to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun uygulaması, aktardığım paramı kullanmama ve iade almama izin vermiyor. Tekrar bilet almak istediğimde de izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta da çok zorluk yaşıyorum. Dönüş sağlanmazsa haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
"Para iade yapıldı, keşke şikayet yazmak zorunda kalmasaydım. Teşekkür ederim."
20 Ağustos 2025 uçuşumuz için Enuygun firmasından sefer değişikliğiyle ilgili bilgilendirilmedim, yanlış bir hatırlatma maili geldi. Bu nedenle uçağım...
01/10/2025 tarihinde Enuygun üzerinden Antep-Adana güzergahında otobüs bileti satın aldım. Satın aldığım bilet kabul edilmediği için toplamda dört kez bilet almak zorunda kaldım ve bu süreçte 690 TL ödeme yaptım (PNR: 8WL40GT). Yaşadığım mağduriyetle ilgili Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Enuygun’dan şikayetçiyim! 28.09.2025'de Jet Turizm ile yaptığım seyahatte büyük mağduriyet yaşadım. Otobüs dökülüyordu, bazı yerleri düşmesin diye bantlamışlardı. İçerisi çok kötü kokuyordu, çok pis ve eskiydi. Klimalar çalışmıyor ya da çalıştırılmıyordu, içerisi çok havasızdı. Araç yolda birçok ke...
"Enuygun yetkilisi S*** hanim aradı. Ödediğim miktarı kesintisiz olarak encüzdana iade etti. Onunla birlikte yeni bir araç rezervasyonu tamamladık. Enuygun sitesine ve çözümü kolaylaştıran S*** hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Aksam yeni yaptığım rezervasyon ile aracımı teslim alacağım. Umarım problem yasamadan aracımı alırım. Tekrar teşekkürler."
30.09.2025 tarihinde saat 17:45’te Enuygun üzerinden Findeks onayı alamadığım için Milas Bodrum Havalimanı şubesinden araç kiralayamadım. Kiralama işlemi sırasında Findeks onayı alınamadığı gerekçesiyle araç teslim edilmedi. Bu nedenle Enuygun müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iademin o...
30.09.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Enuygun üzerinden banka kartımla Truva firmasına ait, Çanakkale Ayvacık’tan İzmir’e giden otobüs için bilet almak istedim. Hesabımdan 670 TL çekilmesine rağmen, Ayvacık Otogarı’na gittiğimde böyle bir bilet kaydı olmadığını öğrendim ve tekrar 670 TL ödeyerek...
29 Eylül 2025 tarihinde Adana Mobil Up üzerinden Opel Mokka marka araç kiralamak için 43.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından araç teslim edilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde beni başka bir bayiye yönlendirdiler ve tekrar ödeme talep ettiler. Ancak...
"Merhaba, ben yazdığım şikayet hakkında en uygun operatörlerinden B*** hanım ile görüştüm, bana sorun hakkında geri dönüş sağladı ve onlardan kaynaklı gerçekleşen bu sorun için para iadesi gerçekleştirileceğini vs söyledi benim sorunum hakkında yardımcı oldukları için en uyguna ve B*** Hanıma teşekkürlerimi iletiyorum."
"E** hanım beni aradı ve meseleyi çözüme ulaştırdı kendisine teşekkür ederim"
"Şikayetin yayınlanmasından sonra yarım saat içerisinde enuygun.com firmasından Buse Hanım iletişime geçti ve para iadesini sağladı hemen. Bu kadar çabuk olmasını hiç beklemiyordum. Firmaya da teşekkür ederim. Şikayetvar a da."
22 Eylül 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Windy firmasından Bodrum Milas Havalimanı’ndan araç kiraladım. 7.30’da teslim almam gereken aracı, firmanın 8.20’ye kadar havalimanına gelmemesi nedeniyle teslim alamadım. Windy firmasına ulaşamadım, ancak saat 9.00’da beni arayarak teknik bir ned...
21.09.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kar Otomotiv İstanbul Beylikdüzü Autopia şubesinden Fiat Egea model araç için rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu aracı teslim almama 10 dakika kala iptal ettim. Rezervasyon numaram: 89A8E3. Toplam 7 günlük kiralama için 7.522 TL ödedim, günlük ücret 1.074 TL’di...
19.09.2025 tarihinde "Enuygun" isimli bilet uygulaması üzerinden "Hatay Nur Seyahat" otobüs firmasından bilet aldım. Bileti cumayı cumartesiye bağlayan gece almam gerekirken, perşembeyi cumaya bağlayan gece aldım. Ve 00.11 saatinde aldım. 01.30 saatinde ise otobüs kalkacaktı. Uygulamaya 3 saat önces...
27 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden ajet firmasına ait Sabiha Gökçen Havalimanı - Van Ferit Melen Havalimanı uçuşu için saat 16:45 kalkışlı, CJ59S6 PNR numaralı biletimi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 5.980,32 TL olarak gerçekleştirdim. Uçuş günü havalimanına gittiğimde böyle bir uçu...
Enuygun.com’dan araç kiralama için rezervasyon yaptım. Gittiğimde aracı kiralayacaklarını söylediler. 20 gündür de hesabıma parayı yatırmıyorlar. Defa...
"G** beye çok teşekkür ediyorum"
1 Eylül 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden ajet 3785Y7 uçuşu için kredi kartımla 4.680,96 TL ödeme yaparak bilet satın aldım. Ödeme kartımın son dört hanesi 7341’dir. İşlem sonrası hesabımdan para çekildiğini hesap ekstresinde gördüm, ancak biletim tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine 2 Eyl...
"Hakkım olanı savunduğunuz için Enuygun ailesine sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum"
21.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Sabiha Gökçen lokasyonundan ekonomi sınıfı bir araç kiralamak istedim. Ödeme ekranında sorun yaşadım ve kir...
"Şirket temsilcisi G** bey sorunu hızlıca çözdü kendisine ve temsil ettiği şirkete teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
28 Ağustos 2024 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Seyahat firmasından 309482 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Satın alma sırasında verilen kalkı...
5 Ağustos 2025 tarihinde Windy Car üzerinden, Enuygun aracılığıyla Hyundai i20 marka bir aracı yurt dışından gelecek misafirimiz için kiraladık. Teslimat yeri olarak Sabiha Gökçen Havalimanı’nı seçmiştik. Ancak misafirimizin uçuşunda son anda değişiklik oldu ve İstanbul Havalimanı’na indiği için ara...
07.08.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden yaklaşık 14.000 TL tutarında araç kiralama işlemi gerçekleştirdim ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Garenta firması Findeks raporum nedeniyle aracı teslim etmedi ve işlemi iptal etti. Bunun üzerine Enu...
Enuygun üzerinden 31B00MEN8 PNR kodlu, 27 Ağustos 2025 saat 16:30 Yalova-Bursa seferi için İstanbul Konfor firmasından otobüs bileti aldım. Bileti otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 10 dakika önce internet üzerinden banka kartımla satın aldım. Ancak yanlış güzergaha bilet aldığımı fark edip hemen ip...