to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa TEM 2 Enza Home mağazasından satın aldığım Petra koltuk takımını 2023 yılında kullanmaya başladım. Ürünün “pati dostu” olduğu belirtilmesine rağmen evimde yaşayan kedim koltuğun kumaşında deformasyon ve yırtık oluşturdu, özellikle de koltuğun açılır‑kapanır ek kısmında sorun oluştu.
Kumaşı yaptırmak için yetkili servisle iletişime geçtiğimde, 2210 kodlu orijinal kumaşın ellerinde bulunmadığı, yerine farklı renk kumaş teklif edebilecekleri ve bunun için benden 25.000 TL talep edildiği WhatsApp üzerinden iletildi. Oysa sorun koltuğun sadece belirli bir kısmında olmasına rağmen, neredeyse koltuğun fiyatına yakın bir bedel istenmesi ve orijinal kumaşın fabrikadan temin edilememesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ben, Petra koltuk takımım için 2210 kodlu orijinal kumaşın fabrika tarafından temin edilmesini ve tamir bedelinin makul, ürün bedeliyle orantılı bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Koltuğumu değiştirmeden, mevcut takımımın orijinal kumaşıyla, uygun bir ücretle onarılmasını istiyorum.
2022 yılı sonunda Zonguldak Karadeniz Ereğli Enza Home şubesinden aldığım Petra model koltuk takımında, garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra kol kısmında deformasyon oluştu. Ürünü satın alırken Petra kumaşının "pati dostu" olduğu ve tırmıklamaya karşı dayanıklı olduğu özellikle vurgulanmıştı...
14 Kasım 2022 tarihinde ödemesini yaptığımız ve 31 Aralık 2022’de teslim edilen Enza Home Petra model koltuk takımımızda, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde birçok farklı noktada renk atmaları oluştu. Koltuğun farklı yerlerinde aynı sorunun yaşanması, problemin kullanıcı hatasından değil, kum...
01.12.2023 tarihinde Gaziosmanpaşa 500 Evler Enza Home mağazasından almış olduğum Petra 18104 Açık Gri modeli koltuk takımında satın alırken leke tutmaz silinebilir pati dostu kumaşa sahip bir ürüne sahiptir diye tanıtılırken oluşan kumaş yırtılmaları ve lekelerden kaynaklı yetkili servis talep edil...
2024 Aralık ayında ödemesini yaptığımız ve Nisan 2024’te teslim edilen Enza Home Petra model koltuk takımımızda, çok kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde koltuğun birçok farklı noktasında renk atması ve deformasyon oluştu. Farklı bölgelerde aynı sorunun yaşanması, problemin kullanıcı hatasından...
Enza Home Isparta şubesinden 26.10.2022 tarihinde Petra koltuk takımı aldık. Yeni ev kuracağız ürünün teslimatının Mayıs ayında olmasını istedik. 06.05.2023 te ürünün teslim edilmesini istedik ürünün 2li koltuğu hasarlı geldi. Ürünü getiren elemanlara hatalı ürünü kabul etmediğimizi söyledik elemanl...
Yorumlar