to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Gaziosmanpaşa TEM Avrupa Konutları şubesinden 02.03.2026 tarihinde Petra model üçlü, ikili ve berjerden oluşan koltuk takımını satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir ay bile olmadan, 19.03.2026 tarihinde üçlü koltuğun kol kısmındaki açılır‑kapanır mekanizmada arıza oluştu. Kol kısmı ...
Yaklaşık iki yıl önce İstanbul Gaziosmanpaşa Enza Home mağazasından Giorno koltuk takımı satın aldık. Ürünü alırken Enza markasına güvenerek uzun süre sorunsuz kullanacağımızı düşünüyorduk ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyoruz. Geçtiğimiz günlerde takımın berjerinin...
Kasım 2025’te Enza Home İstanbul Gaziosmanpaşa Avrupa Konutları şubesinden Swan Berjer Döner 15604 Vizon koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece dört ay sonra, Şubat 2026’da döner tekli koltuğun kırılması hem güven açısından hem de ürün kalitesi bakımından beni ciddi anlamda hayal kırıklığı...
14 Şubat’ta eşimle birlikte İstanbul Gaziosmanpaşa, Avrupa TEM-2 Konutları altındaki Enza Home mağazasına koltuk bakmaya gittik. Beğendiğimiz koltuk üzerinden satış temsilcisiyle saatlerce görüştük; renk ve odamıza göre hangi modülün daha uygun olacağı, bunun ayarlamaları üzerine konuşuldu. Satış te...
14 Şubat tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Avrupa TEM-2 Konutları altında bulunan Enza Home mağazasında yaşadığım satış ve fiyatlandırma süreci nedeniyle mağdur edildiğimi bildirmek isterim. Mağazada beğendiğimiz koltuk takımı için satış temsilcisi ile birlikte modül seçimlerini detaylı şekilde yapt...
2022 yılında İstanbul Gaziosmanpaşa TEM 2 Enza Home mağazasından satın aldığım Petra koltuk takımını 2023 yılında kullanmaya başladım. Ürünün “pati dostu” olduğu belirtilmesine rağmen evimde yaşayan kedim koltuğun kumaşında deformasyon ve yırtık oluşturdu, özellikle de koltuğun açılır‑kapanır ek kıs...
29 Ekim tarihinde Enza Mobilya TEM Avrupa Konutları Gaziosmanpaşa şubesinden bir oturma odası takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün yaklaşık 50 gün içinde hazırlanacağı ve özellikle birkaç kez sormamıza rağmen yılbaşına kesinlikle yetişeceği söylendi, bizim için bu tarih özellikle önemliy...
İstanbul Gaziosmanpaşa Enza Home mağazasından peşin ödeme ile 65.000 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım. Satın almadan önce, ürünlerin bir süre depoda beklemesinin benim için sorun olup olmayacağını özellikle sordum. Kesinlikle herhangi bir sorun olmayacağı, koltukların depoda bekleyebileceği ...
10.10.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Enza Home mağazasından Grace YT büyük köşe koltuk satın aldım. 1105082904 numaralı siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca kez görüştüm; ancak her seferinde sadece “Bu hafta üretime girecek, haft...
08.10.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldık. Evrak numaramız 2500001062. Toplam 63.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptık ve sipariş sırasında tahmini teslim tarihi 15.11 olarak belirtildi. Ancak bugün itibarıyla bu tarihin çok üzeri...
23.10.2025 tarihinde Enza Home Yataş Gaziosmanpaşa bayisinden bir yatak siparişi verdim. Yatak teslim edildikten sonra ölçüyü yanlış verdiğimi fark ettim ve henüz sadece poşeti açılmış olan yatağın ölçüsünü değiştirmek, yerine doğru ölçüde yeni yatak almak istediğimi ilettim. Mağaza ile yaptığım gö...
12.10.2025 tarihinde Enza Home Gaziosmanpaşa şubesinden Supreme Star Lento model baza, yatak ve başlık satın aldım. Sipariş numaram 1105076846’dır. Ürünlerin tahmini teslim tarihi 03.11.2025 olarak belirtilmişti. Ancak, aradan geçen sürede ürünlerim teslim edilmedi. 12.11.2025 tarihinde mağazayı ara...
