to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun İptal İşlemi Sonrası İade Ve Bilgilendirme Eksikliği
Enuygun mobil uygulaması üzerinden 19.05.2026 tarihinde 21rcj7 kodlu uçak biletini satın aldım. 24.05.2026 tarihinde bu bileti iptal ettim ve ücretin Enuygun cüzdanıma iade edileceği belirtilmişti. Ancak iptal işlemine dair ne SMS ne e-posta bilgilendirmesi aldım, ayrıca ücret de Enuygun cüzdanıma yansımadı.
Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve iptalden sonra uygulama içinde de herhangi bir onay, işlem numarası veya iptal bildirimi göremedim. Enuygun müşteri hizmetlerine saatlerdir ulaşmaya çalışıyorum fakat hatta bağlanamıyorum, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
21rcj7 kodlu biletimin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve iptal süreci ile ilgili tarafıma SMS veya e-posta yoluyla açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim için sistemlerinde kayıtlı olan e-posta adresim: e*************@gmail.com.
Merhaba Ece Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
