Sefer Saati Bilgilendirme Yapılmadan Tek Taraflı Değiştirildi, Yolcu Mağdur Oldu

09.09.2026 tarihinde saat 03:15’te Salihli-Uşak seferi için Enuygun üzerinden Buzlu Turizm firmasından 30 numaralı koltuk için bilet aldım. Otogara zamanında gittim ve tam 1,5 saat boyunca peronda otobüsü bekledim ancak otobüs hiç gelmedi.

Daha sonra Uşak’taki acenteyle görüştüğümde, sefer saatinin benim bilgim ve onayım olmadan 1 saat önceye alındığını, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığını öğrendim. Paramı almalarına rağmen sefer saatini tek taraflı olarak değiştirip yolcuyu bilgilendirmemeleri nedeniyle mağdur oldum.

Bu sorumsuzluk yüzünden iş yerime geç kaldım ve hakkımda tutanak tutuldu. Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım. Bilet numaram 7W002RX3R’dir. Sefer saatinin haber verilmeden değiştirilmesiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve iş yerimde karşılaştığım bu olumsuzluğun ciddiyetinin Enuygun ve Buzlu Turizm tarafından dikkate alınmasını talep ediyorum.