Gaziosmanpaşa - Enza Home Merkez Mah. Salihpaşa Cad. No:13/A İstanbul adresinden 16 mayısta toplamda 111500 TL lik oturma grubu, masa, konsol ve sehpa dahil olmak üzere komple takım aldım. Aradan 6 ay geçmesine rağmen hâlâ eksik teslimat! • Koltuklar 3 ay sonra geldi, • Masanın üstü geldi ama ayak...
Enza Home’dan yaklaşık 1 yıl önce Gaziosmanpaşa (İstanbul) şubesinden Lotus model koltuk satın aldım. Yaklaşık 4 aydır koltuğumda boya verme ve elyaf çıkma sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında 5-6 farklı personel gelip inceleme yaptı, ancak her seferinde aynı şeyler söylenip herhangi bir çözüm sunu...
08.08.2025 tarihinde Enza Home Gaziosmanpaşa şubesinden Paloma adlı ürünü 90.000 TL bedelle satın aldım. Satış sırasında tarafıma 4-6 hafta içerisinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kez mağaza ve müşteri hizmetleriyl...
16 Ağustos’ta Enza Mobilya İstanbul Gaziosmanpaşa/Mevlana Mahallesi şubesinden sipariş no 1104634581 ile masa ve sandalye takımı aldım. Satış sırasında ürünün ellerinde varsa 20 gün, üretilecekse 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 1 ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Defalarca ara...
29 Haziran’da Gaziosmanpaşa Enza Home mağazasından 1104619743 numaralı siparişle Cante koltuk takımı, Cante masa, sandalye, Lento Supreme Sleep baza başlık seti ve Silver Therapy yatak aldım. Toplamda 115.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edile...
17 Haziran 2025 tarihinde Enza Maison koltuk takımımı Yavuzlar Beyaz Eşya Gaziosmanpaşa İstanbul şubesinden teslim aldım. Evim tadilat sürecinde olduğu için ürünü teslim eden ekip sadece koltukların karton ambalajını çıkardı ve ayaklarını taktı. Taşındıktan sonra koltukların üzerindeki poşetleri çık...
Enza Home’dan tüm ev eşyalarımı satın aldım. Teslimat süreci baştan itibaren çok uzun sürdü; ürünlerimin tamamı 5-6 ayda ancak teslim edildi. Teslimat sonrası da her ürünün kurulumu için defalarca aramak ve mağduriyetimi anlatmak zorunda kaldım. Şimdi ise Marion model yatak odası takımımın gardırop...
26.06.2025 tarihinde Enza Home Gaziosmanpaşa şubesinden Perge model bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde tahmini teslim tarihi 15.08.2025 olarak belirtilmişti. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmadı. Firmayı aradığımda teslimatın Eylül sonuna erteleneceği...
Yataş Enza Home’dan Gaziosmanpaşa (Merkez Mah. Salih Paşa Cad.) şubesinden baza, yatak, şifonyer ve dolap satın aldım. Ürünlerimiz zaten gecikmeli olarak teslim edildi; teslimat sürecinde de büyük zorluklar yaşadık. Ürünleri kavga kıyamet zorla teslim aldık. Eve gelen ürünlerde ise baza tahtası kırı...
Enza Home Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım Berta takımlar, 1 yıl içinde aşırı ipliklendi ve tiftiklendi. Konuyla ilgili ilk servis talebimizde, eve gelen yetkili garanti süresinin dolmasına daha zaman olduğunu, bir süre daha kullanmamızı, diğer üçlü koltuk da iyice tiftiklenirse kumaş değişiminin ga...
Enza Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım koltuk takımı, yemek odası ve TV ünitesi sorunlu teslim edildi. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hâlâ çözüm üretilmedi. Aradığımda ürünlerin üretimde olduğu, gelenleri kullanmam gerektiği söylendi ancak süreç çok uzadı. Hasar bölümüne telefonla ulaşamıyorum. Kapa...
