to read complaints and reviews, or file yours.
Enuygun uygulaması üzerinden Diyarbakır Sur firmasına ait 27 Ocak 2026 saat 15.00 İzmir–Diyarbakır seferi için otobüs bi...leti satın aldım. Bileti alırken özellikle tekli koltuk seçmeme rağmen, otobüs geldiğinde bana verilen koltuk numarasının otobüste ikili koltuk bölümüne denk geldiğini gördüm ve te
"Şikayetvar sitesinde şikayetimi bildirdikten sonra enuygun.com çalışanı Güray Bey benimle hızlıca iletişime geçti ve yaşadığım sorun kısa sürede çözüldü. İlginiz ve hızlı dönüşünüz için enuygun.com ekibine ve özellikle Güray Bey’e yardımı için teşekkür ederim."
11 Ocak 2026 tarihli, saat 04:30'da Cizre‑İtimat Adana–Silopi seferi için Enuygun mobil uygulaması üzerinden 37 numaralı... koltuk için, PNR: V0W50LF kodlu bileti 1.800 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Daha sonra ilgili otobüs firması beni arayarak seferin iptal edildiğini ve seyahatin gerçekl
Isparta Petrol Turizm’den Enuygun üzerinden aldığım PNR 1A601RAHH kodlu iki kişilik Bursa – İstanbul Esenler seferinde 1...0 Ocak Cumartesi günü son derece kötü bir yolculuk deneyimi yaşadık. Sefer süresi bilet alımı sırasında 2 saat 15 dakika olarak belirtilmesine rağmen İstanbul Esenler’e 4 saat 42 d
30.12.2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden Ö**** M***** VIP firmasından Urfa’dan Antalya’ya otobüs bileti aldım. Bile...timi alırken sefer saati 19.00 olarak görünüyordu ve hiçbir yerde aktarmalı olacağına dair bir bilgi yoktu. 31 numaralı koltuk için aldığım bu bilete ilişkin olarak önce otobüsün r
"Enuygun.com müşteri temsilcisi Güray bey e hızlı ve çözüm odaklı yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Bu tarz çözüm odaklı çalışan personellerinizi kaybetmeyip ödüllendirmelisiniz www.enuygun.com"
"Enuygun'dan yetkili güray bey ile görüşme sağladım para iadesi yapıldı ilgilendiğiniz için çok teşekkürler"
Özkaymak’ın 16 Kasım saat 19:00 Karaman–Erdemli seferi için Enuygun uygulamasından kredi kartımla bilet aldım (Koltuk No...: 25, PNR: 31G018XZQ). 18:30–19:10 arasında Karaman Otogarı Özkaymak gişeleri önünde bekledim; saat geldiğinde ortada otobüs yoktu. Firma ile görüştüğümde, 'Bu saatte bizim seferim
"Güray Bey teşekkür ederim şikayetim ilgilenip yardımcı olduğu için 👑"
12 Eylül Cuma günü saat 15.30’da Öz Has Bingöl firmasından, En Uygun Bilet platformu üzerinden 1 numaralı koltuk için 12...00 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Biletimi 22 Ağustos’ta iptal ettim ve işlem sırasında bana 574 621 kodlu bir iptal kodu verildi. Ücret iadesinin 15 gün içinde Ziraat Ban
"Geri dönüş sağladılar. G*** Bey'e teşekkürler."
