to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun.com’da Yanlış Sefer Saati Bilgisi Programımın Bozulmasına Neden Oldu
18.08.2026 tarihinde Enuygun.com sitesi üzerinden Amasya’dan Ordu’ya Topçam firmasına ait 10.00 kalkışlı, 25 numaralı koltuk için otobüs bileti satın aldım. Site üzerinde görünen sefer saati 10.00 olduğu için bütün günümü ve planımı bu saate göre ayarladım.
Ancak otogara gittiğimde seferin gerçek kalkış saatinin 10.45 olduğunu öğrendim. Enuygun.com üzerinde görünen saat ile otobüs firmasının gerçek kalkış saati arasında fark olması hem zaman kaybına hem de programımın aksamasına neden oldu. Ödediğim 900,00 TL’lik biletin detaylarında da sefer saati 10.00 olarak görünmektedir.
Enuygun.com’un, sistemindeki sefer saatlerini sürekli olarak kontrol edip güncellemesi ve kullanıcıyı yanıltmayacak şekilde doğru bilgi vermesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, benzer saat hatalarının tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özlem Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
