to read complaints and reviews, or file yours.2 Ağustos Pazar günü saat 12.00’deki Samsun‑Ankara seferiniz için uygulamanız üzerinden bilet aldım. Orta kapının arkası...ndaki 20, 21 ve 22 numaralı üç koltuğu, çocuklarım yan yana otursun diye özellikle koltuk seçim görseline güvenerek seçtim. Çocuklarım 9 yaşında olduğu için yolculukta yan yana olm
24.07.2026 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Genç Turizm firmasından saat 19.30 hareketli, 2+1 koltuk düzenine sahip bi...r otobüsten 2 kişi için toplam 2.240 TL tutarında bilet satın aldık. Ancak saat 20.00 olmasına rağmen otobüs Ünye terminaline hiç gelmedi. Daha sonra Ünye terminalinde bekleyen 4
22.07.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Havaist için Bursa Otogarı kalkışlı, Sabiha Gökçen Havalimanı varışlı, koltuk... numarası 32 olan bir otobüs bileti aldım. Bilet alırken, sefer saatine 1 saat kalana kadar bilet iptali yapabileceğim açıkça belirtilmesine rağmen, iptal talebim kabul edilmedi ve
31Mayıs’ta Enuygun üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait, Tarsus’tan Kayseri’ye 2045kalkışlı otobüs için Semra narina...lpbeliadına, koltuk numarası 30 olan bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal ettim ve tarafıma iade yapılacağı bilgisi verildi. PNR numaram VV0036MVC’dir. Aradan yaklaşık 4
14 Temmuz 2026 Salı günü saat 19.45 Ünye–Akçaabat seferi için Özlem Ardahan firmasına Enuygun üzerinden üç kişilik bilet... satın aldım ve toplam 1200 TL ödedim. Bilet bilgilerim e-posta ile geldi, koltuk numaralarımız 21, 22 ve 25, PNR kodumuz ise 7JU200D olarak görünüyor. Belirtilen saatte durağa gi
13 Temmuz tarihinde Enuygun üzerinden Mardin Seyahat firmasına ait, 08:45 kalkışlı Şanlıurfa–Kızıltepe seferi için 19 nu...maralı koltuk, PNR: VR9M0CH bileti satın aldım ve bu işlem için 800 TL ödedim. Belirtilen saatte otogarda olmama (08:15) rağmen otobüs gelmedi. Otobüs gelmeyince otogardaki acente
11.07.2026 tarihli saat 23.16 Espiye–Gebze seferiniz için Enuygun üzerinden bilet aldım. Biletimi alırken seçtiğim araç ...2+1 koltuk düzenine sahipti ancak sefere, 2+2 koltuk düzeninde, eski ve muhtemelen kiralık bir otobüs tahsis edildi. Gelen araç üzerinde firmaya ait tek bir yazı dahi yoktu. Otobü
"Yaşamış olduğumuz mağduriyete çok kısa bir sürede son verdiği için Şikayetvar şirketine çok teşekkür ederiz"
27.06.2026 tarihli saat 21.31 Ağrı–Kayseri seferi için Lider Van firmasının... 22 numaralı koltuk biletini En.uygun.com üzerinden, kredi kartı ile 2000 T
Van Kalesi firmasından 06.07.2026 tarihinde saat 18:00 için, 27 ve 28 numaralı koltuklardan oluşan bir otobüs bileti ald...ım. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan seferim 07.07.2026 saat 18:00’e alınmış ve koltuk numaralarım da 24 ve 25 olarak değiştirilmiş. Bu keyfi değişiklikten sonra f
23 Haziran saat 23:00 Jet Turizm seferi için Enuygun.com üzerinden otobüs bileti satın aldım. Biletimi alırken en ön sır...alardan bir koltuk seçmeme rağmen, sefere yaklaşık iki saat kala iki ayrı seferin birleştirilmesi nedeniyle koltuğum sistem üzerinden son sıralara atandı. Bu değişiklik tamamen ben
Enuygun üzerinden bu akşam saat 20.00’da Genç Turizm firmasına ait bir otobüs seferi için bilet aldım. Site üzerinden ko...ltuk seçimi yaparken bana tekli koltuk olarak, tek numaralı koltuk gösterildi ve ben de buna güvenerek bileti satın aldım. Otobüse bindiğimde ise seçtiğim koltuğun tekli değil, ik
20.06.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden İzmir Bodrum Koop Turizm’in Bodrum Yeni (Torba) – İzmir seferi için sa...at 15:30 kalkışlı, koltuk numarası 3 olan ve PNR kodu 8H002JBJ2 olan bileti 500 TL ödeyerek satın aldım. Saat 15:30’dan önce peronda hazır bulunmama rağmen ne İzmir Bodrum Koop’tan
