to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden acil bir cenaze nedeniyle annem ve babam için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize Havalimanı’na uçak bileti satın aldım. Aslında Pegasus’un 19.30 uçuşunu almam gerekirken, telaşla yanlışlıkla Ajet’in 16.10 uçuşunu almışım. Bilet alma işlemim saat 1...
08.12.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Transavia Hava Yolları'na ait, bagaj hakkı olmayan bir uçak bileti satın aldım. Ertesi gün, 09.12.2025 tarihinde Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak aldığım bilete sonradan bagaj ekletmek istediğimi belirttim ve bu konuda yardımcı olmalarını talep ...
Enuygun üzerinden 10 Aralık Çarşamba günü bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, biletim sistemde gözükmediği için işlemi kendim gerçekleştiremedim ve müşteri hizmetlerine ulaşmak zorunda kaldım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar uzun...
Enuygun üzerinden İstanbul–Trabzon için 19 Ocak saat 03:50 uçuşuna 2.090 TL ödeyerek bilet aldım. Aynı gün içinde, uçuşa daha uzun süre varken bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra hesabıma sadece 78 TL iade edildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Toplam 2....
Enuygun üzerinden Çanakkale – Lefkoşa gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihlerim 23 Aralık gidiş, 27 Aralık dönüş şeklindeydi. Daha sonra bileti yanlış aldığımı fark ettim ve sistem üzerinden değişiklik yapmak istedim ancak sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle işlem yapamadım. Değişiklik ...
"Şikayetim üzerine Hemen geri dönüş sağlandı. Mağduriyetim giderildi."
Enuygun uygulaması üzerinden 3 gün önce Pegasus’un Adana - Lefkoşa uçuşu için 05.12.2025 tarihine bilet satın almıştım. Daha sonra bileti iptal etmek ...
Enuygun'dan uçak bileti almıştım. Check-in yaparken hemen üstünde Encoin diye bir ibareye tıkladım. Bir miktar paranın iade ya da encoine aktarılmasın...
Enuygun üzerinden bir otobüs bileti satın almıştım, daha sonra bileti iptal ettim. İptal işleminden sonra iademin 20 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak 29 Ekim tarihinden bu yana oldukça uzun bir süre geçmesine rağmen iade hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç ...
Enuygun.com üzerinden 15 Ekim tarihinde Sakarya–Esenler güzergahı için Vib firmasından 600 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bu bileti iptal etmemin ardından tarafıma iade yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma aktarılmadı. Enuygun müşteri hizmetlerini...
Enuygun üzerinden 8 Aralık tarihli İstanbul–Gaziantep uçuşu için, aralarında Simge Nur Nisa Ö**’ın da bulunduğu 4 kişi adına yaklaşık 5.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde, 4 kişilik biletlerimizin tamamının sistemde iptal edildiğini ve yaklaşık 1.300 ...
Enuygun.com üzerinden 30.11.2025 tarihinde Ajet firmasına ait, 10.12.2025 tarihli saat 08:10 kalkışlı Ankara Esenboğa – Adana Mersin Çukurova Havalimanı arası VF4086 sefer numaralı uçuş için Ekonomi (U) sınıfından 1.158,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, hem Enu...
29 Kasım günü Enuygun mobil uygulamasını indirerek İzmir–Bodrum hattında Varan Turizm’den 29 Kasım saat 08.00 seferi için otobüs bileti almak istedim. Uygulamada yer alan “29 Kasım otobüs bileti ilk alıma 75 TL indirim” kampanyasından faydalanmak üzere işlemi yaptım ancak sistemde yaşanan uyarı/soru...
"Şikayet ulaştıktan sonra kısa sürede geri dönüş sağlayıp mağduriyetimi giderdiler"
Enuygun.com üzerinden Jet Turizm firmasına 09.11.2025 tarihli, saat 23.00 kalkışlı Hatay–Ankara seferi için 1.100 TL tutarında, kredi kartıyla otobüs ...
Enuygun üzerinden Türk Hava Yolları’na ait 27 Aralık 2025 tarihli, saat 15:10 Rize – İstanbul uçuşu için teyzem ve dayıma iki adet uçak bileti satın aldım. Her bir bilet için 1.807 TL olmak üzere toplamda 3.614 TL ödeme yaptım. Enuygun’un, diğer yerlere göre 10–15 TL fark alıp her şeyle ilgileneceği...
"İşlemimi çözdüğünüz için teşekkürler"
26.11.2025 tarihinde saat 17:24’te Enuygun.com müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul – Viyana gidiş dönüş uçak biletimi iptal ettirmek istedim. İlk aldığım biletin toplam ücreti 60.000 TL idi. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal yerine tarih değişikliği yapmanın daha karlı olacağını, eks...
Enuygun üzerinden 25.11.2025 tarihli, İstanbul Havalimanı – İzmir Adnan Menderes Havalimanı 21:00 uçuşu için almış olduğum PNR: RD3SGU numaralı uçak biletimi iptal etmeye çalışmama rağmen, sistemsel sorunlar nedeniyle iptal edemedim. 25 Kasım günü saat 18:40 ile 19:00 arasında hem uygulama üzerinde...
Enuygun.com üzerinden 27 Ekim tarihinde, Pamukkale Turizm adına 2 Kasım saat 18.00 İzmir - İstanbul (Esenler) seferi için 1.050 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bir gün sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım ve sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma 'İpta...
Enuygun üzerinden Canturizm firmasına ait, 30 Ekim 2025 Perşembe tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Yolculuk öncesinde firma tarafından telefonla aranarak otobüsün arızalandığı ve biletimin iptal edildiği bildirildi. Bilet için yaklaşık 300 TL ödeme yapmıştım. İptal sırasında para iadesinin yap...
Enuygun üzerinden 23 Kasım saat 05.46 Samsun Terminali kalkışlı, Ali Osman Ulusoy firmasına ait Samsun–Trabzon seferine 2 ve 3 numaralı koltuklardan, çocuğumla birlikte seyahat etmek üzere toplam 1.100 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet satın aldım. Biletimin PNR numarası VV001DM1Q’dur. Otobüse bindi...
Enuygun mobil uygulaması üzerinden, Ali Osman Ulusoy firmasına ait 22 Kasım 2025 saat 21.30 seferi için 1.150 TL tutarında, kredi kartı ile otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinden yaklaşık 7–8 saat önce, uygulama üzerindeki 'Biletimi İptal Et' seçeneğini kullanarak bileti iptal ettim ve ardından ...
23.11.2025 tarihinde saat 21:21’de Enuygun çağrı merkezini, almış olduğum 5 kişilik uçak biletlerinden birinin iptali için aradım. Görüştüğüm M*** isimli çalışan, yalnızca bir kişinin biletini iptal ettirmek istememe rağmen benden tüm 5 kişinin kimlik numarasını talep etti. Kimlik numaraları o anda ...
31 Aralık 2025 saat 10:05 tarihli uçuşum için Enuygun.com üzerinden 12.600 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Sitenin isminden de anlaşılacağı üzere en uygun fiyatı aldığımı düşünürken, yaklaşık 20 dakika sonra aynı uçuşu hava yolu şirketinin kendi sitesinden kontrol ettiğimde Enuygun.com’un bend...
08.10.2025 tarihinde saat 17.00’de Lüks Karadeniz ile Konya–Rize seferi için Enuygun uygulaması üzerinden 2LW018HLL kodlu bileti yaklaşık 1.750 TL ödeyerek satın aldım. Bu bileti 6–7 Kasım tarihlerinde iptal etmeme rağmen, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Telefonl...