to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Yatak Odası Takımının 70.210 TL İadesi Gecikiyor
05.01.2026 tarihinde Beylikdüzü Enza Home şubesinden hazır ürün olan, özel üretim olmayan bir köşe koltuk, yatak ve yatak odası takımı olmak üzere toplam 156.000 TL tutarında, 4 taksit halinde bir alışveriş yaptım.
Alışverişten sadece iki gün sonra, 07.01.2026 tarihinde mağazaya başvurarak yatak odası takımını iptal etmek ve iade etmek istediğimi bildirdim. Talep oluşturuldu ve iade tutarı olarak 70.210 TL belirlendi. Bu tutarın 2–7 iş günü içinde bankaya iade edileceği söylendi ancak üzerinden toplam 22 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.
Bu süre içinde defalarca kez mağazaya giderek ve telefonla en az 10’ar kez arayarak durumu sordum. Her seferinde “muhasebe yatırdı, yatıracak” gibi oyalayıcı cevaplar verildi fakat somut hiçbir gelişme olmadı. Yatak odası takımı zaten iptal edilmiş olmasına rağmen, iade edilmesi gereken param ödenmiyor, resmen bekletiliyor.
Yatak odası takımı iptal edildiği için 70.210 TL’lik iade tutarımın, daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
