Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Defolu Berjer, Amatör Kurulum Ve Servis Sorunu

30 Kasım 2025 tarihinde Enza Home Ankara Etimesgut Şaşmaz merkez şubeden Pavia model koltuk takımı satın aldık. 40 gün içinde teslim edileceği söylenen ürünler yaklaşık 70 günde ve eksik şekilde teslim edildi. Takımın berjeri hâlâ tamamlanmadı, gelen berjerde ise defo vardı.

Kurulum için gelen servis ekibi oldukça amatör davrandı, koltuğu düzgün kuramadılar ve berjere zarar verdiler. Hasarlı ve eksik ürünle ilgili servis talebi açmamıza rağmen yaklaşık 2 aydır servis gelmiyor, sorunlarımız giderilmiyor. Her görüştüğümüzde fabrikanın üretimde olduğu ve bir türlü bitmediği söyleniyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor.

Sipariş numaram 1102621273’tür. Eksik ve defolu berjerimin acilen sorunsuz, hatasız bir şekilde teslim edilmesini ve amatör kurulum nedeniyle oluşan zararın da giderilmesini istiyorum.