2 Kasım Pazar günü Enuygun internet sitesi üzerinden Lüks Karadeniz firmasına ait Adana-Niğde otobüs bileti almak istedi...m. Kart bilgilerimi eksiksiz girdim, ödeme adımında ise “koltuk başkası tarafından alındı” uyarısı verildi ve işlem tamamlanamadı. Buna rağmen Ziraat Bankası kartımdan iki kez 350
20 Ekim 2025 sabahı saat 07:35’te Yeni Diyarbakır Seyahat’in Batman-Iğdır seferi için Enuygun.com üzerinden iki adet oto...büs bileti aldım (Koltuk No: 2, 3 – PNR: JUSE0EM). Ancak otobüsün kalkış saati 07:35’ten 09:45’e alınmış ve bu değişiklik tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Sabah erkenden otoga
11 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir'den Uşak'a gitmek için Buzlu Otobüs firmasından saat 23.00 kalkışlı bir bilet aldım (PN...R: 7W001VY7G). Ancak biletim, herhangi bir açıklama yapılmadan 23.45 seferine ertelendi. Asıl sorun, farklı platformlarda (Bilet ve Enuygun gibi) 23.00 ve 23.45 saatlerinde iki ayr
12 Ekim 2025 cumartesi günü Enuygun bilet uygulaması üzerinden önce Kamil Koç, ardından Hatay nur seyahat otobüs firmala...rından bilet almak istedim. İlk denememde kartımla ödeme yaptım, ancak “aldığınız koltuk başkası tarafından alınmış olabilir” uyarısı aldım ve ücretimi encüzdana iade ettiler. Sonr
11 Ekim 2025 tarihinde Malatya Zafer Turizm’in Kayseri-Malatya seferi için Enuygun.com üzerinden saat 05:00’te, koltuk n...umaraları 11 ve 12 olan (PNR: 25Q00VDLR) biletlerimizi aldık. Ancak otobüs belirtilen saatte otogara gelmedi ve tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Hem Enuygun.com hem de Za
"14.10.2025 itibari ile ücret iade edildi. Teşekkür ederim."
28.09.2025 tarihinde saat 19:15’te Hatay/Kırıkhan’dan Ankara’ya gitmek üzer...e Gökbey Turizm’den Enuygun uygulaması üzerinden iki kişilik (Koltuk No: 26
23 Eylül 2025 tarihinde Enuygun üzerinden, Güney Akdeniz firmasına ait Denizli–İzmir güzergahında, koltuk numaraları 27 ...ve 28 olan lro4211 numaralı çift kişilik otobüs bileti satın aldım. Ancak sefer iptal edildi ve biletlerimizi hiç kullanamadık. Ücret iadesi için hem Enuygun hem de Güney Akdeniz m
21 Eylül 2025 tarihinde saat 23:00 için Enuygun üzerinden Martur firmasına ait 41 AYV 064 plakalı otobüste, 36 numaralı ...koltuk için yaklaşık 900 TL ödeyerek Adana–Bursa güzergahında bilet satın aldım. Ancak otobüs, planlanan saatten yaklaşık 2 saat 30 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu süreçte
28 Ağustos 2025 tarihinde En Uygun mobil uygulaması üzerinden Yeşil Erciyes otobüs firmasından Şanlıurfa–Mersin seferi i...çin iki adet bilet aldım (PNR: CWU30FE ve BWU30FE, koltuk no: 5 ve 6). Bilet saatim 28 Ağustos Çarşamba gecesi 01:45’ti. Saat 23:00’te Şanlıurfa Otogarı’nda hazır bulundum ve 01:41
30.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Turizm firmasından, İstanbul Al...ibeyköy Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere 22.30 kalkış saatli, 24 numaralı
22 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’in 14:00 Ayvalık-İstanbul express seferini kullandım. Seferi satın alı...rken, firmanın ve Enuygun uygulamasının durak saatleri listesinde Gebze Otogar’a girişin 18:30 olarak belirtildiğini gördüm. Ancak şu an saat 18:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ Susu
"Metro Turizm'den bir daha kesinlikle bilet almayı düşünmüyorum. Biletimi Enuygun.com sitesi üzerinden almamış olsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam kaçınılmaz olacaktı. İade tutarımı yine alacaktım ama uğraşmam gerekecekti. Bu nedenle Enuygun'a beni Metro Turizm gibi bir firma ile baş başa bırakmadığı için teşekkür ederim."
