Enza Home kurulum

04.09.2025 tarihinde Ankara/Antares Enza Home mağazasından aldığım Supreme Star 090x190 model 2 adet yatak, akşam saat 21:15’te taşeron firma tarafından kapıma bırakıldı ve kurulumu yapılmadan teslim edildi. Ürün ölçüsünde 10 cm’lik bir hata olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak...

Enza Home’un resmi online sitesi üzerinden yaklaşık 17.000 TL ödeyerek Kalinsta model gardırop satın aldım (Sipariş No: 80.8963.1088). Ürün kargoya verildikten sonra, montaj hizmeti için servis kaydı oluşturmak üzere 085085009** numaralı hattan bana gönderilen link üzerinden Trabzon bölge servisiyle...

Horoz Lojistik aracılığıyla Enza Home’dan aldığım mobilyaların teslimatı ve kurulumu sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, teslimat hem geç yapıldı hem de ürünler hasarlı olarak getirildi. Kurulum sırasında ise personelin ilgisizliği nedeniyle yeni yapılan parkelerimde çizikler oluştu. Özelli...

Adana Real Yolu Enza Home mağazasından salonum için L koltuk ve yatak odası karyolası aldım. 15.08.2025 tarihinde kurulum için gelindi, fakat kablosuz şarj modülünde şarj almama problemi yaşadım. Dışarıdan modülün üstünden hiç şarj olmuyordu, içeriden şarjı çıkarınca da sorun devam etti. Bu şekilde ...

02.02.2025 tarihinde Mersin/Tarsus Enza Home mağazasından aldığım çeyiz takımı kapsamında Cante 3’lü lacivert koltuğun arkasında küçük bir yırtık olduğunu fark ettim. Yeni evlendiğim için koltuk hiç kullanılmadı, yerinden oynatılmadı ve 24.08.2025 tarihinde eve yerleşirken temizlik sırasında bu defo...

20.07.2025 tarihinde Enza Home online alışveriş üzerinden Kalinsta marka kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer satın aldım (Sipariş No: 2978069563711692, toplam tutar: 18.388 TL). Ürünlerin kurulumu sırasında gardrobun üç parçasında ciddi çatlaklar olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsamında ...

18 Mayıs’ta MASKO 2/b blok Enza Home şubesinden Dem Lambader Siyah modelini satın aldım. Ürün 13 Haziran’da kurulum için getirildi ancak kurulum sırasında borusunda hasar oluştu. Hasarlı parçanın yenisi için sipariş verildi fakat yaklaşık bir ay sonra gelen parça eksik ve hatalıydı; içinde kablo yok...

Enza Home Ankara Altındağ Siteler şubesinden Paloma yatak odası takımı satın aldım. Ürünün teslimatı 1 ay boyunca yapılmadı ve bu süreçte tarafıma sürekli geçerli olmayan bahaneler sunuldu. Sonunda ürün geldiğinde ise eksik parçalar vardı ve bu nedenle kurulum gerçekleştirilemedi. Bu süreçte taksit...

Enza Home İdealtepe (Erenköy, İstanbul) şubesinden Mayıs ayında kredi kartı ile Dakar model koltuk satın aldım. İlk teslimatta koltuğun bir tanesi bozuk geldiği için kurulumu kabul etmedik. Yetkililer, bir hafta içinde yenisinin teslim edileceğini ve ürünün ellerinde olduğunu söylediler. Ancak yakla...

Enza Home’dan tüm ev eşyalarımı satın aldım. Teslimat süreci baştan itibaren çok uzun sürdü; ürünlerimin tamamı 5-6 ayda ancak teslim edildi. Teslimat sonrası da her ürünün kurulumu için defalarca aramak ve mağduriyetimi anlatmak zorunda kaldım. Şimdi ise Marion model yatak odası takımımın gardırop...

10 Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep İbrahimli Enza Home şubesinden yaklaşık 110 bin tl ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Satış işlemi sırasında G***** isimli satış temsilcisi, ürünün 23 Temmuz’da merkezden çıkacağını ve kısa sürede teslim edilip kurulacağını belirtti. Ancak aradan geçen ik...

23.06.2025 tarihinde Yataş Group’un enzahome.com adresinden 2954402266613583 sipariş numarası ile ‘Paloma Yataklı Köşe Takımı’ satın aldım. Ürün 11.08.2025 tarihinde Aydın Didim adresime Didim Enza Home mağazası tarafından teslim edilip kurulumu gerçekleştirildi. Ancak ilk günden itibaren koltuk tak...

