İade Edilmeyen Bilet Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
"Teşekkürler iyi günler"
"Teşekkürler iyi günler"
Enuygun üzerinden LK0045ve9 PNR numaralı Ankara – Erzurum otobüs biletini satın aldım. Normalde 30 Mayıs saat 22.30’da b...aşlaması gereken yolculuk, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3 saat rötarla gece 02.00’de başladı. Bu süreçte mağdur oldum ve planlarım tamamen aksadı. Otobüs bu kadar geci
Merhaba, ben H**** B********. Enuygun üzerinden Yeşil Erciş Seyahat firmasına ait, 1 Haziran tarihli bir otobüs bileti s...atın aldım. Bilet alımı sırasında telefon numaramı yanlış girdiğim için biletime ve işlemlerime şu anda erişemiyorum. Yaklaşık 3.000 TL ödediğim bu bileti iptal etmek istiyorum; a
Enuygun üzerinden Malatya–Sivas (Hekimhan) seferi için saat 10.30 kalkışlı, yaklaşık bir hafta önce 1600 TL ödeyerek bir... otobüs bileti satın aldım. Sefer saatine 6 saatten fazla zaman olmasına rağmen bileti iptal ettirmek istediğimde sistem üzerinden iptal için SMS onayı dahi gelmedi. Bu nedenle de
30 Mayıs 2026 tarihinde, Enuygun.com üzerinden Yeşil Erciş otobüs firmasında 01:30 kalkış saatli sefer için bilet aldım.... PNR kodum 4RY001VT3’tür. Seferden 11 saat önce Enuygun’u arayarak bileti iptal etmek istedim, fakat iptal talebimi kabul etmediler. Otobüsün planlanan kalkış saati 01:30 olmasına

29.05.2026 tarihli Bodrum → Esenler seferi için Enuygun.com üzerinden Uludağ Turizm’den tek yön, 1.800 TL tutarında bile...t aldım. Bileti alırken “iptal güvenceli / ücretsiz online iptal edilebilir” ibaresini gördüğüm için, gerektiğinde rahatça iptal edebileceğimi düşündüm. Hatta satın alma aşamasında
Enuygun.com üzerinden Lüks Karadeniz firmasına ait, 2LW02YPYX PNR kodlu, 12....05.2026 tarihli saat 23:10 Pazar Batum seferi için 26 numaralı koltuk bile
23 Mayıs saat 19.30 Karabük–Ankara seferi için Kale Turizm’den aldığım, PNR numarası 2791304 olan otobüs biletime Enuygu...n üzerinden ulaştım. Seferde yaklaşık 3 saat rötar oldu ve bağlı bir seyahatim olduğu için bu yolculuğa binmem mümkün değildi. Kale Turizm, bu şartlarda bileti iptal edebilecekleri
Dün Enuygun internet sitesi üzerinden Pegasus Havayolları için 20.07.2026 tarihine uçak bileti satın aldım. Ancak bileti... yanlış tarihe aldığımı fark ettiğim için, aynı gün içinde bileti iptal edip ücret iadesi almak istedim. Enuygun’un sitesinde uçuş bilgilerimi girip “iptal et” sekmesine tıklamama
Van Gölü Turizm firmasından Enuygun sitesi üzerinden 27 Mayıs 2026 saat 14.00 seferi için PDU00QY numaralı otobüs bileti... aldım. Yanlış bilet kestiğim için kısa süre içinde iptal talebinde bulundum. Hem telefonla defalarca aradım hem de uygulama üzerinden yazdım ancak sistemde sorun olduğu söylenerek
Enuygun.com üzerinden 425U1T ve 425tbj PNR numaralı gidiş–dönüş uçak biletlerini, özellikle “iade garantili” seçenek kap...samında olmak üzere toplam 40.734,26 TL ödeyerek satın aldım. Gidiş uçuşum 05.06.2026, dönüş uçuşum ise 07.06.2026 tarihi içindi. Vize başvuru sürecimiz henüz sonuçlanmadığı için
Enuygun.com üzerinden Pamukkale Turizm’e ait 04.03.2026 tarihli, saat 07.30 otobüs seferi için otobüs bileti satın aldım.... Daha sonra bileti iptal ederek 04.03.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. 1.075 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve sistemde iadenin tamamlandığı görünüyor olm
