Enza Home MASKO Koltuk Mekanizması Arızası, Geciken Onarım Ve Acil Teslim Talebi

Enza Home MASKO mağazasından aldığımız Jerez 4’lü koltuğun sırt kısmındaki mekanizma, kurulum anından itibaren arızalıydı. Ürünün ilgili modülü 13 Şubat 2026 tarihinde teslim alındı ve onarım için 10 iş günü içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.

Yataş Grubu’nun online sisteminde teslimat için bölge servisinin bizimle iletişime geçeceği yazmasına rağmen, belirtilen 0216 380 44 44 numaralı telefona da defalarca aramamıza rağmen ulaşılamıyor, telefon açılmıyor. Servis kaydı numaramız 5000****27’dir.

Onarımı yapılan modülün acilen tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Mümkünse en geç 06.03.2026 tarihinde teslimatın gerçekleştirilmesi halinde memnun olacağımızı özellikle belirtmek isteriz.