Enuygun’da Fiyat Oyununa Son: Şeffaf Ve Sabit Bilet Ücretleri İstiyoruz

15 Ağustos’ta Şanlıurfa’dan İstanbul’a Pegasus uçuşu için Enuygun üzerinden bilet almaya çalışırken yine klasik hâle gelen bir fiyat oyunu ile karşılaştım. İlk ekranda gördüğüm fiyat çok daha uygundu; ödeme adımına geçtiğim anda sistem birden fiyatı yükseltti. Hemen eşimin telefonundan aynı bileti denediğimde ise bu kez ilk gördüğüm düşük fiyattan bilet alabildim.

Bu sadece tek seferlik bir olay değil, daha önce Enuygun üzerinden otobüs bileti alırken de aynı durumla karşılaştım. Kendi telefonumda ödeme aşamasında fiyat yükseliyor, başka bir telefondan denediğimizde aynı bileti ilk gördüğümüz düşük fiyattan alabiliyoruz. Bu tekrar eden durum, son anda fiyat değiştirerek insanları aldatmaya çalışıldığını düşündürüyor ve ciddi şekilde güven kaybına yol açıyor.

Son yaşadığım uçak bileti işleminde biletim 4.987 TL’den kesildi, ancak asıl şikayetim fiyat farkından çok, sistemin aynı bilete son adımda sürekli fiyat oynatması ve kullanıcıyı yanıltmasıdır. Bu uygulamanın artık son bulmasını, son anda fiyat değiştirme ve sürekli farklı cihazlarda farklı fiyat gösterme gibi yöntemlerle insanların mağdur edilmemesini istiyorum. Enuygun ve Pegasus’tan, bu fiyat oyunlarına son vermelerini ve sistemi şeffaf, sabit ve güvenilir bir fiyatlandırma mantığıyla çalışacak şekilde düzenlemelerini talep ediyorum.