14.06.2026 tarihinde saat 16.30 hareketli Erciş – Ankara seferi için Enuygun üzerinden 2+1 otobüs olarak görünen seferde...n bilet satın aldım. Özellikle 2+1 koltuk düzenini seçerek 1 numaralı tekli koltuğu, daha konforlu yolculuk yapacağım düşüncesiyle 2.050 TL ödeyerek aldım. Ancak otobüs geldiğinde
Enuygun uygulaması üzerinden 08.06.2026 tarihinde, 11.06.2026 günü saat 20.40’ta gerçekleşecek Özlem Ardahan Turizm Artv...in–Trabzon seferi için bilet aldım. Biletim uygulamada görünüyordu, koltuk numaram 10, PNR kodum 2BR200D olarak tarafıma e‑posta ile de gönderildi. Sefer günü Artvin otogarına git
"Şikayetim sonrasında Enuygun müşteri hizmetleri çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağladı ve iade işlemlerini anında başlattı (tutar şu an bankamda bekleyen işlemlerde görünüyor). Çözüm sürecindeki bu hızlı yaklaşımdan memnun kaldım. Ancak sürecin en başında sistem hatası sebebiyle biletin iptal edilmemesi ve mağduriyet yaşamış olmam nedeniyle 1 puan kırarak 4 yıldız veriyorum. Hızlı aksiyonları için teşekkürler."
30 Mayıs 2026 tarihinde *Enuygun*sitesinden 02.06.2026 saat 03.00 a 3G5032YHP PNR kodlu Adana-Şırnak (Uludere) yönlü özl...em Cizre nuh firmasına ait (33 Bnr 48 plakalı) otobüs bileti satın aldım. 02.06.2026 tarihinde Adana otogarına 02:45 saatinde otobüsün olduğu peronun önünde otobüsün gelmesini bekl
Enuygun.com üzerinden 01.06.2026 tarihli Gebze – Hatay otobüs bileti satın aldım. Bilet saatim 18.45 iken, kalkıştan yal...nızca yaklaşık 2 saat önce gelen bir SMS ile sefer saatimin 22.45’e ertelendiğini öğrendim. Hem bu kadar geç haber verilmesi hem de bilet saatimin onayım olmadan değiştirilmesi ned
"Mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ederim"
T. C. İzmir Turizm taşımacılık a. Ş. ve Enuygun müşteri hizmetlerine Konu: Ayıplı hizmet nedeniyle bilet bedelinin iad...esi talebi 21.05.2026 tarihinde Enuygun platformu üzerinden 01/06/2026 İzmir (Tire) – İstanbul güzergâhı için toplam dört adet otobüs bileti satın aldım. Bilet satın alma aşamasınd
01.06.2026 Pazartesi günü saat 16:05 Gemlik–Yalova seferi için Şanlı As Urfa firmasından En Uygun mobil uygulaması üzeri...nden bilet satın aldım. PNR numaram 31F02Y7U1’dir. Otobüsün beni alması gereken Gemlik terminaline araç hiç girmedi, terminalde yaklaşık 1 saat boyunca bavulum ve sırt çantamla bek
1 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 08.00’de Mersin Otogar kalkışlı, Yozgat Otogar varışlı Ali Osman Ulusoy seferi için E...n Uygun üzerinden VV002ZLXM numaralı, 37 numaralı koltuklu otobüs biletini 1500 TL ödeyerek satın aldım. Araç saat 08.00’de kalkması gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan 09.30’da
Enuygun üzerinden 24 Mayıs saat 21.00 Alibeyköy–Erbaa seferi için Net Turizm firmasından otobüs bileti aldım. Aldığım bi...letin saati, otobüsü ve koltuk numarası firma tarafından değiştirilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Değiştirilen otobüs ise otogara gelmesine rağmen bizi alma
Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara–Ordu seferi için Enuygun uygulaması üzerinden 00.20 aracına iki kişilik bilet satı...n aldık. Toplam 2.740 TL ödeyerek özellikle orta kapının hemen yanındaki iki koltuğu tercih ettik, çünkü uygulamada koltuklar bu şekilde görünüyordu. Ancak otobüse bindiğimizde ko
Enuygun üzerinden 21.05.2026 tarihinde Gökbey firmasına ait Gebze–Adana seferi için 21.30 hareket saatli, 44 numaralı ko...ltuk olacak şekilde bir bilet satın aldım. Sistem üzerinde koltuk seçimi yapılabiliyor ve 44 numaralı koltuk boş görünüyordu; ancak otobüs firmasına gittiğimde böyle bir koltuk num
