to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Aşamasında Uygulama Çıktı, Fiyat Bildirimsiz 900 TL Artırıldı
03.09.2026 tarihinde En Uygun uygulamasını indirerek 06.09.2026 tarihli saat 05.00 Bodrum–Gaziantep uçuşu için bilet almaya çalıştım. Uygulamada bilet fiyatı yaklaşık 6.400 TL olarak görünüyordu ve ben de bu fiyattan satın alma işlemini başlattım, kart bilgilerimi girip ödeme onay ekranına geçtim.
Ödeme adımında onay verdiğim anda uygulama beni ekrandan attı ve işlemden çıkarıldı. Tekrar uygulamaya girdiğimde aynı uçuş için bilet fiyatının hiçbir uyarı ya da bilgilendirme olmadan yaklaşık 7.300 TL’ye yükseldiğini gördüm ve seyahatimi erteleyemeyeceğim için bu yeni ve daha yüksek fiyattan bileti almak zorunda kaldım.
Herhangi bir hata ya da fiyat değişikliği uyarısı gösterilmeden ödeme aşamasında ekrandan atılmam ve ardından aynı bileti daha yüksek fiyata almak zorunda kalmam sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Uygulamadaki bu süreçle ilgili kayıtların incelenmesini, fiyat artışından kaynaklanan yaklaşık 900 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Diğer sitelerde hala bilet çok daha uygunken Enuygun sitesi beni tedirgin esip bileti pahalıdan sattı bana
Merhaba Lale Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Uçak bileti fiyatları tamamen uçuşu gerçekleştiren havayolu şirketlerinin kontrolünde olup dinamik bir yapıya sahiptir. Bilet fiyatları; havayolu firmasının doluluk oranları, talep yoğunluğu, kalan koltuk sayısı ve sistem güncellemelerine bağlı olarak anlık değişiklik gösterebilir. İncelediğiniz veya satın alma adımına geçtiğiniz biletlerde havayolu sistemleri tarafından anlık fiyat artışı yapılması mümkündür. Enuygun.com biletleme sağlayıcısı aracı kurumdur; havayolu şirketlerinin anlık olarak güncellediği bilet fiyatlarına, koltuk ücretlerine veya kontenjan politikalarına dışarıdan müdahale etme yetkimiz bulunmaz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Yardımcı olmadılar
