to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2025 tarihinde Enza Home Kurtköy Lens şubesinden aldığım Terra koltuk takımını teslim aldım ve 12.07.2025 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. Ancak ağustos ayında 3’lü koltuğun orta dikiş yerinde açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine şube ile iletişime geçtim ve ekspertiz yönlendirildi. Ekspertiz incelemesinde sorunun üretim kaynaklı olduğu belirtildi.
Koltukta bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması nedeniyle yeni ürün talep ettim. Ancak sadece kumaş değişimi yapılabileceği ve bu işlemin de minimum 20 gün süreceği tarafıma bildirildi. Deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı ve ortalama 1 ay gibi kısa bir sürede oluştuğu açıkça ortada.
Fatura numaram: KRY2025000000360. Ürünün garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2025 Mayıs ayında Karabük Enza Home mağazasından aldığım Terra Koltuk Takımı (3+3+1+1), kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra dikiş yerlerinden ayrılmaya başladı. Ayrıca, koltukların kumaşı çok dikkatli kullanmamıza rağmen hızla kirlenip lekeli bir görünüm aldı. Bu sorunlar nedeniyle 20 Ekim’de...
Denizli Enza Home şubesinden terra koltuk takımı aldık. 13 Temmuz 2024 te kurulum yapıldı fakat kuruluma gelen teknik ekibin koltuğun sırt kısmını keskin bir yere taktırmaları suretiyle l şeklinde komik bir yırtık oluştu. Sipariş geçmek için kumaşı 1 hafta boyunca İzmir'den gelecek ekibi bekledik ge...
2024 Mayıs ayında MASKO Enza Home mağazasından aldığım Berta koltuk takımımın kumaşında, ilk aydan itibaren dalgalanma, tiftiklenme, kırışıklık ve gölgelenme gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Koltuklarım adeta eskiciden alınmış gibi bir görünüme kavuştu ve bu sorun zamanla daha da arttı. Teslimattan...
Yorumlar