to read complaints and reviews, or file yours.
Enza Home ile kısa süre aralıklarla iki farklı yerde yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.... Her iki olay da markanın müşteri yaklaşımı ve iletişim tarzı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İlk olay, Forum İstanbul Enza Home mağazasında yaşandı. Kızı
Yaklaşık 70 gün önce Mersin Yenişehir Enza Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satın aldığım gün, ürünün en... geç 20–30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak koltuk takımım 51 gün sonra ve üstelik eksik olarak getirildi. Gelen parçaların bazıları yanlış, bazıları ise kırık çıktı. Bu
Manisa Enza Home mağazasından 29 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak bir yatak satın aldım. Tarafıma beli...rtilen teslimat süresi üzerinden yaklaşık 45 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Teslimatla ilgili bilgi almak için
05.01.2026 tarihinde Beylikdüzü Enza Home şubesinden hazır ürün olan, özel üretim olmayan bir köşe koltuk, yatak ve yata...k odası takımı olmak üzere toplam 156.000 TL tutarında, 4 taksit halinde bir alışveriş yaptım. Alışverişten sadece iki gün sonra, 07.01.2026 tarihinde mağazaya başvurarak yatak od
2 Aralık 2025 tarihinde Enza Home Velipaşaoğlu Dörtyol Hatay Şubesi’nden bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sıras...ında teslimat süresi olarak 40 iş gününü kabul ettim. Bugün ise 41. İş günü olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazayla yaptığım görüşmede ürünün bir p
Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Enza Home mağazasından Paloma serisi 3-2-1 koltuk takımı satın aldım. 48.352,50 TL’yi kred...i kartı ile 7 taksit olarak ödedim. Koltuk takımım 24 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 17.00 civarında Horoz Lojistik çalışanları tarafından teslim edildi. Teslimatı yapan ekip koltuk
Enza Home İstanbul Modoko mağazasından 24 Ocak 2024 tarihinde yaklaşık 25 bin tl ödeyerek aldığım 3’lü koltuk, teslimden... yaklaşık 2 yıl sonra tamamen çöktü. Şu an koltuğa oturunca resmen tahtaya oturuyormuş gibi sert bir zemine temas ediyorum, sünger desteği neredeyse yok durumda. Bir koltuğun norma
Enza Home İzmir Kısıkköy şubesinden Bold köşe takımı aldım. Kasım ayında sipariş verdim, ürün yaklaşık iki ay sonra 7 Oc...ak’ta teslim edildi. Teslim edildiği günden bu yana ürünün kumaş kokusu bir türlü geçmedi, hâlâ yoğun ve rahatsız edici bir koku var. Ayrıca işçilik kalitesi de beklediğimden çok k
16.12.2025 tarihinde Enza Home Konyaaltı Liman şubesinden koltuk, berjer ve puf satın aldım, ödemeyi de o gün kredi kart...ı ile 32.823 TL olarak yaptım. Satış sözleşmesinde ürünlerin en geç 6 hafta içinde, 27.12.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bu tarihe kadar herhangi bir tesli
Enza Home İstanbul MASKO şubesinden iki adet koltuk takımı ve bir yemek masası aldım. Ürünlerimin teslimatı 29 Aralık’ta... yapıldı, ancak aynı akşam koltuk takımları ve yemek masasında ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Koltuk takımlarından birinin berjerinde kumaş defosu bulunuyor, diğer koltuk takı
İstanbul Tuzla Enza Home mağazasından koltuk takımı siparişi verdim ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ü...rünlerim kısmi olarak teslim edildi, kalan kısmı ise yaklaşık 14 gündür gecikmiş durumda. Mağaza ile görüştüğümde teslimat için bana 1 hafta daha ileri tarih verildi ancak zaten y
01.10.2025 Çarşamba günü Enza Home Bursa Gemlik şubesinden salon takımı satın aldım. Ürünlerimin evime teslimatı 12.12.2...025 Cuma günü yapıldı. Teslimat sonrası özellikle Netha üçlü koltuğumda ve takımın diğer parçalarında birçok defo ile karşılaştım. Üçlü koltuğumun farklı yerlerinde göze çarpan def
Kasım 2023’te Diyarbakır Enza Home bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Tercihim özellikle kadife kumaş olmasına ve... faturaya da bu şekilde işlenmesine rağmen, tamamen mağazanın hatasından kaynaklı olarak pamuklu kumaş koltuk gönderildi. Üstelik ikili koltuğun kol dayama kısmında yırtıklar vardı
Enza Home’dan yaklaşık bir yıl önce Ankara’daki mağazadan aldığımız koltuğun ayağı, 10 gün önce İstanbul’da kırıldı. Ürü...n garanti kapsamında olmasına rağmen, sadece plastik koltuk ayağını talep etmek için 10 gündür bir muhatap bulamıyoruz. WhatsApp hattı ve telefon üzerinden defalarca ulaşmayı dene
Ekim ayında Enza Home mağazasından Cante koltuk takımı ve sandalyeler satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde koltuklard...an birinde ciddi bir kumaş yırtığı tespit edilerek geri gönderildi. Ertesi gün sandalyeler ile koltuklar arasında belirgin bir renk farkı olduğunu fark ettik ve bunun için servis k
Enza Home’un internet sitesinden 19.11.2025 tarihinde Blend model bir kitap...lık sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 6-8 hafta içerisinde teslim edi
02.06.2024 tarihinde Antalya Gazi Bulvarı Enza Home şubesinden almış olduğumuz Sirona yemek odası takımı içindeki Sirona... konsol ve Sirona orta sehpa için toplam 61.963 TL ödeme yaptık. Ürünlerin evimize kurulumu yapılır yapılmaz, konsolun üzerindeki mermerin çatlak olduğunu fark ettik. Aynı anda gel
Enza Home Samsun Atakum şubesinden, annem T**** A*** adına 18.12.2025 tarihinde 2500005458 numaralı siparişi mağazadan v...erdim. Siparişin içinde “Fin Zigon Sehpa” bulunuyordu ve 8.000 TL ödemeyi kredi kartına 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. 17.01.2026 tarihinde sehpalar eve getirildi; ancak
Enza Home’dan İstanbul Maltepe İdealtepe şubesinden aldığımız Berta üçlü koltuk modeli, teslim edildiği ilk günden itiba...ren ciddi üretim hataları barındırıyor. Koltuğun dikişleri gözle görülür şekilde yamuk, sünger kısımları da aynı şekilde düzgün kesilmediği için oturup kalktığınızda yıllardır kull
"2 Şubat Pazartesi günü mobilyalar geldi, bu kezde 3lü koltuğun bir tanesinin koltuk yanlarının farklı kumaşla kaplanmış olduğunu ve yastık kılıflarının da farklı renk ve model olduğunu montaj sırasında fark ettik, koltuk başları ve yastık kılıfları değişmek üzere geri alındı. 4 Şubat Çarşamba günü akşam doğru kumaş ile kaplı olanlar takıldı ve doğru yastık kılıfları teslim edilerek teslimatım çok şükür tamamlandı."
Kayseri Kumsmall AVM Enza Home mağazasından bir mobilya takımı satın aldım ve teslimat tarihi olarak 9 Ocak verildi. Anc...ak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Gecikme üzerine mağaza ile defalarca görüştüm. Önce üretimin devam ettiğini, 22 Ocak’ta biteceğini söylediler. Bu tarihte de te