Kalinsta Dolabının Eksik Parçası 15 Gün Süreyle Cevapsız Kaldı

Enza Home’dan aldığım Kalinsta dolabın kurulumunu yapmak için kutuyu açtığımda, içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim. Eksik parça nedeniyle dolabın kurulumunu tamamlayamıyorum.

3 Mart’ta yetkililerle iletişime geçtim, parçanın temini için kayıt oluşturulduğu söylendi ve WhatsApp üzerinden iletmem istendi. Yaklaşık 15 gündür hem WhatsApp hem telefon ile aramamıza rağmen, eksik parçanın durumu ve ne zaman gönderileceği ile ilgili kimsenin net bir bilgisi olmadığını öğreniyorum; sürekli “bilgimiz yok” denilerek bekletiliyorum.

Eksik çıkan bu parçanın bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini, dolabımı artık kullanabilir hâle getirmek istediğimi ve sürecin net bir tarih verilerek açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.