Hasarlı Araç Teslimi Ve Haksız Kesinti Nedeniyle Tam İade Talebi

Yaklaşık 20 gün önce İstanbul havalimanındaki En Uygun Araç Kiralama call center/havaalanı ofisi üzerinden araç kiralama işlemi yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde aracın hasarlı ve arızalı olduğunu gördüm, bunu oradaki yetkililere ilettim. Yetkililer, aracın bu şekilde olduğunu, istersem hasarı benim yaptırabileceğimi ve ücretinden düşebileceklerini söylediler. Aracın hasarlı bir şekilde teslim edilmesini ve tamir sorumluluğunun bana bırakılmasını kabul etmediğim için aracı hiç kullanmadan, kiralamaktan vazgeçtim.

Toplam 18.000 TL ödemeyi kredi kartımla yaptığım bu işlem için, araca binmediğim ve hizmeti hiç kullanmadığım halde param iade edilmedi. Çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen 4.500 TL kesinti yapıldığını ve bu tutarın da iade edilmeyeceğini söylediler.

Hasarlı aracı teslim almadığım ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde böyle bir kesinti yapılmasını ve ödemenin iade edilmemesini kabul etmiyorum. 18.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının, tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.