Enza Home'dan Kitaplık Tesliminde 11 Hafta Gecikme Ve Yanıtsızlık

Enza Home’un internet sitesinden 19.11.2025 tarihinde Blend model bir kitaplık sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 6-8 hafta içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 11. Haftaya girdik ve ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 3083583768811382’dir.

Gecikme üzerine Enza Home ile iletişime geçtiğimde kayıt açıldığı, Ankara depo ile iletişime geçileceği ve kargo planlaması için aranacağım söylendi; ancak bu bilgilendirmeye rağmen ne arandım ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı.

Ürünün tarafıma daha fazla mağduriyet yaşamadan, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.