to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Konya–Adana güzergahı için Ben Turizm firmasından saat 22.30 kalkışlı, yaklaşık 1.000 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti erkek yolcu için alacaktım ancak sistem üzerinden yanlışlıkla kadın yolcu seçimi yapmışım. Bileti yaklaşık 20.24 civarında aldım ve hatamı fark etmemin ardından yarım saat bile geçmeden hemen iptal/değişiklik için iletişime geçtim.
Önce otobüs firmasını aradığımda biletin Enuygun üzerinden alındığı için kendilerinin iptal edemeyeceğini söylediler. Enuygun’a ulaştığımda ise farklı yönlendirmeler yapıldı, net bir muhatap bulamadım ve her seferinde başka bir yere yönlendirildim. Son olarak iptal için 3’e tuşlamam gerektiği söylendi, bunu da yaptım ancak buna rağmen biletim sistemde hâlâ duruyor ve tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Defalarca aramama rağmen ne otobüs firması ne de Enuygun tarafından somut bir çözüm sunulmadı, sadece yönlendirilmekle kaldım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Yanlışlıkla yapılan bu işlem için biletimin iptal edilmesini ve yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Enuygun mobil uygulaması üzerinden 10 Mayıs 2026 saat 01.45 Beyşehir–Konya seferi için otobüs bileti aldım. Bileti alırken tarihi yanlış seçtiğimi daha sonra fark ettim ve henüz sefer gerçekleşmeden önce iptal etmek istedim, ancak sistem üzerinden iptal işlemini yapamadım. Bu durum üzerine Enuygun ...
9.03.2026 tarihinde bayram haftasında Enuygun uygulaması üzerinden Malatya Beydağı Turizm’in Kayseri–Malatya seferi için saat 01:20 kalkışlı, 31 numar...
13.03.2025 tarihinde saat 13.50 seferi için Enuygun.com üzerinden Metro Turizm’den yaklaşık 500 TL tutarında kredi kartıyla otobüs bileti satın aldım. Bileti aldıktan hemen sonra yanlış sefer aldığımı fark ettim ve üzerinden 2 dakika bile geçmeden iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde işlem yapam...
Enuygun üzerinden Manisa’dan Balıkesir’e otobüs bileti alırken sistemde ayın 12’sini seçmeme rağmen, anlamadığım bir şekilde ayın 11’ine bilet oluşturulmuş. Tarihi ben 12 olarak seçtiğim halde bilet 11’ine kesildiği için yanlış tarihe biletim oluştu. Bu hatayı fark edince hemen iptal etmek istedim ...
26.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Balıkesir’den Adana’ya 15:30 seferi için Jet Turizm taşıyıcılı otobüs bileti aldım. Bilet ücreti olarak kredi kartı ile 1300 TL ödedim. Sefer saatinden yaklaşık yarım saat sonra Jet Turizm, beni başka bir firmanın aracıyla Bursa’ya gönderdi ve orada kendi otob...
Yorumlar