to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Kesilmedi, 220 TL İadem Hâlâ Gelmedi
Enuygun üzerinden 27.04.2026 tarihinde saat 04.52’de Aydın–İzmir seferi için 220 TL tutarında otobüs bileti almak üzere banka kartımla ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen teknik arıza gerekçesiyle biletim hiç kesilmedi.
Durumu Enuygun müşteri hizmetlerine ilettiğimde, para iademin 24 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ödemesini yaptığım halde biletimin kesilmemesi ve verilen süreye rağmen para iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 220 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Serhat Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
