, 1,5 yıl önce koltuk takımı almaya karar verdiğimizde başka hiçbir markayı düşünmeden, doğrudan Aydın'da Enza Home mağazasına gidip 2024 şubat ayında swan model koltuk takımını satın aldık. Aydın'daki evimizde neredeyse 15 yıldır ku...
Enza Mobilya’dan aldığımız Swan koltuk takımının kumaşı kısa sürede tüylenme yaptı. Garanti kapsamında kumaş değişimi yapılacağı söylendi ancak yine aynı kumaşla değişim yapılacakmış. Bu kumaşı görünüm olarak çok beğeniyorum ama tüylenme problemi olduğu ortada. Aynı kumaş tekrar kullanıldığında yine...
Enza Home Swan koltuk takımını ödül almış bir ürün diye aldım ama aldığıma pişman oldum. Oturduğumda yay sesleri geliyor ve koltukta kumaş fazlalığı vardı. Montaj için gelenler bu fazlalığı makasla kesti, ayrıca dikiş yerleri orta kısımda simetrik değil; 4 cm kayma var. Eklediğim görsellerde bariz ş...
Enza Home dan aldığım swan koltuk takımdan petrol ve lastik kokusu geliyor. Evime gelen evinde mazot kokusu var deyip duramıyor. Ankara Etimesgut mağazasından aldım. Koltuk ların birinin süngeri yumuşak biri sert aldığıma çok pişman oldum. Enza Home lütfen cevap verin
Konu: Ayıplı Ürün Teslimatı hakkında Şikayet ve Yasal Uyarı Sayın Enza Home Yetkilileri, Tarafıma [Pazartesi günü] teslim edilen Swan koltuk takımı, kapıdan geçmediği için demonte edilip ev içerisinde tekrar monte edilmek zorunda kalınmıştır. Bu süreçte ürünün iç kısmında yoğun paslanma olduğu aç...
27 Şubatta Enza Ankara Çankaya şubesinden Swan model koltuk takımı aldık. Taşınma nedeniyle 28 Martta yeni evimizde teslim aldık. Öncelikle teslimat ekibiyle problem yaşadık. 2,5'luda kumaş hatası vardı, yazmaktan imtina ettiler. 3'lü koltuk asansöre sığmadığı için merdiven taşımasında öncelikle kan...
Enza Home’dan 29/10/2024 tarihinde satın aldığım 2 adet swan koltuk takımım 06/02/2025 tarihinde teslimatı için 2 hafta öncesinden irtibata geçildi. Ürünün etiket hatası ile birisinin farklı renkte gönderildiği teslimat günü bilgisi verildi. Düzeltilip gönderilmesini talep ettim. Gebze fabrikasında ...
2024 Şubat ayında İzmir Balçova Asmaçatı Enza Home mağazasından mobilya alışverişi yaptık ve tüm evimizin mobilyalarını (koltuk, yemek takımı, TV ünitesi, yatak-baza-başlık, dolap) oradan aldık. Satıcı arkadaşların ilgisi, alakası harikaydı. En az iki senedir uzaktan beğendiğim 'ödüllü' dedikleri Sw...
AYIPLI/KUSURLU ürün/SWAN model koltuk takımı 27/04/2024 tarihinde Enza Home showroomundan görüp almış olduğum koltuğun yaklaşık 1 ay içerisinde her iki oturma minderi kısmından yay sesi (takılıp kurtulma sesi) gelmeye başladı. Akabinde müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum ve gerekli kontrollerin...
1 ay önce kurulumu yapılan koltuk takımı ürünümde ilk günden beri birisinde gıcırdama diğerinde yay sarkması var. 1 aydır müşteri hizmetlerini, aldığım mağazayı, kurulumu yapan yeri arayıp durmaktan gerçekten bıktım. Geçen hafta servis çalışanı geldi rapor tuttu. Halen bir ilerleme yok. Sıfır üründe...
12.05.2024 pazar günü Ayaş Ankara Yolu Blv. No:198, 06820 Etimesgut Enza mağazasından Swan koltuk takımı aldık, 20.05.2024 pazartesi günü ürünler geldi. Koltuğun orta alt kısmında yırtık mevcut. Ayrıca döner başlıklı berjerin mekanizması bozuk geldi. Kalitesiz üretim, üretimsiz kalite olmaz. Bu ürün...
Karaman Enza mağazasından Swan koltuk takımı aldık. Koltuklar tam 4 ay sonra geldi şikayet ederken ve ararken bıkmıştık artık. 4 ay sonra gelen koltuk...
"Hemen ilgilenildiği için teşekkür ederim"
"Koltuk takımının değişimi sağlandı. İlginiz için teşekkürler"
Swan koltuk takımı aldık ve 4-5 kere servis geldi sürekli koltuklarda sıkıntı çıkıyor sürekli koltukların alt kısmı açılıp kapatılıyor vida atılıyor v...
Enza Home ile görüşüp 18 Ocak 2024 tarihinde swan koltuk takımının üretiminin tamamlanıp depoya alındığını bildirdiler ve istediğim zaman teslim edebileceklerini söylediler (çağrı kaydı no: 0080167023) ürünümü bu hafta başında arayıp evime gelmesini istedim ve şu an ürünün hala üretimde olduğunu ve ...
11.11.2023 tarihinde 1100906626 numaralı sipariş no ile Enza Home Dudullu Mağazasından Swan Koltuk Takımı aldık ve ödememizi sipariş aşamasında yaptık. İlgili ürünler siparişte teslim tarihi 05.12.2023 olarak belirtilmiş olmasına rağmen tarafımıza 08.01.2024 tarihinde; 1 adet 2,5 lu koltuk ve 1 adet...
Enza mağazasından Temmuz ayında Swan koltuk takımı aldım. Eylül sonunda koltuklar evime geldi. Koltuğun kumaşı bukle. 1,5 ay sonra 3 metre olan koltuğumun sık oturulan bölümü tüylendi. Servis geldi. Bu kumaşta boncuklanma olduğunu söyledi. Şu an için kumaş değişimi yapılamayacağını, bu kumaşın günlü...
Enza Home'den 3 ay önce aldığımız Swan Koltuk takımı su lekesi bıraktığı için 1 ay önce Talep oluşturduk. Talep üzerine servis ekibi geldi, fotoğraflar çekerek şikayetimiz oluşturuldu. Mail ile talebimizin kapandığı bize iletildi. Garantisi devam eden koltuğun kullanıcı hatası denilerek talep redded...
Enza Home Avcılar şubesinden iki buçukluk Swan koltuk takımı ve yemek odası takımı almıştık. Ürünlerin teslimatı çok geç yapıldı. Üstelik gelen koltukların ikisinde de hasar tespit edip, durumu bildirdim. Eksper geldi ve ürünlerin değişimine karar verildi. Ancak değiştirilen iki koltuğun her ikisind...
Enza'dan Swan koltuk takımı siparişi verdim 45 gün teslimat süresi var denilen ürün elime 90 günde ulaştı. Gelen 2 beyaz berjer defolu bir şekilde geldi. Getiren arkadaşlar fotoğraflarını çekip kayıt oluşturdular. Defalarca durumu şikayet etmeme ve üstünden 2 aya yakın süre geçmesine rağmen hala bu ...