09.05.26 tarihinde En uygun sitesinden almış olduğumuz bilet seferi iptal edilince farklı sefer bilet aldım ama iptal ed...ilen biletimizin ödemesi 10 iş günü içerisinde ödemesi yapılacağının belirtilmesine rağmen hala iade yapılmadı yetmezmiş gibi 1 saat müşteri hizmetlerine bağlanmakla uğraşıyoruz si
23.05.2026 tarihinde Kocaeli – Mersin 09.15 seferi için Mersin Seyahat yazıhanesinden 2.500 TL ödeyerek bilet aldım. Bil...etimi aldıktan sonra henüz 10 dakika bile geçmeden yazıhaneye gidip iptal etmek istediğimi belirttim. Sefer saatine oldukça uzun bir süre olmasına rağmen görevli, bileti iptal ede
21 Mayıs tarihinde Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm için 1.210 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bile...tte değişiklik yapmak istediğimde bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, bileti iptal edip tutarı encoin olarak hesabıma tanımlayacaklarını söylediler. Ancak iptal yapıldığı söylenm
Enuygun mobil uygulaması üzerinden 19.05.2026 tarihinde 21rcj7 kodlu uçak biletini satın aldım. 24.05.2026 tarihinde bu ...bileti iptal ettim ve ücretin Enuygun cüzdanıma iade edileceği belirtilmişti. Ancak iptal işlemine dair ne SMS ne e-posta bilgilendirmesi aldım, ayrıca ücret de Enuygun cüzdanıma y
Enuygun sitesi üzerinden Havaist için iki kişilik bilet satın aldım. Araca bindiğimizde biletlerimizin karekodunu okutma...k istediğimizde cihaz kare kodu okumadı. Şoför ve görevliler defalarca denemelerine, farklı cihazlardan okutmaya çalışmalarına rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadık ve biletlerimiz
22 Mayıs 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Aybastı İtimat firmasıyla Samsun’dan Çorum’a saat 13.30 kalkışlı otobüs iç...in, koltuk numarası 21, PNR numarası K800447C4 olan bir bilet aldım. Bilet için 350 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Samsun terminaline gittiğimde otobüsün hiç gelmediğ
"Çok ilgililer. Hiç umudum yoktu, şaşırdım. İşlerinin takipçisi ve arkalarında duruyorlar sizlerinin. Beni arayan temsilci çok nazikti. Çok memnunum. 5 yıldız değerlendirmem"
Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’e ait 31 Mayıs saat 20.00 seferi için 2 ...kişi adına otobüs bileti satın aldım. Sefer tarihine 11 gün kala bileti ipt
19 Mayıs günü Enuygun.com üzerinden Air Serbia ile 22 Mayıs saat 15:15 uçuşlu bir uçak bileti satın aldım ve bu bilet iç...in 10.420 TL ödedim. Rezervasyonu oluşturduktan sadece 1–2 dakika sonra tarihi yanlış seçtiğimi fark ettim ve hemen iptal/değişiklik talebi oluşturarak müşteri hizmetlerini aradım.
Enuygun uygulaması üzerinden Pamukkale Turizm firmasına ait 4 Nisan Cumartesi saat 06:00 kalkışlı Manavgat–Denizli otobü...s bileti satın aldım. Daha sonra Pamukkale tarafından telefonla aranarak teknik arıza nedeniyle biletimin iptal edildiği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim ü
En Uygun üzerinden yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığım ve PNR numarası 47A3J4 olan uçak biletini, satın aldıktan sadece y...aklaşık 3 saat sonra iptal etmek istedim. İptal talebi için müşteri hizmetlerini aradığımda tam 47 dakika hatta beklemek zorunda kaldım. Görüşme sonunda tarafıma, ödediğim 2.500 T
20 Mayıs 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Konya–Adana güzergahı için Ben Turizm firmasından saat 22.30 kalkışlı, yaklaşı...k 1.000 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti erkek yolcu için alacaktım ancak sistem üzerinden yanlışlıkla kadın yolcu seçimi yapmışım. Bileti yaklaşık 20.24 civarında al
"Teşekkür ediyorum"