to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin Geri Ödemesi Gecikti, Müşteri Hizmetine Saatlerce Bağlanmak Zorunda Kaldık
09.05.26 tarihinde En uygun sitesinden almış olduğumuz bilet seferi iptal edilince farklı sefer bilet aldım ama iptal edilen biletimizin ödemesi 10 iş günü içerisinde ödemesi yapılacağının belirtilmesine rağmen hala iade yapılmadı yetmezmiş gibi 1 saat müşteri hizmetlerine bağlanmakla uğraşıyoruz siteyi kesinlikle tavsiye etmiyorum!
Merhaba Ballı, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Yaşadığınız deneyimle ilgili Nuriye Hanımla iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun.com’ da sorguladığınız otobüs bileti detayları ve seferlere dair tüm bilgileri anlık ve otomatik olarak firmaların sistemlerinden çekiyoruz. Otobüs firmalarının ve terminallerin operasyonel işleyişleriyle ilgili seferlerde değişiklikler ya da sefer iptalleri uygulanabiliyor. Seferin öngörülen zamanında yapılmaması, iptal edilmesi, ileri bir tarihe ertelenmesi doğrudan otobüs firması veya terminallerle ilgili olduğundan dolayı Enuygun olarak bu durumda herhangi bir yaptırımımız bulunmuyor. Sefer iptal bilgisini bize iletmeniz üzerine firmadan yapılan kontroller sonucunda iade işlemleriniz başlatılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