21 Ağustos Perşembe günü Enza Home Yataş Ionic Energy Pro yatak baza takımımın teslimatı için arandım ve randevu oluşturuldu. Teslimat günü eski yatağımı çöpe attım, alanı hazırladım ve kurulumun hızlıca yapılabilmesi için tüm hazırlıklarımı tamamladım. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte m...

Enza Home’dan aldığımız ürünün kurulumu Ankara Keçiören adresine yapılacaktı. Sipariş numaramız: 1103755817. Satın alma sırasında taşınacağımızı ve yeni eve gardırobun kurulacağını özellikle belirtmiştik, mağaza yetkilileri de “tabii ki olur” diyerek bunu kabul etmişti. Ancak 2 gün önce kurulum günü...

12.07.2025 tarihinde Yataş Enza Manisa Z**** C*** Tekstil mağazasından baza ve başlık satın aldım. Ürünler 15.07.2025 tarihinde Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında eksik parçalar olduğu için mağaza tarafından servis kaydı açılacağı söylendi ancak ilk...

Akbatı AVM Enza Home'dan aldığım masa sandalye takımında, masanın vidaları 15 Ağustos'taki kurulum ekibi geldiğinde kutudan çıkmadı. Bugün 21 Ağustos, hâlâ vidalar kargoya verilmemiş. 29 Ağustos'u bulur diyorlar. Eski masa takımımı da vermiştim, yarın misafirlerim gelecek ve çok mağdur oldum. Masanı...

30 Haziran’da Libadiye Enza Home mağazasından 2 adet Parma 2 kapaklı cam gardırop ve Canto İnfinity Pro baza başlık set satın aldım. Sözleşmemde ürünlerin 11.08.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, gardıropların üretimine hâlâ başlanmadı. Sipariş numaram: 1104408152. ...

29 Mayıs'ta Mavişehir NZA Home'dan almış olduğum ürünlerin teslimatında yaşamış olduğum aksaklıklar nedeniyle iadesini talep etmekteyim. Ancak mağaza ve firma, ürünün iadesini kabul etmemektedir. İnternet sayfasında, 14 gün içinde orijinal ambalajında ve kurulumu yapılmamış ürünlerin iadesinin mümkü...

Enza Home’dan aldığım Berta koltuk takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü teslim aldığımızda, tekli berjerin demir kolunda taşıma sırasında oluşan çizik vardı ve kurulumu yapan personel bu durumu raporladı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen bu sorun hala telafi edilmedi. Ayrıca, üçlü kol...

Haziran ayında Ankara Mamak Akadia Enza Home'dan baza ve başlık aldık. 45 gün sonra kurulum için geldiler, ancak vidalar ürünün içinden çıkmadığı için başlığı bazaya monte edemediler. Baza almamızın nedeni, içerisine herkes gibi kışlık kıyafet, yorgan vb. Koymaktı. Kurulum yapıldığı gün kıyafetlerim...

Ağustos 2024’te Elazığ Enza Home mağazasından Terra yemek odası ve Terra yatak odası takımlarını satın aldım. Ürünlerin depoda mevcut olduğu ve bir yıl boyunca mağazada bekletilebileceği söylendi. Tayin durumum nedeniyle eşyalarım mağazada bekledi ve Temmuz 2025’te teslimat ve kurulum talebinde bulu...

22.07.25 tarihinde Enza Home Cevahir AVM şubesinden internet üzerinden 50.297,57 TL tutarında bir gardırop satın aldım. Ürünün teslimatı için uzun süre bekledim ve teslimat nihayet gerçekleştirildi. Ancak, teslimatın ardından kurulum hizmeti için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her...

09.08.2025 tarihinde Enza Home Modoko şubesinden 1104561354 sipariş numarasıyla aldığım Paloma model koltuk takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Lojistik firması ürünleri teslim edip kurulum için paketleri açtığında, koltukların yan kollarında küf ve yosun oluşumu olduğunu, ayrıca koltukla...

Kayseri Sivas Caddesi Enza Mobilya şubesinden aldığım TV ünitesi hatalı olarak teslim edildi. Kurulum sırasında görevli, kapağın hatalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti. Gerekli bilgileri aldı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 1 yıldır hiçbir geri dönüş yapılmadı....